IT I&O Support

For
Work From Home
March 2020
Layanan Aplikasi tanpa VPN (Direct Internet Connection)

No Nama Layanan Aplikasi URL

1 Collaboration https://corpmail.btpnsyariah.com
• Email
• Sharepoint
• Teams
2 E-Payment https://epayment.btpnsyariah.com
3 Tiket Pelaporan (ServiceNow)
• User http://support.btpnsyariah.com
• Admin https://btpn.service-now.com
4 Learning Apps (Udemy) https://btpnsyariah.udemy.com
Layanan Aplikasi dengan VPN

No Nama Layanan Aplikasi URL Internal URL VPN

1 Digitus http://10.7.5.31 http://10.7.5.31
2 HC Optima http://bhcmap01p02:8000 http://10.7.1.11:8000
3 ORMS Web http://10.7.6.22/ORMSWeb http://10.7.6.22/ORMSWeb
4 Reconcile Web http://10.7.5.21:8080/ReconcileWebSystem/ http://10.7.5.21:8080/ReconcileWebSystem/
5 RMD http://10.7.5.34:8080/btpnSyariahRmd/login/auth http://10.7.5.34:8080/btpnSyariahRmd/login/auth
6 Cofilib http://10.7.5.37/cofilib http://10.7.5.37/cofilib
7 Intranet http://jendelaprisma http://10.7.5.56
8 CBR (HOBIT) http://10.7.5.20 http://10.7.5.20
Layanan Aplikasi Onsite (Tidak bisa dengan WFH)

No Nama Layanan Aplikasi URL Internal Keterangan

1 Direct akses ke Datawarehouse N/A Latency dan bandwidth dapat
(DWH) dan Database (COMIS, SID) mengganggu stabilitas aplikasi lain.
2 SKN / SPK http://csknsr01p04.corp.btpns.com:8080/spk Lock oleh BI secara jaringan
3 RTGS, ETP, S4 https://10.7.5.12:4443/ Lock oleh BI secara jaringan
https://10.7.5.12:4445/TMonWS/TMonWS
4 Altova XBRL N/A Latency dan bandwidth dapat
mengganggu stabilitas aplikasi lain.
5 Siskohat http://10.1.4.7/SISKOHAT/ Lock oleh siskohat
6 Prospera http://prospera http://10.7.6.11
7 T24 https://scbsprd https://10.7.29.13
8 EGLS http://10.7.6.32:8080/btpns-egl-prod/login http://10.7.6.32:8080/btpns-egl-prod/lo
gin
9 PSAK http://10.7.5.47/psak http://10.7.5.47/psak
10 RSD http://10.7.5.22:8080/rsd-web http://10.7.5.22:8080/rsd-web
IT Support during Work From Home

1. Incident dilaporkan melalui ServiceNow dengan mencantumkan nomer HP.

2. Support diberikan secara online. Remote dapat dilakukan jika memungkinkan secara kekuatan sinyal dan
availability engineer.
3. Tidak ada support offsite untuk WFH, jika membutuhkan perbaikan segera, dapat mendatangi kantor.
4. Kantor dengan dedicated IT Support adalah sbb:
• Menara BTPN
• Wisma BCA
• Menara Kadin
• KCS Medan
• KCS Semarang
• KCS Surabaya
Aspek Keamanan Informasi

1. Bagi yang memerlukan akses VPN, dapat diberikan dengan persetujuan Division Head (1 level dibawah
Direksi). Pengajuan dilakukan melalui ServiceNow.
2. VPN hanya dapat diinstall dan disetup di laptop milik perusahaan. Tidak diperbolehkan menggunakan laptop
pribadi.
3. Apabila VPN sudah disetup, maka akses USB akan ditutup.
4. Akses internet selama VPN berjalan akan mengikuti policy dari BTPN Syariah. Sehingga tidak semua website
dapat diakses.
Panduan Kolaborasi dengan Microsoft Teams

1. Untuk melakukan kolaborasi baik berupa 1 on 1 discussion, meeting, sharing application dapat menggunakan
Microsoft Teams.
2. Microsoft Teams dapat diakses melalui URL https://corpmail.btpnsyariah.com dengan memilih menu sbb:
3. Panduan singkat terlampir.

Adobe Acrobat
Document