5.

Joint Diagnosis of the Problem

Ahli-ahli akan membincangkan maklum balas yang
mereka terima dan membuat perbincangan dengan
perunding OD sama ada mereka mahu bekerja pada
masalah yang telah dikenal pasti.
6. Perancangan Tindakan Bersama (Joint Action
Planning).
Perunding OD dan pelanggan (organisasi) bersama-sama
bersetuju mengenai tindakan selanjutnya yang perlu
diambil. Ini adalah permulaan proses "moving"
(diterangkan dalam model perubahan Lewin),

7. Tindakan (Action).
Peringkat ini melibatkan perubahan sebenar dari satu
keadaan organisasi kepada yang lain. Ia mungkin
melibatkan penetapan kaedah dan prosedur baru,
menyusun semula struktur dan reka bentuk kerja, dan
mengukuhkan tingkah laku yang baru.
8. Pengumpulan data selepas tindakan (Data Gathering
after Action).
Data perlu dikumpul selepas tindakan telah diambil
untuk mengukur & menentukan kesan tindakan itu dan
untuk memberi maklum balas keputusan kepada
organisasi.

1. Memulakan pertanyaan (Initiate the Inquiry).

Fasa pertama menentukan subjek perubahan. Ia
menekankan penglibatan anggota untuk mengenal pasti
isu organisasi untuk menangani.
2. Inquire into Best Practices
Fasa ini melibatkan pengumpulan maklumat tentang
"apa yang terbaik" dalam organisasi.
3. Discover the Themes.
ahli-ahli meneliti cerita, sama ada besar atau kecil, untuk
mengenal pasti satu set tema mewakili dimensi umum
pengalaman pekerja.
4. "Envision a Preferred Future
Ahli kemudian memeriksa tema yang dikenal pasti,
mencabar status quo, dan menggambarkan masa
hadapan yang menarik..