Rujukan:

Cummings, Thomas G., & Worley,

Christopher G. Organization Development
and Change. 9th Edition. South Western.
Cengange Learning. USA
Chapter 7
Pokok Bahasan
Metode Pengumpulan Data
Kuesioner
Wawancara
Observasi
Unobtrusive Measure
Sampling
Teknik-teknik Analisis Data
Teknik Analisis Data Kualitatif
Teknik Analisis Data Kuantitatif
Metode Kuesioner
Merupakan metode yang paling efisien
Di dalam kuesioner terdapat item-item pernyataan
& jawaban untuk menggali informasi tentang
elemen-elemen dalam organisasi
Dapat dilakukan secara masal
Analisis relatif mudah untuk dilakukan
Cakupan kuesioner dapat berifat spesifik pada aspek
tertentu (misal : desain pekerjaan) atau luas
mencakup seluruh organisasi
Kuesioner dapat bersifat terstandarisasi atau tailor
made
Metode Kuesioner
Contoh Kuesioner :
Michigan Organizational Assessment Questionnaire
Survey of the Organization
Dyer’s Team Development Survey
Cameron & Quinn Organizational Culture Assessment
Instrument
Hackman & Oldham Job Diagnostic Survey
Kelemahan Metode Kuesioner
Respon terbatas
Impersonal
Ada kemungkinan subyek tidak menjawab dengan jujur
Social Desirability
Wawancara
Metode wawancara dapat dilakukan terhadap
individu atau kelompok
Dapat bersifat terstruktur maupun tidak terstruktur
Kelebihan
Mendapatkan jawaban secara langsung
Dalam proses wawancara dimungkinkan adanya proses
probing maupun klarifikasi
Bersifat fleksibel dan adaptif
Adanya hubungan yang empatetik dengan responden
sehingga memungkinkan terjadinya keterbukaan
Wawancara
Kekurangan metode wawancara
Membutuhkan waktu yang lebih lama
Kemungkinan adanya bias pribadi dari pewawancara
maupun pihak yang diwawancarai
Membutuhkan ketrampilan khushus
Observasi
Observasi dilakukan terhadap perilaku organisasi
dalam setting fungsionalnya.
Struktur Tugas (Task Structure)
Komposisi Kelompok (Group Composition)
Bagaimana Kelompok Berfungsi (Team Functioning)
Norma Kinerja (Performance Norm)
Tipe Observasi :
Complete Participant Obserevation
Detached Observation (dapat menggunakan alat bantu
untuk merekam)
Observasi
Kelebihan :
Relatif bebas dari bias
Tidak bergantung pada persepsi responden (perilaku diamati
secara langsung)
Real-time data, menggambarkan perilaku saat ini
Adaptif
Kekurangan
Intepretasi terhadap data relatif lebih sulit
Relatif lebih mahal, membutuhkan alat bantu untuk
memudahkan proses intepretasi
Sampling issue
Unobtrusive Measurement
Data tidak dikumpulkan secara langsung dari
responden (data sekunder)
Data terdiri dari :
Arsip-arsip perusahaan
Laporan-laporan kinerja perusahaan
Minutes meeting
Bagan Organisasi
dlsb
Unobtrusive Measurement
Kelebihan
Obyektif, Bebas bias
Bersifat kuantitatif dan periodik
Kekurangan
Tidak semua data dapat diakses
Pertimbangan validitas
Kesulitan dalam koding dan intepretasi
Sampling
“Berapa banyak orang yang harus diwawancara/mengisi
kuesioner (besarnya responden)?”
“Beberapa kejadian yang harus diobservasi?”
“Berapa banyak data sekunder yang harus diambil?”
Hal yang harus dipertimbangkan
 Ukuran sampel (Sample Size)
 Teknik pemlihan sampel
Teknik Analisis Data
Teknik Analisis Kualitatif
1. Content Analysis
Berupaya meringkas jawaban pertanyaan wawancara ke
dalam kategori-kategori yang berarti.
Langkah-langkah umum:
 Jawaban pertanyaan wawancara ditelaah secara
berulang-ulang untuk mendapatkan “tema-tema” yang
muncul secara berulang
 Tema tersebut kemudian dikategorisasi
Teknik Analisis Data
Teknik Analisis Kualitatif
2. Force-Field Analysis
Metode ini mengorganisasikan informasi tentang
perubahan organisasi ke dalam 2 kategori utama, yaitu:
(1) kekuatan yang ingin mempertahankan status quo dan
(2) kekuatan yang ingin melakukan perubahan
Kemudian ditentukan kekuatan negatif dan positif mana
yang paling “powerful”
Teknik Analisis Data
Teknik Analisis Kuantitatif
Merupakan teknik pengolahan data secara statistik mulai
dari yang sederhana statistik deskriptif (mean, SD,
distribusi frekuensi, korelasi, uji perbedaan, dsb) sampai
yang paling kompleks (analisis multivariat)