-Kenneth Burke
Setiap komunikasi adalah
bentuk dari cerita
(storytelling).
Karenanya, jika kita mampu
bercerita sesungguhnya kita
punya potensi untuk
berceramah.
(Narrative Paradigm)
- Walter Fisher
• Bisa membuat
“penting” hal yang
mungkin tidak begitu
‘penting” dan
sebaliknya
• Kutipan orang atau
atasan
• Pakai analogi
• Up date
1. RESPECT
Rasa hormat dan saling menghargai merupakan
hukum yang pertama untuk berkomunikasi dengan
orang lain.
2. EMPATHY
Kemampuan menempatkan diri pada situasi dan
kondisi yang dihadapi orang lain. Dengan
memahami dan mendengar orang lain kita akan
membangun kepercayaan dan keterbukaan yang
kita butuhkan untuk membangun teamwork.
3. AUDIBLE
Pesan dapat diterima oleh penerima pesan dengan baik.
4. CLARITY
Keterbukaan, dengan mengembangkan sikap terbuka akan
membangun rasa kepercayaan (Trust)
5. HUMBLE
Sikap rendah hati, yang siap melayani (dalam dunia
marketing), sikap yang mau menghargai, mendengar, tidak
sombong, berani mengakui kesalahan, mengutamakan
kepentingan yang lebih besar dan menerima kritik orang lain.
Jadilah spontan
Interaksi dengan audience
Kontak Mata
Hindari kata
“emm… ehhh”
• Mulai concern
dengan yang
dihadapi
• Buat mudah
• Antisipasi pikiran
• Beri jeda
• Kuasai bahasa
tubuh
Thank
• You... jadugtaa@live.com
+6285225506846
jadugtaa