KOMUNIKASI KESEHATAN

11/08/2021 MUHAMAD MUSLIM 1

 TERMINOLOGI KESEHATAN

Kesehatan adalah salah satu konsep yang

sering digunakan namun sukar untuk dijelaskan
artinya.
Faktor yang berbeda menyebabkan sukarnya
mendefinisikan kesehatan, kesakitan dan
penyakit (Gochman,1988; De Clercq,1993)
WHO (1947) “ ....keadaan (status) sehat utuh
secara fisik, mental (rohani), dan sosial, dan
bukan hanya suatu keadaan yang bebas dari
penyakit, cacat dan kelemahan...”
11/08/2021 2
 PENGERTIAN KOMUNIKASI KESEHATAN

 Komunikasi kesehatan adalah Studi yg mempelajari bagaimana

cara menggunakan strategi komunikasi untuk menyebarluaskan
informasi kesehatan yang dapat mempengaruhi individu dan
komunitas agar mereka dapat membuat keputusan yang tepat
berkaitan dengan pengelolaan kesehatan
 Proses penyampaian pesan kesehatan oleh komunikator melalui
saluran/media tertentu kepada komunikan dengan tujuan untuk
mendorong perilaku manusia tercapainya kesejahteraan sebagai
kekuatan yang mengarah kepada keadaan (status) sehat utuh
secara fisik, mental (rohani), dan sosial.
 Meliputi informasi tentang pencegahan penyakit, promosi
kesehatan, kebijakan pemeliharaan kesehatan, regulasi bisnis
dalam bidang kesehatan, yang sejauh mungkin mengubah dan
membaharui kualitas individu dalam suatu komunitas atau
masyarakat dengan mempertimbangkan aspek ilmu pengetahuan
dan etika
11/08/2021 3
 PENGERTIAN KOMUNIKASI KESEHATAN

1. Proses komunikasi manusia (human

communication) demi mengatasi masalah
kesehatan. Komunikasi yg sama dgn komunikasi
pada umumnya, yaitu ada komunikator kesehatan,
komunikan, pesan, media, efek, ada konteks
komunikan kesehatan.
2. Keterpengaruhan dari individu dan komunitas
dalam pembuatan keputusan yg berkaitan dgn
kesehatan. Pemanfaatan media dan tehnologi
komunikasi dan tehnologi informasi dalam
penyebarluasan informasi kesehatan.

11/08/2021 4
 CAKUPAN KOMUNIKASI KESEHATAN

1. Komunikasi persuasif dan komunikasi yg

berdampak pada perubahan perilaku kesehatan.
2. Faktor-Faktor Psikologis individual yg
mempengaruhi persepsi terhadap kesehatan :
 Stimulus (objek persepsi) > sense organ dan pemaknaan
stimulus (respons).
 Bagaimana mengorganisir stimulus > berdasarkan aturan,
skema dan label.
 Interpretasi dan evaluasi berdasarkan pengetahuan,
pengalaman
 Memory
 Recall.

11/08/2021 5
 CAKUPAN KOMUNIKASI KESEHATAN

3. Pendidkan kesehatan (health education) yg bertujuan

memperkenalkan perilaku hidup sehat melalui informasi dan
pendidkan kepada individu dgn menggunakan aktivitas
material maupun terstruktur. Cakupan pendidikan kesehatan
meliputi :
 Jenis pendidikan profesional dibidang kesehatan (kurikulum).
 Penjenjangan pendidikan profesi.
 Pelatihan profesional (jenis, jenjang dan kurikulum)
 Pendidikan masyarakat (informal).
4. Pemasaran sosial yg bertujuan utk memperkenalkan
atau mengubah perilaku positif melalui prinsip2
pemasaran dg mengintervensi informasi kesehatan yg
bermanfaat bagi komunitas.

11/08/2021 6
 CAKUPAN KOMUNIKASI KESEHATAN

5. Penyebarluasan informasi kesehatan melalai media

(sosialisasi, informasi, pendidikan, hiburan, opini,
pemberitaan dll)
6. Advokasi, pendampingan melalui komunitas, kelompok
atau media massa yg bertujuan utk memperkenalkan :
kebijakan, peraturan, dan program-program utk
memperbaharui kesehatan.
7. Resiko komunikasi bertujuan utk menyebar luaskan
informasi yg benar mengenai resiko yg dihadapi oleh
masyarakat terhadap informasi mengenai kesehatan
termasuk dampak penggunaan informasi yg salah
mengenai kesehatan, dan mengusulkan cara utk
mengatasi kesalahan informasi.

