LAPORAN TAHUNAN BIDANG PELAYANAN RUAMAH SAKIT PERMATA MADINA SIBUHUAN PEPERIODE 1 JANUARI SAMPAI DENGAN 25 DESEMBER 2021

OLEH : NS. SITI AMINAH DAULAY, S.Kep

 DAFTAR PELAYANAN RSPMS 2021

UGD DAN VK RAWAT JALAN BUKA 24 JAM

POLI KLINIK UMUN DAN SPESIALISTIK
( INTERNA DAN BEDAH UMUM) BUKA SETIAP
HARI KERJA
POLI KLINIK SPESIALISTIK (MATA, ANAK DAN
OBGIN ) BUKA SENIN SAMPAI JUMMAT.
PENUNJANG DIAGNOSTIK (APOTI, LAB DAN
RADIOLOGI SETIAP HARI KERJA
TINDAKAN OPERASI DAN RUANG PERAWATAN
PASIEN (BAYI BARU LAHIR, ANAK, DEWWAS
DAN PERAWATAN KHUSU YANG TERDIRI DARI
62 TEMPAT TIDUR.
 DATA PELAYANAN PASIEN RSPMS TAHUN 2021
BERDASRKAN PEMBAYARAN PASIEN
BPJS Kesehatan Bayar Umum Asuransi Lainnya

1463
1356 1349

1188
1068 1083
1039
984
830 807
771

581

298 266
237 231 258 232
215 193 203 204
118 121
25 13 4 22 5 13 17 20 10 8 5 7

JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEP OKT NOP DES

DARI DAFTAR KUNJUNGAN PASIEN YANG TELAH DIBERIKAN PELAYANAN PADA

PRIODE TAHUN 2021 UNTU METO BAYAR YANG PALING TINGGI ADALAH BPJS
KESEHATAN YAITU (82% )DARI TOTAL KUNJUNGN SELANJUTNYA BAYAR UMUM
SEBESAR (17,%) DAN YANG DAN YANG TERAKHIR ADALAH ASURANSI LAINNYA
(INHEALT, BPJS TK,JASARAHARJA ADALAH (1%). DAN UNTUK TAHUN 2022 INI
KITA BERTAMBAH DENGAN ADMEDIKA.
 DATA PELAYANAN PASIEN RSPMS TAHUN 2021
BERDASRKAN JENIS RAWATAN
RI RAWAT JALAN

1473
1384
1335
1245
1154
1102
1049 1049

835 826 802

610

291 260 285

206 237 201
193 168 168
134 144
99

JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEP OKT NOP DES

DARI JUMLAH KUNJUNGAN PELAYANAN BERDASRKAN JENIS

RAWATAN PASIEN RSPMS RI DAN RJ TAHUN 2021 GRAFIK
PELAYANAN TERJADI PENURUNAN PADA BULAN AGUSTUS –
SEPTEMBER DIMANA PADA BULAN TERSEBUT KEKOSONGAN DPJP
INTERNAL, BEDAH DAN OBGYN YANG POOL TIME.
 KUNJUNGAN PELAYANAN RSPMS PERTAHUN
ANTARA 2020 DENGAN 2021
PELAYANAN TAHUN 2020 PELAYANAN TAHUN 2021
1764
1644 1620

1438 1401
1359 1345 1322
1308
1307 1278 1291
1250
1193 1151
1121
1072 1067
989 994
936

709
619
511

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

DARI JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN YANG TELAH DILAYANI RJ DAN RSPM S DALAM
PERIODE 1JANUARI SAMPAI DENGAN 25 DESEMBER 2021 TERJADI PENINGKATAN
SEBESAR 1811 KASUK (12%) DARI TAHU 2020 HAL TERSEBUT DIPENGARUHI DENGAN
ADANYA PENAMBAHAN INTERNAL DAN DPJP OBGYN DAN PENURUNAN KASUS
PANDEMIK DI PADANG LAWAS.
 DATA PELAYANAN PASIEN BIDANG PER DPJP
TAHUN 2021
R.INAP R. JALAN TOTAL

