Dyah Ayu Kartika W.S.,S.Kep.Ns., M.

Kep

Dasar Dasar
Komunikasi
KOMUNIKASI

Bahasan:
 Why
 What

 Who

 Where
 How
 Why?
 Manusia mahluk sosial,
manusia tidak mungkin tidak
berkomunikasi dengan orang
lain.
 Komunikasi dapat dilakukan
dalam format bahasa verbal
maupun bahasa nonverbal.
Mengapa Komunikasi Itu Penting?
 Mencerminkan diri pribadi seseorang.
 Orang lain bisa mengetahui dan
mengerti apapun yang kita inginkan
(maksud), atau sebaliknya.
Communication is the Key!
 No matter how good the idea is, it
won’t go anywhere unless you can
communicate it to others
 Keys to successful communication:
 Have something to say (and believe in it)
 how to organize it
 how to SAY it
 Practice, practice , practice (rewrite,
rewrite, rewrite)
What?

• Sebuah proses di mana seseorang, melalui

bahasa, tanda dan simbol, menyampaikan
pesan kepada orang lain
• Komunikasi adalah proses dinamis ...
1. Melalui proses ini kita menyampaikan pikiran
atau perasaan kepada orang lain.
2. Bagaimana hal itu diterima tergantung pada
seperangkat peristiwa, rangsangan, atau
orang yang bersangkutan.
3. Bagaimana Anda mengatakan “apa yang Anda
katakan” sangat berperan penting dalam
komunikasi.
 Umpan balik Ya, saya mengerti
O… dia mengerti

Decoding

Encoding
KOMUNIKATOR
KOMUNIKATOR PESAN SALURAN KOMUNIKAN
KOMUNIKAN
PESAN SALURAN

Gangguan
Elemen Dasar
 Elemen dasar komunikasi :
 Sender (pengirim)
 Message (pesan)
 Channel (saluran)
 Receiver (penerima)
 Feedback (saran/masukan)
 Barriers (hambatan)
The Communication Process
The Communication Process

 Source
Mengapa berkomunikasi?
Apa yang komunikasikan?

Kegunaan komunikasi.
Keakurasian informasi
LANJ….

 Encoding
 Proses mentransfer informasi yang Anda
komunikasikan menjadi bentuk yang dapat
dikirim dan diterjemahkan dengan benar
oleh orang lain.
 Kemampuan untuk menyampaikan
informasi.
 Hilangkan sumber kebingungan. Misalnya
isu, asumsi yang keliru, dan informasi yang
hilang.
 Mengetahui audiens Anda.
The Communication
Process
 Verbal Communication
Channels
 Face-To-Face meetings,
 Telephones,
 Video
• Written Communication
Channels
– Letters,
– e-Mails,
– Memos,
– Reports.
 The Communication Process
Strengths and Weaknesses
 Verbal Communication:
Strength - Peran bahasa tubuh.
Weakness - Tidak memungkinkan untuk
memberikan arah pembicaraan
yg panjang

 Written Communication:
Strength - Ada bukti telah berkomunikasi
Weakness - Kata tertulis tidak
menunjukkan perasaan yang
sebenarnya seseorang.
 The Communication Process
 EFFECTIVE DECODING:

 Mendengarkan secara aktif,

 Membaca informasi dengan hati-hati,
 Menghindari Kebingungan,
 Dapat mengajukan pertanyaan (pemahaman yang lebih
baik)
 Individu akan mengetahui kepada siapa mengirim
informasi.
LANJ…
 THE INFLUENCE (DAMPAK) FOR
 RECEIVER:

 Pengetahuan sebelumnya dapat

mempengaruhi pemahaman
penerima pesan.
 Pemblokiran akan sesuatu dalam
pikiran penerima.
 Gangguan dari lingkungan
sekitarnya.
 The Communication Process
FEEDBACK:

Umpan balik dapat berupa:

 Reaksi Verbal dan Reaksi Non-Verbal.
 Umpan balik positif dan umpan balik
negatif.
 The Communication Process

FEEDBACK MESSAGE

SENDER RECEIVER
MEDIA KOMUNIKASI
VERBAL
NON VERBAL
CONTOH KOMUNIKASI
NONVERBAL
 IDENTIFIKASI KERANCUAN
KOMUNIKASI

.
TERIMA KASIH