Oleh:

DR. H. EDY JUNAEDI S., M.Pd.

 Performance (kinerja) adalah tingkat
pencapaian hasil atau “the degree of
accomplishment”
 Performance (kinerja) disebut juga
tingkat pencapaian tujuan organisasi.
 Peter Jennergren (1981) mengartikan
performance (kinerja) adalah
“pelaksanaan tugas-tugas secara
aktual”.
 Osborn dalam john willey dan sons
(1980) menyebutnya sebagai “tingkat
pencapaian misi organisasi”. 
MENGUKUR PERFORMANCE
ORGANISASI
 Levine dkk (1990) tiga konsep yang bisa
dipergunakan untuk mengukur performance
organisasi, yaitu: responsiveness,
responsibility dan accountability.
 Georgepoulus dan tannenbaum (1982)
menggunakan ukuran keberhasilan sebuah
organisasi dengan: (1) produktivitas
organisasi, (2) bentuk organisasi yang
luwes sehingga mudah menyesuaikan diri
terhadap perubahan yang terjadi, (3) tidak
adanya ketegangan, tekanan maupun
konflik di antara bagian-bagian dalam
oganisasi tersebut.
MENGUKUR PERFORMANCE
ORGANISASI
 Stodgil dan Jjames (1967)
mengukur keberhasilan
organisasi melalui:
- Productivity/performances
- Integration and
- Morale
- Adaptiveness
- Institutionalization.
INDIKATOR KINERJA ORGANISASI
 Indikator masukan (inputs) adalah
segala sesuatu yang dibutuhkan agar
organisasi mampu menghasilkan
produk. 
 Indikator keluaran (outputs) adalah
sesuatu yang diharapkan langsung
dicapai dari suatu kegiatan yang
berupa fisik ataupun non fisik.
 Indikator hasil (outcomes) adalah
segala sesuatu yang terkait dengan
tujuan akhir dari pelaksanaan kegiatan.
 Indikator dampak (impacts) adalah
pengaruh yang ditimbulkan baik positif
maupun negatif pada setiap tingkatan
indikator berdasarkan asumsi yang
telah ditetapkan.
Key Performance Indicators (KPI)
Dalam Organisasi
Key Prformance Indicator sering
juga disebut dengan istilah lain,
yaitu Key Success Indicators
(KSI) adalah merupakan
instrumen yang berupa
serangkaian alat ukur kuantitatif
yang digunakan oleh organisasi
baik swasta pemerintah, atau
lembaga nirlaba– untuk
memeriksa kinerja dan
mengukur capaian berdasarkan
indikator tertentu.
TUJUAN PENGGUNAAN KPI
 Untuk memastikan berjalannya
mandat organisasi yang diberikan
kepada masing-masing individu.
 Untuk mengukur pelaksanaan mandat
atau tugas organisasi kepada individu
berdasrkan pencapaian masing-
masing untuk setiap mandat.
 Untuk mengevaluasi kinerja organisasi
berbasis unit maupun untuk memotret
keseluruhan organisasi secara
general.
 Untuk memerbaiki kinerja organisasi
dengan cara membangun penilaian
objektif atas kinerja setiap bagian
pada organisasi.
 Kompatibel artinya kemampuan
organisasi mengkomunikasikan strategi
evaluasi atau pengukuran kinerja 
 Fokus evaluasi atau pengukuran
terhadap isu-isu strategis dalam
organisasi
 Bersifat kuantitatif dan memungkinkan
untuk dievaluasi secara objektif
 Frekuensi Pemutaakhiran berbasis nilai
manfaat bagi organisasi
 Indikator pada instrimen KPI bersifat
valid dan reliabel
 Memiliki manfaat untu meningkatkan
kinerja 
 Ketersediaan sumber daya dan data
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERFORMANCE ORGANISASI