4211
3779

3242
2910

2041

1533
1288 1405
1103 1095 1133
1133

602 709
432 410 508
310 332 375334
185 192
0

(.H. Safii S, (dr. Herti (dr,M.Taufiq, (dr,Himawan/ ( dr, Rudi ( dr, (dr, Gursal, ( dr, M.
Sp.OG) Marni, Sp.PD baginda / arif Alfi, Sp.B) M.Iqbal , Sp.A) Faisal, p.M)
Sp.OG) , Sp.PD Sp.B)

DARI DATA KUNJUNGAN PASIEN DPDJP YANG PALING TINGGI

ADALAH DR. TAUFIQ, SPPD DAN DAN DARI BAGIAN SPESIALIS
PALING BANYAK KUNJUNGAN SELAMA TAHUN 2021 ADALAH PASIEN
INTERNA RAWAT INAP DAN RAWAT JALAN.
 DATA KUNJUNGAN RSWSTSN PASIEN
BERDASARKN TINDAKAN RUANG OPERASI TAHUN
2021
998

763

367
215 194
105 144

Dr. obgyn (dr. Dr. Herti Dr. bedah (dr. Dr. bedah ( M. Dr. mata (dr. tahun 2020 tahun 2021
H. Safii Sire- marni, Rudi Alfi Iqbal Sp.B) M. Faisal,
gar, Sp.OG ) Sp.OG ) SP.B() Sp.M )

Data layanan berdasarkan tindak operasi spesialistik RSPMS

pada tahun 2021 meningkatan dari tahun 2020 sebesar 235
kasus (31%). Dan adapun dr spesialistik yang paling banyak
tindakan adalah dr, bedah umum ( dr, M.Iqbal, Sp.B) hal ini
dapat dipengaruhi pool time dkter tersebut.
 BOR DAN AVELOS RSPM THUN 2021
BOR AVLOS
43 42
40 40 40 41
38 39 38 39
37
34 35

30

4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4
3 3 3

JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEP OKT NOP DES TAHUN TAHUN
2021 2020
DARI DATA BOR DAN AVELOS PASIEN RSPSMS TAHUN 2021
MENINGKAT 10% DARI TAHUN 2020 AKAN TETAPI ANGKA
INI NILAI DIBAWAH NOORMA YAITU DIATAS 60% .
HSRAPAN KITA TAHUN DEPAN KITA DAPAT MENCAPAI ANGKA
ERSEBUT.
10 DIAGNOSA TERTINGGI RSPMS
1. Gastritis dyspepsia
2. Hipertensi
3. CHF
4. Ge + dehidrasi
5. TF
6. Softissue Tumor
7. DM
8. Ispa
9. Tb Paru/PPOK
10. Stroke
 DATA PENUNJANG RSPMS TAHUN 2021
Series1 TAHUN 2021

1261

153

18 11

DISPIUT PENDIING KLAIM ACCA KLAIM RADIOLOGI

BER DASARKAN DATA PENUNJANG MEDIS UNTUK KLAIM KITA SUDAH

SELESAI SAMPAI BULAN 11 AKAN TETAPI DARI BULAN 9 SAMPAI
BULAN 11 KITA MEMILIKI PENDING SEBANYAK 153 KASUS RI DAN
RJ DAN DARI 11 BULAN KITA MEMILIKI DISPIUT 18 KASUS KLL
DKARENAKAN APLIKASI BPJS BELUM DAPAT KOMPIRMASI DARI
JASARAHARJA DAN UNTUK PEMERIKSAAN .
RADIOOLOGI DARI 3 BULAN TERAHIR INI DS RADIOLOGI MENURUN
DIJKARENAKAN RONSEN RSUD SUDAH AKTIF KEMBALI .
Kebutuhan Kariawan Per Unit BIDANG PELAYANAN RSPMS
Sesuai Depkes 2005

UNIT KERJA Des Keb Depkes 2005 Yang ada saat ini
RAWAT JALAN 4 5 3
UGD 4 8 4
VK DAN PERINATOLOGI 5 9 5
RAWAT INAP LT.1 8 9 8
RAWAT INAP LT.2 9 9 9
UBS / CSSD 2 3 2
DIAGNOSTIK 4 7 4
FARMASI 5 8 5
UNIT GIZI 4 5 4
REKAN MEDIK 2 4 2
TOTAL 48 67 48