11/08/2021 7
 CAKUPAN KOMUNIKASI KESEHATAN

8. Komunikasi dgn pasien meliputi informasi utk

seorang individu misalnya informasi yg berkaitan
dgn syarat-syarat sampel pemeriksaan yang benar,
dalam tema ini adalah bgm melayani pasien
secara komunikatif.
9. Informasi kesehatan utk para konsumen : satu
aktivitas komunikasi yg ditujukan kepada para
individu-konsumen untuk membantu memahami
kesehatannya, bgm individu membuat keputusan
yg berkaitan dgn kesehatan individu, kesehatan
keluarga, misalnya berhubungan dgn penyedia jasa
kesehatan, asuransi kesehatan.
11/08/2021 8
 CAKUPAN KOMUNIKASI KESEHATAN

10. Merancang health entertain atau hiburan yg

didalamnya mengandung informasi kesehatan, yg
meliputi pilihan jenis hiburan yg dijadikan sebagai
event utk mengomunikasikan tema-tema
mengenai kesehatan individu maupun keshatan
masyarakat.
11.Komunikasi kesehatan yg interaktif yakni
komunikasi kesehatan yg dilakukan melalui media
intreaktif shg terjadinya dan diskusi antara sumber
dgn penerima melalui media massa.
12.Strategi komunikasi yg menjadi desain pilihan :
pesan, media, komunikasi (audiens–sasaran komunikasi), mereduksi
hambatan komunikasi, me nentukan atau memilih konteks komunikasi
kesehatan d l l .
11/08/2021 9
 TUJUAN KOMUNIKASI KESEHATAN

1. Tujuan strategis ; pada umumnya program-program yg berkaitan

dgn komunikasi kesehatan yg dirancang dalam bentuk paket
acara atau paket modul dpt berfungsi utk :
 Relay information, meneruskan informasi kesehatan dari suatu sumber
kpd pihak lain secara berangkai ( hunting ).
 Enable informed decision making–memberikan informasi akurat utk
memungkinkan pengambilan keputusan.
 Promote peer information exchange and emotional support – mendukung
pertukaran pertama dan mendukung secara emosional pertukaran
informasi kesehatan
 Promote healthy behavior – informasi utk memperkenalkan perilaku hidup
sehat
 Promote self care – memperkenalkan pemeliharaan kesehatan diri sendiri.
 Manage demand for health services- memenuhi permintaan layanan
kesehatan.

11/08/2021 10
 TUJUAN KOMUNIKASI KESEHATAN

2. Tujuan praktis ; secara praktis tujuan khusus komunikasi

kesehatan itu meningkatkan kualitas sumber daya manusia
melalui beberapa usaha pendidikan dan pelatihan agar dapat :
a. Meningkatkan pengetahuan yg mencakup :
 Prinsip2 dan proses komunikasi manusia .
 Menjadi komunikator – yg memiliki etos, patos ,logos kredibilitas dll.
 Menyusun pesan verbal dan non verbal dalam komunikasi mkehatan.
 Memilih media yg sesuai dgn konteks komunikasi kesehatan.
 Menentukan segmen komunikasi yg sesuai dgn konteks komunikasi
kesehatan.
 Mengelola umpan balik atau dampak pesan kesehatan yg sesuai dgn
kehendak komunikator dan komunikan.
 Mengelola hambatan2 dalam komunikasi kesehatan.
 Mengenal dan mengelola konteks komunikasi kesehatan.
 Prinsip-prinsif riset.

11/08/2021 11
 TUJUAN KOMUNIKASI KESEHATAN

2. Tujuan praktis ;
b. Meningkatkan kemampuan dan ketrampilan berkomunikasi
efektif. Praktis berbicara, berpidato, memimpin rapat,
dialog, diskusi, negosiasi, menyelesaikan konflik, menulis,
membaca, wawancara, menjawab pertanyaan, argumentasi
dll.
c. Membentuk sikap dan perilaku berkomunikasi.
 berkomunikasi yg menyenangkan, empati.
 berkomunikasi dgn kepercayaan pada diri.
 menciptakan kepercayaan publik dan pemberdayaan publik.
 membuat pertukaran gagasan dan informasi makin
menyenangkan.
 memberikan apresiasi terhadap terbentuknya komunikasi yg baik..

