Etika Produksi dan Pemasaran

Konsumen
N a m a : Muhamad Rafly Azka Razi 1118210033
Salma Purwidanyani 1118210066
 Biaya Sosial dan Kewajiban
Perusahaan

Teori pandangan biaya social menyatakan bahwa perusahaan harus

membayar biaya kerugian yang diakibatkan oleh semua kerusakan atau
cacat dalam produk, sekalipun perusahaan telah memberikan perhatian
dandalam proses pembuatannya telah mengambil Langkah
memperingatkan konsumen tentang kemungkinan bahayanya.
Pandangan Biaya Sosial tentang Kewajiban Perusahaan Perusahaan
harus membayar biaya kerugian yang diakibatkan oleh semua kerusakan
atau cacat produk. Masalah dengan Pandangan Biaya Sosial
Membebankan semua biaya kerugian pada perusahaan.
Masalah Biaya Sosial
Pandangan teoretis Biaya Sosial mengandaikan adanya kewajiban penuh
(strict liability).
Asumsi:
1) semua produsen harus siap menanggung semua biaya dari
kemungkinan bahaya karena cacat produk,
2) luka dan kecelakaan adalah biaya eksternal yang harus dibuat
“internal”.
Permasalahan dengan teori Biaya Sosial:
•Perlakuan tidak adil bagi produsen karena mereka harus menanggung
kompensasi bagi sesuatu yg belum terjadi krn kecelakaan,
•Asumsi keliru bahwa Biaya Sosial akan mencegah kecelakaan,
•Meskipun produsen sdh menunjukkan keperdulian, konsumen bisa
mengambil keuntungan dari pengaduan hukum secara berlebihan.
 PANDANGAN KONTRAK KEWAJIBAN PERUSAHAAN
TERHADAP KONSUMEN

Hubungan antara perusahaan dengan konsumen pada

dasarnya merupakan hubungan kontraktual, dan
kewajiban moral perusahaan pada konsumen adalah
seperti yang diberikan dalam hubungan kontraktual.
Jadi, perusahaan berkewajiban untuk memberikan produk
sesuai dengan karakteristik yang dimaksud dan konsumen
memiliki hak korelatif untuk memperoleh produk dengan
karateristik yang dimaksud.
 Etika Iklan

Iklan atau periklanan merupakan bagian yang penting dari sebuah bisnis.
Banyak yang mengatakan jika iklan adalah cara paling ampuh untuk
menyebarluaskan informasi suatu produk hasil dari bisnis kepada
khalayak. Tetapi, iklan tidak hanya bertujuan untuk menyebarluaskan.
Pada umumnya iklan memiliki isi pesan yang bisa mempengaruhi calon
konsumen supaya menggunakan, melakukan atau membeli produk
tertentu.
Iklan yang Baik
Iklan yang baik adalah iklan yang mempunyai 2 faktor penting, yaitu etis
dan estetis. Etis adalah iklan yang mempunyai nilai kejujuran, tidak
pertentangan dengan norma-norma yang berlaku dan semua yang
berkaitan dengan kepantasan. Estetis adalah iklan yang memiliki nilai
seni tinggi untuk mengundang daya tarik calon konsumen.

Deontologi
Kata deontologi berasal dari
bahasa Yunani yaitu deon yang
berarti kewajiban atau tugas
dan logo yang berarti ilmu atau
studi. Dalam filsafat moral
kontemporer, deontologi
adalah salah satu dari jenis
teori normatis mengenai
pilihan mana yang secara moral
diperlukan, dilarang, atau
diizinkan.
Teori Iklan
Komunitarianisme
Komunitarianisme adalah
filsafat yang berakar dari
Aristotelian dan Hagelian
yang menekankan perlunya
menyeimbangkan hak
individu dengan
kepentingan komunitas
secara keseluruhan.
Komunitarianisme
menekankan konsep
liberalisme tentang orang
yang otonom dan
mementingkan diri sendiri,
dengan mencirikan individu
sebagai makhluk sosial yang
dibentuk oleh nilai-nilai dan
budaya komunitas mereka.
Utilitarianisme
Utilitarianisme adalah
salah satu teori etika
normatif yang didasarkan
atas kemampuan
seseorang untuk
memprediksi konsekuensi
dari sebuah tindakan.
Tokoh-tokoh yang
menganut utilitarianisme
diantaranya adalah
Jeremy Bentham dan
John Stuart Mill. Terdapat
dua macam teori
utilitarianisme yaitu act-
utilitarianism dan rule
utilitarianism.
Manfaat Mempelajari Teori
Etika Periklanan
Mempelajari teori etika periklanan dapat memberikan
beberapa manfaat, diantaranya adalah :
Kita dapat mengetahui dan memahami pengertian
periklanan.
Kita dapat mengetahui dan memahami pengertian
etika.
Kita dapat mengetahui dan memahami pengertian
etika periklanan.
Kita dapat mengetahui dan memahami berbagai teori
etika periklanan yang diadaptasi dari teori-teori etika.
Contoh Penerapan Etika dalam Periklanan
1. Iklan rokok: Tidak menampakkan secara
eksplisit orang merokok.
2. Iklan pembalut wanita: Tidak
memperlihatkan secara realistis dengan
memperlihatkan daerah kepribadian
wanita tersebut.
3. Iklan sabun mandi: Tidak dengan
memperlihatkan orang mandi secara utuh.
 Privasi konsumen
Privasi Konsumen
Kerahasiaan/ privasi  (Bahasa Inggris:privacy) adalah kemampuan satu atau
sekelompok individu untuk menutup atau melindungi kehidupan dan urusan
personalnya dari publik, atau untuk mengontrol arus informasi mengenai diri
mereka. Privasi kadang dihubungkan dengan anonimitas walaupun anonimitas
terutama lebih dihargai oleh orang yang dikenal publik. Privasi dapat dianggap
sebagai suatu aspek dari keamanan.
 
Contoh kasus etika bisnis mengenai “privasi konsumen”
Sebuah artikel di internet mengangkat tentang dugaan pelanggaran privasi
yang dilakukan pengojek berbasis aplikasi. Salah satu pelanggaran adalah
memanfaatkan nomor kontak pelanggan untuk hal negatif.

Riska (24), salah satu pengguna ojek aplikasi, mengatakan, selama tiga
bulan memakai ojek aplikasi, ia belum pernah mengalami hal tak
menyenangkan. Aprilia (26), pelanggan ojek aplikasi lainnya, mengatakan
akan melaporkan jika ada pengojek yang melakukan pelanggaran privasi.
"Lapor saja sama kantornya kalau iseng," ujar Aprilia.
Karyawati yang tinggal di Bekasi itu awalnya memang khawatir. Namun,
lanjutnya, tak ada pilihan lain karena mau tidak mau nomor teleponnya
akan tersebar bila memanfaatkan jasa ojek aplikasi.
Saran : 
Sebaiknya bagi pengguna ojek online lebih berhati-hati dalam
memberikan informasi pribadi diluar dari identitas yang
diperlukan saat melakukan order, jika terjadi perbincangan
saat diperjalanan sebaiknya tidak membicarakan hal yang
bersifat rahasia.
Bagi pengelola gojek, sebaiknya memperbaiki kualitas
pelayanan serta perlindungan privasi konsumennya.
Memberikan pemahaman kepada driver tentang privasi
konsumen, serta larangan untuk tidak mengganggu
kenyamanan konsumen atas data yang sudah diberikan, baik
itu mengatasnamakan perusahaan atau pribadi.
TERIMA
KASIH