KELAS XII BISNIS DARING DAN PEMASARAN

SMK PLUS AL AZHAR

TAHUN PELAJARAN 2021-2022

ADMINISTRASI
TRANSAKSI
 SOP KASIR

MESIN KASIR CASH

REGISTER
PEMBAHASAN
BAB 2 MESIN KASIR POINT OF
SALE
MENGOPERASIKAN
MESIN PEMBAYARAN
NON TUNAI
A. SOP KASIR

KRITERIA KASIR
1. MEMPUNYAI INTEGRITAS TINGGI
2. RAMAH DAN MURAH SENYUM
3. TANGGAP
4. TELITI
5. BERTANGGUNG JAWAB
6. ANTUSIAS DAN CERIA
SOP KASIR
Saat membuka toko sebelum melayani

1. Kasir harus datang 30 menit sebelum toko buka

2. Hitung modal
3. Masukan modal dalam cash drawer
4. Siapkan form kasir sebagai laporan jumlah hasil
transaksi sesuai shift-nya
5. Siapkan alat tulis, kalkulator, plastic, dan stapler yang
dibutuhkan di area kasa
6. Membersihkan area kasa, menata barang impulse
buying dan mengembalikan barang batalan
7. Tata semua perlengkapan yang dibutuhkan dan
memastikan mesin POS dalam kondisi menyala serta
memeriksa struk jika diperlukan penggantian
SOP KASIR
Saat melayani di area kasa
1. SAPA PELANGGAN
“Selamat pagi/siang/sore/malam Ibu/Bp Mbak/Aa, Selamat datang di Al- Azhar Mart,
Selamat berbelanja!”
2. TERIMA BARANG DARI PELANGGAN DENGAN TANGAN TERBUKA DAN
KOMINIKASIKAN/TAWARKAN PRODUK YANG LAIN YANG SALING BERHUBUNGAN/BARANG
YANG DISKON. SIAPKAN KANTONG KRESEK
“Ibu/Bp sudah ini saja belanjanya, mau sekalian minuman/snack nya”
3. SCAN BARANG YANG DIBELI PELANGGAN
4. TAWARKAN BARANG IMPLUSE BUYING
5. SEBUTKAN TOTAL BELANJAAN PELANGGAN
6. TAWARKAN CARA PEMBAYARAN TUNAI/NON TUNAI
7. SEBUTKAN NOMINAL UANG YANG DIBAYARKAN OLEH KONSUMEN
8. SEBUTKAN TOTAL KEMBALIAN UANG KONSUMEN (JIKA ADA)
9. SERAHKAN BARANG DENGAN GESTURE YANG BAIK DAN UCAPKAN TERIMAKASIH
SOP KASIR
Saat menutup toko setelah melayani transaksi

1. HITUNG JUMLAH PENJUALAN HARIAN, SESUAIKAN

LAPORAN KASIR SERTA FISIK UANG. PASTIKAN TIDAK
ADA SELISIH.
2. MASUKAN REKAFITULASI HASIL PENJUALAN HARIAN
PADA LAPORAN PENJULAN
3. TUTUP KASIR DAN RAPIHKAN AREA KASIR
4. MATIKAN MESIN POS
5. LAPORKAN HASIL PENJUALAN KEPADA ATASAN
STANDAR PENAMPILAN KASIR LAKI-LAKI
1. RAMBUT BERSIH, RAPI,WANGI TIDAK PANJANG MELEBIHI KERAH BAJU
2. WAJAH BEBAS DARI MINYAK, HARUS TERLIHAT SEGAR
3. TIDAK DIPERKENANKAN MENGGUNAKAN AKSESORIS, KECUALI JAM
TANGAN
4. SERAGAM DIMASUKAN DENGAN RAPI DAN MEMAKAI SABUK HITAM
POLOS
5. GUNAKAN SEPATU SESUAI DENGAN STANDAR PERUSAHAAN
6. GUNAKAN ID CARD YANG SUDAH DISEDIAKAN OLEH PERUSAHAAN
7. TIDAK DIPERNENANKAN BERTATO
8. HINDARI BAU YANG TIDAK SEDAP, YAITU BAU BADAN, BAU MULUT,
BAU KAKI, DAN BAU RAMBUT
 STANDAR PENAMPILAN KASIR
PEREMPUAN
1. RAMBUT HARUS DALAM KEADAAN RAPI (DIIKAT UNTUK YANG
BERAMBUT PANJANG). UNTUK YANG BERHIJAB, GUNAKAN CIPUT
UNTUK MENGHINDARI RAMBUT YANG KELUAR
2. GUNAKAN MAKE-UP YANG SEGAR, TETAPI TIDAK BERLEBIHAN
3. MENJAGA KEBERSIHAN TANGAN DAN MENJAGA KUKU AGAR TIDAK
PANJANG SERTA TIDAK DIPERKENANKAN MEWARNAI KUKU
4. TIDAK DIPERKENANKAN MENGGUNAKAN AKSESORIS, KECUALI JAM
TANGAN
5. HINDARI BAU YANG TIDAK SEDAP, YAITU BAU BADAN, BAU MULUT, BAU
KAKI, DAN BAU RAMBUT
6. TIDAK DIPERKENANKAN BERTATO/HENA
LARANGAN BAGI KASIR

1. MENGHITUNG UANG MODAL DI KASA SAAT TOKO SUDAH BUKA

2. BERCAKAP-CAKAP DENGAN REKAN SAAT MELAYANI PELANGGAN
3. MELAKUKAN PEMBICARAAN MELALUI TELEPON PADA SAAT
MELAYANI PELANGGAN
4. MENOLAK TRANSAKSI PELANGGAN DENGAN ALASAN SIBUK
5. MEMBERIKAN DISKON TIDAK SESUAI STANDAR YANG BERLAKU
6. MENJANJIKAN SESUATU YANG TIDAK PASTI KEPADA PELANGGAN
MESIN KASIR POINT OF SALES (POS)

