Rujukan:

Cummings, Thomas G., & Worley,

Christopher G. Organization Development
and Change. 9th Edition. South Western.
Cengange Learning. USA
Chapter 3
Pokok Bahasan
Mengawali Perubahan Terencana
Mengembangkan Kontrak Perubahan
Isu-Isu Seputar Hubungan Interpersonal
Mengawali Perubahan
Mengklarifikasi Isu-isu dalam Organisasi
 Mengumpulkan informasi awal untuk melakukan
diagnosa masalah atau menemukan hal-hal positif yang
akan dikembangan oleh organisasi secara tepat dan
membutuhkan proses Perubahan Terencana
 Contoh Masalah :
Penurunan pangsa pasar, penurunan produktivitas,
perubahan eksternal, dll  harus dicari akar masalahnya
 Pengumpulan informasi dapat dilakukan melalui
wawancara, observasi terhadap proses organisasi,
kuesioner, mengumpulkan data kinerja organisasi
Mengawali Perubahan
 Menentukan Klien yang Relevan
 Kilen yang relavan = pihak-pihak dalam organisasi yang
mempu secara langsung mempengaruhi isu perubahan
Memilih Praktisi Perubahan Organisasi
Mengembangkan Kontrak Perubahan
 Menetukan harapan bersama antara Klien dan Praktisi
Pengembangan Organisasi (Mutual Expectation)
 Menentukan waktu dan sumber daya yang dibutuhkan
 Menyusun aturan main bersama (Ground Rules)
Isu-Isu Seputar Hubungan Interpersonal
Beberapa isu yang harus dinegosiasikan:
1. Harapan klien
2. Sumber daya yang tersedia
3. Prasyarat terciptanya hubungan kerja yang efektif
Faktor-faktor yang Dapat Mempengaruhi Dinamika
Hubungan Klien dengan Praktisi Pengembangan
Organisasi: (Gambar 4.1)
 Konflik Peran, Kekuasaan
 Kredibilitas, Agenda Tersembunyi
 Ketergantungan, Kewenangan
 Penolakan terhadap perubahan, Motivasi
 Kepercayaan, Kesalah pahaman,
 Harapan yang berbeda, dll