11/08/2021 12
 TUJUAN KOMUNIKASI KESEHATAN

2. Tujuan praktis ;
b. Meningkatkan kemampuan dan ketrampilan berkomunikasi
efektif. Praktis berbicara, berpidato, memimpin rapat,
dialog, diskusi, negosiasi, menyelesaikan konflik, menulis,
membaca, wawancara, menjawab pertanyaan, argumentasi
dll.
c. Membentuk sikap dan perilaku berkomunikasi.
 berkomunikasi yg menyenangkan, empati.
 berkomunikasi dgn kepercayaan pada diri.
 menciptakan kepercayaan publik dan pemberdayaan publik.
 membuat pertukaran gagasan dan informasi makin
menyenangkan.
 memberikan apresiasi terhadap terbentuknya komunikasi yg baik..

11/08/2021 13
 MENGELOLA PESAN DALAM
KOMUNIKASI KESEHATAN
Hakekat pesan yakni :
Isi (content) pesan (message) merupakan basis dari
pengaruh komunikator (juga media), inilah yang
paling utk dipelajari.
Isi pesan dirancang secara cermat oleh perancang,
produser, penulis,editor utk mempengaruhi audiens.
Isi pesan tidak selalu terikat pada hal yg benar
tetapi juga pada isu yg tidak benar.
Studi ttg isi pesan mendorong kita utk meramalkan
dampak terhadap audiens.

11/08/2021 14
 MENGELOLA PESAN DALAM
KOMUNIKASI KESEHATAN
Content/isi informasi (pesan) kesehatan :
Content/isi adalah kelengkapan jumlah (kuantitas) dan
kualitas informasi verbal dan visual mengenai kesehatan
yg didistribusikan oleh komunikator atau media.
Jumlah/kuantitas isi itu merujuk pada jumlah waktu yg
digunakan dalam detik, menit, jam utk memuat berita,
film dan lain2. Atau jumlah kolom surat kabar/majalah
yg memuat berita, opini, gambar, cerpen, berita daerah,
kolom, feature, dalam satu kali terbitan.
Kualitatif merujuk pada mutu,kualitas isi, penampilan
faktual, pemerolehan berita, daya guna sebuah berita,
fakta, keabsahan, metode dan tehnik pengolahan.

11/08/2021 15
 MENGELOLA PESAN DALAM
KOMUNIKASI KESEHATAN
Kategori fungsi – isi pesan
 Fungsi mengawasi lingkungan, memperingatkan ancaman dan
bahaya ttg dunia disekeliling kita, memperingatkan bahaya
penyakit menular, bahasa hiv/aids dll.
 Fungsi korelasi, melalui tajuk dan propaganda sehingga
membuat audiens menghubungkan peringatan tsb dgn
pengawasan lingkungan diatas.
 Transmisi, isi mengalihkan norma masyarakat dalam pelbagai
cara.
 Hiburan, manusia normal berpikir bahwa mereka butuh
hiburan, santai, humor. Isi pesan bisa dirancang sedemikian
rupa utk menampilkan juga aspek hiburan agar audiens
menikmati.

11/08/2021 16
 PENGGUNAAN PESAN VERBAL
KOMUNIKASI KESEHATAN

1.Penggunaan bahasa secara pragmatis ;

komunikator kesehatan memperhatikan
kebiasaan & kepraktisan bahasa dikalangan
pasien sesuai tempatnya.
2.Variasi berbahasa antar budaya ; dialek dan
istilah lokal.
3.Struktur pesan ;
 Pola penyimpulan (tersirat atau tersurat)
 Pola urutan argumentasi (mana yg lebih dahulu)
 Argumentasi (yang disenangi atau tidak disenangi),
 Pola obyektivitas (satu sisi atau dua sisi).
11/08/2021 17
 PENGGUNAAN PESAN VERBAL
KOMUNIKASI KESEHATAN
4. Gaya pesan (bahasa) : merupakan variasi linguistik
dalam penyampaian pesan dgn :
 Pengulangan.
 Mudah dimengerti.
 Perbendaharaan kata.
 Kemampuan menggunakan gaya bahasa.
5. Daya tarik pesan (message appeals) : mengacu
pada motif-motif psikologi yg dikandung pesan
yakni :
 rasional emosional (informasi rasional)
 fear appeals (daya tarik ketakutan)
 reward appeals (daya tarik ganjaran.
11/08/2021 18
11/08/2021 19