Nama : Yuni Lestari

Kelas : Manajemen Perubahan A

NIM : 20170410459

BAB 4

Entering dan Contracting

Proses perubahan yang direncanakan umumnya dimulai ketika satu atau lebih manajer kunci atau
administrator merasakan bahwa dalam organisasi, departemen atau kelompok perlu diperbaiki
atau masalah yang dapat diatasi dengan pengembangan organisasi. Penyebabnya : kualitas
produk jelek, absensi tinggi dan konflik disfungsional antar departemen. Atau organisasi harus “
lebih inovatif”, “lebih kompetitif” atau “lebih efektif”.

Entering and contracting adalah langkah awal dalam proses OD. Mereka melibatkan
mendefinisikan dalam cara pendahuluan masalah organisasi atau peluang untuk pengembangan
dan pengembangan lishing hubungan kolaboratif antara praktisi OD dan anggota klien sistem
tentang cara mengatasi masalah tersebut. Entering and contracting mengatur parameter awal
eters untuk melakukan fase selanjutnya OD: mendiagnosis organisasi, merencanakan dan
menerapkan perubahan, dan mengevaluasi dan melembagakan mereka. Mereka membantu
mendefinisikan masalah apa yang akan diatasi oleh kegiatan tersebut ikatan, siapa yang akan
melaksanakannya, dan bagaimana mereka melakukannya dicapai.

ENTERING INTO AN OD RELATIONSHIP

Sebuah proses OD umumnya dimulai ketika seorang anggota sebuah organisasi atau unit kontak
praktisi OD meminta bantuan potensial dalam menangani suatu issue. Dalam membantu menilai
masalah ini, praktisi OD mungkin perlu untuk mengumpulkan data awal tentang organisasi.
Demikian pula, organisasi mungkin perlu untuk mengumpulkan informasi tentang kompetensi
dan pengalaman praktisi. Pengetahuan ini akan membantu kedua belah pihak menentukan
apakah mereka harus melanjutkan untuk mengembangkan kontrak dan bekerja sama.

Klarifikasi Isu Organisasi

  Menyajikan Masalah. Ketika mencari bantuan dari praktisi OD, organisasi biasanya
mulai dengan menyajikan masalah-masalah yang telah menyebabkan mereka untuk
mempertimbangkan proses OD. Namun, dalam banyak kasus, masalah yang muncul
hanyalah gejala dari suatu penyebab masalah. Masalah yang dihadapi organisasi atau
departemen harus diklarifikasi lebih awal dalam proses OD sehingga kegiatan diagnostik
dan intervensi terpusat dengan benar. Mendapatkan perspektif yang lebih jelas tentang
masalah organisasi mungkin memerlukan pengumpulan data yang terbatas. Data tersebut
dimaksudkan untuk menyediakan cukup pengetahuan dasar tentang masalah organisasi
untuk memungkinkan kedua pihak membuat pilihan info

 Gejala. Masalah yang diajukan hanya gejala dari masalah yang mendasari. Masalah yang
dihadapi organisasi atau departemen harus diperjelas awal proses OD sehingga kegiatan
diagnostik dan intervensi selanjutnya. Fase diagnostik OD melibatkan penilaian masalah
yang jauh lebih luas atau masalah pengembangan daripada yang terjadi selama tahap
masuk dan kontrak. Diagnosis juga mungkin menemukan masalah lain yang perlu
ditangani, atau mungkin mengarah pada mendefinisikan kembali masalah awal yang
diidentifikasi selama tahap memasuki dan mengontrak. Ini adalah contoh utama dari sifat
yang muncul dari proses OD: Segala sesuatu dapat berubah sebagai informasi baru
dikumpulkan dan acara baru terjadi.

Menentukan Client Relevan

 Kekuasaan dan otoritas Bekerja. Umumnya, klien yang relevan termasuk para anggota
organisasi yang bisa berdampak langsung terhadap isu perubahan, apakah itu
memecahkan masalah tertentu atau meningkatkan suatu organisasi yang sudah sukses
atau departemen. Dalam mencoba untuk meningkatkan produktivitas pabrik serikat,
misalnya, klien yang relevan mungkin perlu menyertakan pejabat serikat serta manajer
dan personel staf. Anggota unit yang merupakan klien yang relevan. Mereka atau
wakilnya harus disertakan dalam proses masuk dan kontraktor.