1. PERANGKAT KERAS MESIN POS

- CENTRAL PROCESSING UNIT (CPU)
- OPERATOR DISPLAY (MONITOR)
- CASH DRAWER
- KEYBOARD
- SCANNER BARCODE
- MOUSE
 VERIFIKASI DAN
VALIDASI

BAB 3 ALAT BANTU VERIFIKASI

ALAT BANTU
VERIFIKASI DALAM ALAT BANTU VERIFIKASI
TRANSAKSI PEMBAYARAN

PERAWATAN ALAT
BANTU VERIFIKASI
 Pengertian verifikasi dan
validasi

Pengertian alat bantu

verifiaksi
Tujuan
Pembelajaran Mengideskrifsikan jenis-
jenis alat bantu verifikasi

Mengoperasikan alat
bantu verifikasi
Taukah kalian apa itu

Verifikasi dan validasi?

PENGERTIAN VERIFIKASI DAN VALIDASI

Verifikasi

merupakan kegiatan mengkonfirmasi kembali dengan cara

menyediakan bukti objektif atas pemenuhan suatu persyaratan
Velidasi

Adalah suatu ukuran yang menunjukan pada tingkat kesesuaian

serta kesahihan suatu instrumen
Macam Alat Verifikasi

Alat Verifikasi Berat. Contohnya : Timbangan

Alat Verifikasi Pembayaran :

Alat bantu verifikasi uang kertas

Alat bantu verifikasi untuk kartu kredit/debit

Alat verifikasi berat

1. Timbangan duduk
2. Neraca
3. Timbangan badan
4. Timbangan digital
5. Timbangan kodok
6. Timbangan gantung
7. Timbangan hybrid
Alat Bantu Verifikasi Kartu Debit
Dan Kartu Kredit

Prosedur verifikasi kartu kredit

1. Pengenalan kartu
2. Menverifiaksi kartu kredit/debit dengan EDC
Contoh Gambar Kartu Debit dan Kredit
ALAT BANTU VERIFIKASI PEMBAYARAN

ALAT BANTU VERIFIKASI UANG KERTAS

Merupakan alat pembayaran yang sangat rentan terhadap
pemalsuan.
Jenis-jenis alat bantu verifikasi uang kertas:
1. Money detector senter
2. Money detector berbentuk mesin
3. Verifikasi uang kertas secara manual
Verifikasi dengan senter unltraviolet
LAPORAN HASIL
PENJUALAN
BAB 4
LAPORAN HASIL PENJUALAN

LAPORAN HASIL PENJUALAN

PEYUSUNAN LAPORAN HASIL PENJUALAN

EVALUASI LAPORAN HASIL PENJUALAN

ANALISIS LAPORAN HASIL PENJUALAN

1. LAPORAN HASIL PENJUALAN

1. PENGERTIAN LAPORAN HASIL PENJUALAN

2. YANG MEMBUTUHKAN LAPORAN HASIL PENJUALAN
3. MANFAAT LAPORAN HASIL PENJUALAN
4. JENIS-JENIS LAPORAN HASIL PENJUALAN
PENGERTIAN LAPORAN HASIL
PENJUALAN

KUMPULAN INFORMASI YANG

BERKAITAN DENGAN SEMUA KEGIATAN
PENJUALAN, SEPERTI VOLUME
PENJUALAN, PRODUK PER ITEM DAN
PENGEMBALIAN BARANG (RETUR),
YANG DISUSUN DAN DIINFORMASIKAN
SEBAGAI BAHAN PENCATATAN DAN
ANALISIS PENJUALAN
 PEMILIK
PERUSAHAA
PIHAK INTERNAL N DAN KARYAWAN
YANG PEMEGANG
SAHAM
MEMBUTIHKAN
INFORMASI
LAPORAN HASIL
MANAJER
PENJUALAN MANAJER
PERUSAHAA
PRODUKSI
N
PIHAK EKSTERNAL YANG MEMBUTIHKAN
INFORMASI LAPORAN HASIL PENJUALAN

KREDITUR

INVESTOR

PEMERINTAH

PEMASOK
MANFAAT LAPORAN HASIL PENJUALAN

MENGETAHUI KONDISI JUMLAH BARANG YANG TERJUAL

MENGETAHUI KONDISI KESEHATAN SUATU USAHA

SEBGAI DASAR PENGAMBIL KEPUTUSAN USAHA

 LAPORAN HASIL
PENJUALAN HARIAN
JENIS-JENIS
LAPORAN HASIL
LAPORAN PENJUALAN
HASIL BULANAN
PENJUALAN LAPORAN HASIL
PENJUALAN
TAHUNAN
LAPORAN HASIL PENJUALAN HARIAN

1. LAPORAN HASIL PENJUALAN HARIAN TUNAI, REKAPITULASI SELURUH

TRANSAKSI YANG ADA DI TOKO/PERUSAHAAN TERSENUT SELAMA 1 HARI
SECARA TUNIA
2. LAPORAN HASIL PENJUALAN HARIAN SECARA KREDIT, REKAPITULASI
SELURUH TRANSAKSI YANG ADA DI TOKO/PERUSAHAAN TERSENUT SELAMA
1 HARI, DENGAN MENYERTAKAN NAMA PELANGGAN DAPA LAPORAN HASIL
PENJUALAN HARIAN
LAPORAN HASIL PENJUALAN TUNAI