KELAS XII BISNIS DARING DAN PEMASARAN
SMK PLUS AL AZHAR
TAHUN PELAJARAN 2021-2022
ADMINISTRASI
TRANSAKSI
SOP KASIR
MESIN KASIR CASH
REGISTER
PEMBAHASAN
BAB 2 MESIN KASIR POINT OF
SALE
MENGOPERASIKAN
MESIN PEMBAYARAN
NON TUNAI
A. SOP KASIR
KRITERIA KASIR
1. MEMPUNYAI INTEGRITAS TINGGI
2. RAMAH DAN MURAH SENYUM
3. TANGGAP
4. TELITI
5. BERTANGGUNG JAWAB
6. ANTUSIAS DAN CERIA
SOP KASIR
Saat membuka toko sebelum melayani
1. Kasir harus datang 30 menit sebelum toko buka
2. Hitung modal
3. Masukan modal dalam cash drawer
4. Siapkan form kasir sebagai laporan jumlah hasil
transaksi sesuai shift-nya
5. Siapkan alat tulis, kalkulator, plastic, dan stapler yang
dibutuhkan di area kasa
6. Membersihkan area kasa, menata barang impulse
buying dan mengembalikan barang batalan
7. Tata semua perlengkapan yang dibutuhkan dan
memastikan mesin POS dalam kondisi menyala serta
memeriksa struk jika diperlukan penggantian
SOP KASIR
Saat melayani di area kasa
1. SAPA PELANGGAN
“Selamat pagi/siang/sore/malam Ibu/Bp Mbak/Aa, Selamat datang di Al- Azhar Mart,
Selamat berbelanja!”
2. TERIMA BARANG DARI PELANGGAN DENGAN TANGAN TERBUKA DAN
KOMINIKASIKAN/TAWARKAN PRODUK YANG LAIN YANG SALING BERHUBUNGAN/BARANG
YANG DISKON. SIAPKAN KANTONG KRESEK
“Ibu/Bp sudah ini saja belanjanya, mau sekalian minuman/snack nya”
3. SCAN BARANG YANG DIBELI PELANGGAN
4. TAWARKAN BARANG IMPLUSE BUYING
5. SEBUTKAN TOTAL BELANJAAN PELANGGAN
6. TAWARKAN CARA PEMBAYARAN TUNAI/NON TUNAI
7. SEBUTKAN NOMINAL UANG YANG DIBAYARKAN OLEH KONSUMEN
8. SEBUTKAN TOTAL KEMBALIAN UANG KONSUMEN (JIKA ADA)
9. SERAHKAN BARANG DENGAN GESTURE YANG BAIK DAN UCAPKAN TERIMAKASIH
SOP KASIR
Saat menutup toko setelah melayani transaksi
1. HITUNG JUMLAH PENJUALAN HARIAN, SESUAIKAN
LAPORAN KASIR SERTA FISIK UANG. PASTIKAN TIDAK
ADA SELISIH.
2. MASUKAN REKAFITULASI HASIL PENJUALAN HARIAN
PADA LAPORAN PENJULAN
3. TUTUP KASIR DAN RAPIHKAN AREA KASIR
4. MATIKAN MESIN POS
5. LAPORKAN HASIL PENJUALAN KEPADA ATASAN
STANDAR PENAMPILAN KASIR LAKI-LAKI
1. RAMBUT BERSIH, RAPI,WANGI TIDAK PANJANG MELEBIHI KERAH BAJU
2. WAJAH BEBAS DARI MINYAK, HARUS TERLIHAT SEGAR
3. TIDAK DIPERKENANKAN MENGGUNAKAN AKSESORIS, KECUALI JAM
TANGAN
4. SERAGAM DIMASUKAN DENGAN RAPI DAN MEMAKAI SABUK HITAM
POLOS
5. GUNAKAN SEPATU SESUAI DENGAN STANDAR PERUSAHAAN
6. GUNAKAN ID CARD YANG SUDAH DISEDIAKAN OLEH PERUSAHAAN
7. TIDAK DIPERNENANKAN BERTATO
8. HINDARI BAU YANG TIDAK SEDAP, YAITU BAU BADAN, BAU MULUT,
BAU KAKI, DAN BAU RAMBUT
STANDAR PENAMPILAN KASIR
PEREMPUAN
1. RAMBUT HARUS DALAM KEADAAN RAPI (DIIKAT UNTUK YANG
BERAMBUT PANJANG). UNTUK YANG BERHIJAB, GUNAKAN CIPUT
UNTUK MENGHINDARI RAMBUT YANG KELUAR
2. GUNAKAN MAKE-UP YANG SEGAR, TETAPI TIDAK BERLEBIHAN
3. MENJAGA KEBERSIHAN TANGAN DAN MENJAGA KUKU AGAR TIDAK
PANJANG SERTA TIDAK DIPERKENANKAN MEWARNAI KUKU
4. TIDAK DIPERKENANKAN MENGGUNAKAN AKSESORIS, KECUALI JAM
TANGAN
5. HINDARI BAU YANG TIDAK SEDAP, YAITU BAU BADAN, BAU MULUT, BAU
KAKI, DAN BAU RAMBUT
6. TIDAK DIPERKENANKAN BERTATO/HENA
LARANGAN BAGI KASIR
1. MENGHITUNG UANG MODAL DI KASA SAAT TOKO SUDAH BUKA
2. BERCAKAP-CAKAP DENGAN REKAN SAAT MELAYANI PELANGGAN
3. MELAKUKAN PEMBICARAAN MELALUI TELEPON PADA SAAT
MELAYANI PELANGGAN
4. MENOLAK TRANSAKSI PELANGGAN DENGAN ALASAN SIBUK
5. MEMBERIKAN DISKON TIDAK SESUAI STANDAR YANG BERLAKU
6. MENJANJIKAN SESUATU YANG TIDAK PASTI KEPADA PELANGGAN
MESIN KASIR POINT OF SALES (POS)
1. PERANGKAT KERAS MESIN POS
- CENTRAL PROCESSING UNIT (CPU)
- OPERATOR DISPLAY (MONITOR)
- CASH DRAWER
- KEYBOARD
- SCANNER BARCODE
- MOUSE
VERIFIKASI DAN
VALIDASI
BAB 3 ALAT BANTU VERIFIKASI
ALAT BANTU
VERIFIKASI DALAM ALAT BANTU VERIFIKASI
TRANSAKSI PEMBAYARAN
PERAWATAN ALAT
BANTU VERIFIKASI
Pengertian verifikasi dan
validasi
Pengertian alat bantu
verifiaksi
Tujuan
Pembelajaran Mengideskrifsikan jenis-
jenis alat bantu verifikasi
Mengoperasikan alat
bantu verifikasi
Taukah kalian apa itu
Verifikasi dan validasi?