 Beberapa klien – beberapa kontrak. Anggota unit yang merupakan klien yang relevan.
Menentukan klien yang relevan lebih kompleks ketika masalah organisasi tidak dapat
mudah diatasi dalam satu unit. Klien mungkin termasuk anggota dari semua departemen
yang terlibat dalam konflik serta eksekutif terhadap semua laporan departemen. Jika
konflik antardepartemen juga melibatkan pemasok dan pelanggan dari luar perusahaan,
klien yang relevan mungkin termasuk anggota kelompok-kelompok. Dalam situasi yang
kompleks seperti itu, praktisi OD perlu mengumpulkan informasi tambahan tentang
organisasi untuk menentukan klien yang relevan, umumnya sebagai bagian dari
pengumpulan data awal yang biasanya terjadi ketika mengklarifikasi masalah yang akan
ditangani.
Memilih Konsultan. Kegiatan terakhir yang terlibat dalam memasuki hubungan OD adalah
memilih seorang praktisi OD yang memiliki keahlian dan pengalaman untuk bekerja dengan
anggota tentang isu organisasi. Manajer harus mempertimbangkan kemampuan mereka sebelum
memilih praktisi-termasuk untuk membentuk hubungan interpersonal yang sehat, tingkat fokus
pada masalah, keterampilan praktisi relatif terhadap masalah, sejauh mana konsultan
menginformasikan secara jelas kepada klien mengenai peran dan kontribusi, dan apakah praktisi
milik asosiasi profesional. Kebutuhan profesional OD tidak hanya repertoar keterampilan teknis
tetapi juga kepribadian dan kompetensi interpersonal untuk menggunakan dirinya sendiri sebagai
instrumen perubahan.

Pembuatan Persetujuan
 Persetujuan : kelanjutan dari entering dan menjelaskan bagaimana proses OD akan
dilanjutkan.

 Bagaimana harapan para pihak, waktu dan sumber daya yang akan dikeluarkan, dan
aturan dasar dimana para pihak akan beroperasi.

 Tujuan Kontrak : membuat keputusan yang baik tentang bagaimana kesepakatan OD

Elements pada Proposal yang efektif

 Tujuan dan upaya yang diusulkan: Menggambarkan Tujuan yang akan dicapai , jelas,
dan ringkas

 Rencana tindakan yang direkomendasikan: menguraikan

1. diagnosis,
2. proses analisis data,
3. proses umpan balik, dan
4. proses perencanaan tindakan

 Tanggung jawab spesifik: Apa yang menjadi tanggung jawab pimpinan, termasuk
praktisi OD?

 Strategi Mencapai area Diinginkan: Memberikan strategi perubahan, termasuk

pendidikan/pelatihan, pengaruh politik, intervensi struktural, dan konfrontasi perlawanan.

 Biaya, syarat dan kondisi: Outline Biaya dan beban yang terkait dengan proyek.

Elemen Kontrak Efektif

Langkah kontraktor di OD umumnya membahas tiga bidang utama: menetapkan harapan
bersama atau apa masing-masing pihak mengharapkan untuk memperoleh hasil dari proses OD;
waktu dan sumber daya yang akan dikhususkan untuk itu; dan aturan-aturan dasar untuk bekerja
sama.

 Saling memberikan harapan yang jelas. Klien menyatakan layanan dan hasil yang akan
diberikan oleh praktisi OD dan menjelaskan apa pengharapan organisasi baik dari proses
maupun Klien biasanya dapat menggambarkan hasil yang diinginkan, seperti biaya yang
lebih rendah atau kepuasan kerja yang lebih tinggi. Mendorong mereka untuk
menyatakan keinginan mereka dalam bentuk hasil, hubungan kerja, dan prestasi pribadi
dapat memfasilitasi pengembangan contract. OD praktisi juga harus menyatakan apa
yang dia harapkan dalam memperoleh hasil dari proses OD. Hal ini dapat mencakup
peluang untuk mencoba intervensi baru, melaporkan hasilnya kepada klien potensial
lainnya, dan menerima kompensasi atau pengakuan. Secara keseluruhan, harapan yang
jelas disini dimaksudkan dengan kejelasan tentang:

1. Dampak yang diberikan

2. Masalah yang ditemukan dan hasil
3. Keterlibatan stakeholder

 Waktu dan Sumber Daya. Untuk mencapai perubahan, organisasi dan praktisi OD harus
berkomitmen mengenai waktu dan sumber day. Harus ada kejelasan tentang berapa
banyak energi dan berapa banyak sumber daya akan didedikasikan untuk proses
perubahan. Dalam hal ini, secara umum dibutuhkan kejelasan mengenai:

1. Akses ke klien, manajer, anggota

2. Akses terhadap informasi

 Aturan dasar. Bagian akhir dari proses kontrak melibatkan penentuan bagaimana klien
dan praktisi OD akan bekerja sama. Parameter yang ditetapkan dapat mencakup isu-isu
seperti kerahasiaan, dan bagaimana jika praktisi OD terlibat dalam masalah-masalah
pribadi atau interpersonal, bagaimana untuk mengakhiri hubungan, dan apakah praktisi
seharusnya membuat rekomendasi atau membantu manajer membuat keputusan.