Dengan irama kunjungan pasien yang tidak monoton dan

jumlah DPJP 4 dasar yang belum PUL di hari kerja bidang
pelayanan masih mampu menjalankan operasional pelayanan
dengan jumlah kariawan yang ada sampai saat ini.
Kendala Bidang Pelayanan tahun 2021 (ANALISA)
Berdasarkan standar pelayanan minimal rumah sakit tipe D, Mutu
pelayanan dan persiapan akreditasi

 ALKES Rumah sakit di bidang pelayanan masih belum sesuai standart

diantaranya kurang lengkap, belum pernah ada, terjadi kerusak dan tidak
tersedia di apotik (sungkup stetoskop dan tensi meter, serta ambu bag yang
tidak lengkap dan lain – lain ) hal ini sudah di lakukan pengajuan oleh kepala
unit masing – masing.
 Sarana pendukung ( non alkes ) masih belum lengkap dan terjadi kerusakan
seperti bantal, matras, laken, kipas dan lain- lain ini sudah di lakukan
pengajuan oleh kepala unit masing – masing sudah terpenuhi sebagian.
 Sumber daya manusia yang jumlah kurang di beberapa unit seperti
laboratorium Rawatan, poli klinik dan gizi.
 Sumber daya manusia bidang pelayanan yang terlatih belum terpenuhi
(karyawan pelayanan). Ahli gizi, perawat.
 Kepedulian akan intruksi dari atasan untuk di sampaikan kerekan kerja dan
dilaksanakan kurang. Tapi ini sudah mulai membai.
 Kepedulian terhadap pasien dan keluarga pasien (empati) dalam pelayanan
masih kurang akan tetapi sudah mualai di ingatkan kembali.
 Berkordinasi antar unit mulai di tanamkan kembali dengan komunikasi yang
efektif di setiap unit masing2.
 Pengawasan di luar jam kerja dan hari libur belum ada masih dalam
perencanaan
KESIMPULAN

 Dari hasil laporan pelaksanaan bidang pelayanan ditahun 2021 ini bidang pelayanan rumah
sakit permata madina sibuhuan dapat disimpulkan secara umum sebagai berikut.
 Pelayanan rumah sakit permata madina sibuhuan yang terdiri dari rawat jalan dan rawat
inap ada pun untuk rawat jalan 4 dasar spesialistik kita sudah lengkap tetapi belum
melkukan pelayanan secara pul senin sampai sabtu di karenakan dokter obgyn dan anak
belum terpenuhi.
 Pelayanan rawat inap memiliki jumlah tempat tidur 62 buah dan pasien masuk rawat inap
RSPMS melalui 3 cara masuk yaitu melalui ugd , vk dan rawat jalan( poli klinik).
 Untuk kunjungan rawat jalan dan rawat inap rumah sakit umum permata madina sibuhuan
telah menerima berbagai cara pembayaran yaitu JKN, umum, inhealt, BPJSTK dan
JASARAHARJA akan tetapi angka yang paling tinggi kunjungan pasien masih jkn sebesar
82% dari semua kunjungan pasien.
 Dari angka kunjungan yang paling rendah adala pada bulan mei dikarenakan kekosongan
dokter spesialis dan dampak dari libur lebaran di padang lawas dan untuk ini padang lawas
awal mula ada pasien reaktif.
 Kunjungan pasien RSPMS tahun 2021 lebih tinggi dari tahun lalu sebesar 12.140 (90% )
dari tahun lalu dan untuk tindakan operasi 235 kasus (31%) sedangkan bor (9%) lebih
tinggi dari tahun lalu.
 Untuk pengkleman BPJS kesehatan sudah berjalan V-CLAIM dan untuk tahun ini banyaknya
pengklaim yang pending dan di akhir bulan desember ini sudah mulai membaik kembali.
 Untuk pelayanan Diagnostik yang masih kekurangan akan SDM dapat berjalan dengan baik
dan untuk radiologi data pasien kita semakin menurun dikarenakan ronsen RSUD sudah
dapat beroperasi kembali.
 Adapun BOR rumah sakit permata madina sibuhuan tahun 2021 sebesar 39% nilai ini
belum menyatakan nilai yang sehat karena nilai yang sehat adalah 60 ke atas akan tetapi
nilai ini lebih tinggi dibandingkan nilai bor tahun lalu..