PENGERTIAN VERIFIKASI DAN VALIDASI
Verifikasi
merupakan kegiatan mengkonfirmasi kembali dengan cara
menyediakan bukti objektif atas pemenuhan suatu persyaratan
Velidasi
Adalah suatu ukuran yang menunjukan pada tingkat kesesuaian
serta kesahihan suatu instrumen
Macam Alat Verifikasi
Alat Verifikasi Berat. Contohnya : Timbangan
Alat Verifikasi Pembayaran :
Alat bantu verifikasi uang kertas
Alat bantu verifikasi untuk kartu kredit/debit
Alat verifikasi berat
1. Timbangan duduk
2. Neraca
3. Timbangan badan
4. Timbangan digital
5. Timbangan kodok
6. Timbangan gantung
7. Timbangan hybrid
Alat Bantu Verifikasi Kartu Debit
Dan Kartu Kredit
Prosedur verifikasi kartu kredit
1. Pengenalan kartu
2. Menverifiaksi kartu kredit/debit dengan EDC
Contoh Gambar Kartu Debit dan Kredit
ALAT BANTU VERIFIKASI PEMBAYARAN
ALAT BANTU VERIFIKASI UANG KERTAS
Merupakan alat pembayaran yang sangat rentan terhadap
pemalsuan.
Jenis-jenis alat bantu verifikasi uang kertas:
1. Money detector senter
2. Money detector berbentuk mesin
3. Verifikasi uang kertas secara manual
Verifikasi dengan senter unltraviolet
LAPORAN HASIL
PENJUALAN
BAB 4
LAPORAN HASIL PENJUALAN
LAPORAN HASIL PENJUALAN
PEYUSUNAN LAPORAN HASIL PENJUALAN
EVALUASI LAPORAN HASIL PENJUALAN
ANALISIS LAPORAN HASIL PENJUALAN
1. LAPORAN HASIL PENJUALAN
1. PENGERTIAN LAPORAN HASIL PENJUALAN
2. YANG MEMBUTUHKAN LAPORAN HASIL PENJUALAN
3. MANFAAT LAPORAN HASIL PENJUALAN
4. JENIS-JENIS LAPORAN HASIL PENJUALAN
PENGERTIAN LAPORAN HASIL
PENJUALAN
KUMPULAN INFORMASI YANG
BERKAITAN DENGAN SEMUA KEGIATAN
PENJUALAN, SEPERTI VOLUME
PENJUALAN, PRODUK PER ITEM DAN
PENGEMBALIAN BARANG (RETUR),
YANG DISUSUN DAN DIINFORMASIKAN
SEBAGAI BAHAN PENCATATAN DAN
ANALISIS PENJUALAN
PEMILIK
PERUSAHAA
PIHAK INTERNAL N DAN KARYAWAN
YANG PEMEGANG
SAHAM
MEMBUTIHKAN
INFORMASI
LAPORAN HASIL
MANAJER
PENJUALAN MANAJER
PERUSAHAA
PRODUKSI
N
PIHAK EKSTERNAL YANG MEMBUTIHKAN
INFORMASI LAPORAN HASIL PENJUALAN
KREDITUR
INVESTOR
PEMERINTAH
PEMASOK
MANFAAT LAPORAN HASIL PENJUALAN
MENGETAHUI KONDISI JUMLAH BARANG YANG TERJUAL
MENGETAHUI KONDISI KESEHATAN SUATU USAHA
SEBGAI DASAR PENGAMBIL KEPUTUSAN USAHA
LAPORAN HASIL
PENJUALAN HARIAN
JENIS-JENIS
LAPORAN HASIL
LAPORAN PENJUALAN
HASIL BULANAN
PENJUALAN LAPORAN HASIL
PENJUALAN
TAHUNAN
LAPORAN HASIL PENJUALAN HARIAN
1. LAPORAN HASIL PENJUALAN HARIAN TUNAI, REKAPITULASI SELURUH
TRANSAKSI YANG ADA DI TOKO/PERUSAHAAN TERSENUT SELAMA 1 HARI
SECARA TUNIA
2. LAPORAN HASIL PENJUALAN HARIAN SECARA KREDIT, REKAPITULASI
SELURUH TRANSAKSI YANG ADA DI TOKO/PERUSAHAAN TERSENUT SELAMA
1 HARI, DENGAN MENYERTAKAN NAMA PELANGGAN DAPA LAPORAN HASIL
PENJUALAN HARIAN
LAPORAN HASIL PENJUALAN TUNAI
