TUGAS INDIVIDU

MK : MANAJEMEN PERUBAHAN

CASE : EMPLOYEE BENEFITS AT HEALTHCO

RULLY EKO ARDIANTO / 041814353035

MAGISTER MANAGEMENT – UNIVERSITAS AIRLANGGA

2019
EMPLOYEE AT HEALTHCO
1. DIAGNOSA HAL YANG TERJADI DI HEALTHCO
HealthCo adalah perusahaan Health Care bersifat non-profit yang memiliki 9 pusat
kesehatan, 36 klinik afiliasi, unit rehabilitasi, unit terapi, dan unit rumah sakit. Karyawan
HealthCo berjumlah 6700 karyawan yang hamper semuanya wanita. Karena mengelola
Health Care maka perusahaan bertujuan untuk melayani karywan 24/7 dengan efisien
dan berkualitas.

Sekenario 1
- Par Chief Council dari Departemen Humum telah bererja selama 5 tahun memiliki
pengalaman 15 tahun di DC Law Firm
- Kecepatan dalam memenuhi target budaya “to-do anything 24/7” mengalami
penurunan dikarenakan masalah keluarga
- Beban kerja yang diberikan melebihi kapasitas dimana saat cuti dia masih dipenggil
untuk bekerja.
- Hal yang menjadi perhatian Pat adalah waktu kerja yang menuntut untuk lebih banyak
di perusahaan sama dengan perusahaan terdahulu.

Sekenario 2

- Francis adalah pimpinan dari jasa laboratorium di HealthCo dimana laboratorium

beroperasi 24/7 untuk kegiatan rutin dan keadaan darurat
- Karena pekerjaan di Lab maka Francis tidak menikah dan mengalami kesulitan bila
memiliki anak. Seakan pekerja lab tidak berhak memiliki kehidupan pribadi.
- Dalam hal pekerjaan Francis dalam melakukannya.

Sekenario 3
- Robin adalah kepala dari Departemen Pediatrics yang berumur 56 dan mengajukan
rencana pension selama 7 tahun kedepan.
- Menginginkan bekerja 30 jam seminggu selama 2 tahun dan 20 jam seminggu selama
3-5 tahun.
- Mercer mengindikasikan kekurang flexible dalam kebijakan pension.
- Robin menginginkan perusahann mengabulkan keinginannya sedangkan Mercer
tidak ingin kehilangan expertise dan pengalaman Robin.

Kondisi HealthCo
- Turn Over mengalami 1.5 kali dari rerata industry.
- CEO percaya bahwa HealthCo memiliki gaji yang kompetitive.
- Diperlukan benefit dan improvement untuk work-life balance dan kebijakan.
- Hasil dari survey karyawan : pentingnya pengarahan langsung dari supervise dalam
mempengaruhi kebutuhan akan work-life balance, work-life balance berhubungan
langsung dengan job statisfaction dan commitment.
2. BERDASARKAN INFORMASI YANG TERSEDIA, DIAGNOSA APA YANG DAPAT
KAMU BERIKAN PADA SITUASI DIATAS ?
Sekenario 1 :
- Pat tidak bisa meninggalkan orang tua tua dan anak perempuannya sendiri untuk
menuntaskan pekerjaan.
- Chris memberi alasan sebenarnya mengapa ia tidak mampu untuk melakukan
perjalanan tersebut.
- Pat mengkomunikasikan dengan Chris dari awal untuk memberinya cukup waktu
dalam menemukan seseorang untuk mengurus keluarganya selama waktu ia akan
menghadiri perjalanan tersebut.
- Masalah dalam skenario ini dapat menghindari dengan memastikan bahwa ada
beberapa pekerja dengan keahlian yang memadai di berbagai departemen dan bukan
tergantung pada satu orang.

Sekenario kedua ,
- Francis mengerti bahwa pekerja harus diberikan waktu untuk mengurus masalah-
masalah pribadi mereka.
- Blair memutuskan untuk mengambil beberapa hari off untuk menemani ayanya,
- Blair merasa bahwa ia bekerja untuk organisasi terbaik.
- Kebijakan membuat mereka untuk bekerja sukarela dan berkomunikasi secara bebas
masalah yang mempengaruhi pekerjaan mereka dengan para pemimpin mereka.
- Hubungan yang baik antara semua pihak dalam organisasi akan menyebabkan
peningkatan kinerja masing-masing pegawai .

Skenario ketiga,
- Robin meminta jadwal pensiun yang berbeda dengan kebijakan perusahaan.
- Perusahaan berkomitmen untuk memastikan perlakuan yang adil kepada seluruh
karyawan.
- Ide dari Robin bagus contohnya : melalui bekerja dengan mahasiswa kedokteran,
Robin akan membuat HealthCo untuk menarik siswa terbaik untuk organisasi
sehingga meningkatkan kinerjanya .
- Kebutuhan karyawan harus dipertimbangkan ketika membuat keputusan yang
mungkin mempromosikan status organisasi

3. MASALAH PENTING YANG MEMBUAT HEALTHCO MENJADI PERUSAHAAN TOP

- Perusahaan harus mempertimbangkan untuk menawarkan manfaat penting kepada
karyawan seperti perpanjangan pembayaran cuti , layanan rujukan , layanan umum
dan menyediakan fasilitas kebugaran bagi para pekerja.
- Mempromosikan kesehatan yang baik bagi para pekerja akan memastikan kualitas
kinerja dalam tugas mereka sehingga meningkatkan keseluruhan kegiatan
organisasi.
- Perusahaan harus mengatur beban pekerjaan yang terlalu banyak dengan membuat
mereka untuk mulai bekerja dalam shift sehingga memiliki waktu yang cukup untuk
beristirahat sebelum melanjutkan kerja.
- Perusahaan juga harus memberikan penghargaan sponsorship kepada karyawan
mereka untuk menghadiri berbagai seminar mengenai pekerjaan mereka dalam
rangka untuk mendapatkan keahlian yang memadai.
- Meningkatkan hubungan yang baik antara karyawan dan pemimpin.
- Karyawan harus mendapatkan manfaat penting selama hari-hari kerja mereka dan
bahkan setelah pensiun.
Secara Umum ada 2 yang merupakan isu kunci yaitu :
- Tingkat Stress Karyawan dan kesehatan karyawan
Melakukan pengalihan dan strategi menghadapi stress kerja untuk karyawan dengan
: cuti, jobdes yang jelas, saling supportif, memperbanyak fasilitas kesehatan untuk
karyawan, program asistensi karyawan.
- Karir Planning dan Pengembangan diri
Menyusun Sistem Work-Life Balance yang baik dan fase fase pension sesuai dengan
hasil survey dan diupdate tiap beberapa periode.