Kelompok 2

“Sikap dan Kepuasan Kerja”

Disusun oleh :

Multi Fitri E Sagala (18530016)

Lala Latifah (18530033)
Baharudin Yusuf (18530034)

Program Studi : Akuntansi

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI SWADAYA
Tahun 2019
 Definisi
Kepuasan
Kerja

Kepuasan kerja adalah tingkat kesenangan yang

dirasakan seseorang atas peranan atau pekerjaannya
dalam organisasi. Tingkat rasa puas individu bahwa
mereka mendapat imbalan yang setimpal dari
bermacam-macam aspek situasi pekerjaan dari
organisasi tempat mereka bekerja. Jadi kepuasan
kerja menyangkut psikologis individu didalam
organisasi, yang diakibatkan oleh keadaan yang ia
rasakan dari lingkungannya.
 Definisi Sikap

Sikap adalah kesiapan seseorang untuk bertindak atau pola

perilaku yang diarahkan kepada sesuatu. Maka artinya
tidak ada sikap yang tanpa didasari oleh obyek. Sikap
biasanya diarahkan kepada benda-benda, orang, peristiwa,
pandangan, lembaga, norma dan lain-lain.
 Komponen-
komponen
Pembentuk
Sikap

Kognitif (cognitive)
Afektif (affective)
Konatif (conative)
 Pengukur Kepuasan Kerja
Menggunakan skala indeks deskripsi jabatan 
(Job Description Index)

Skala pengukuran ini dikembangkan oleh Smith, Kendall,

dan Hullin pada tahun 1969. Cara penggunaaanya, yaitu
dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan pada karyawan
mengenai pekerjaan. Setiap pertanyaan yang diajukan,
harus dijawab oleh karyawan dengan menandai jawaban:
ya, tidak, ragu-ragu. Dengan cara ini dapat diketahui
tingkat kepuasan kerja karyawan.
 Menggunakan kuesioner kepuasan kerja Minnesota 
(minnesota satisfaction questionare)

Pengukuran kepuasan kerja ini dikembangkan oleh Weiss

dan England pada tahun 1967. Skala ini berisi tanggapan
yang mengharuskan karyawan untuk memilih salah satu dari
alternatif jawaban: sangat tidak puas, tidak puas, netral,
puas, dan sangat puas terhadap pertanyaan yang diajukan.
Berdasarkan jawaban jawaban tersebut dapat diketahui
tingkat kepuasan kerja karyawan.
 Pengukuran berdasarkan ekspresi wajah

Pengukuran kepuasan kerja dengan cara ini dikembangkan oleh

Kunin pada tahun 1955. Responder diharuskan memilih salah
satu gambar wajah orang, mulai dari gambar wajah yang sangat
gembira, gembira, netral, cemberut dan sangat cemberut.
Kepuasan kerja karyawan akan dapat diketahui dengan melihat
pilihan gambar yang diambil responden.
 Penyebab timbul Ketidakpuasan Kerja

• Gaji yang rendah misalnya, dapat menurunkan semangat dan

motivasi kerja karyawan karena gaji merupakan tujuan pokok
dari mayoritas individu untuk memenuhi kebutuhan
keluarganya.

• rekan kerja yang kurang nyaman dapat mengurangi prestasi

dan ketidaknyamanan kerja. Misalnya saja rekan kerja yang
tidak bersahabat dan selalu mengganggu pekerjaan orang lain
dapat membuat karyawan itu menjadi malas bekerja.
 Penyebab timbul Ketidakpuasan Kerja

•kondisi kerja yang tidak nyaman dapat membuat suasana

menjadi buruk misalnya saja ruangan yang sempit, cahaya
yang tidak bagus, dan panas.

•Manajemen Perushaan yang buruk.

•Bos yang tidak mendukung.

 SEKIAN
D
A
R
I
KELOMPOK 2

TERIMA KASIH