KEAJAIBAN KPI CASCADING

Menjadikan Target Kinerja Perusahaan Menjadi Milik Bersama

Oleh: Mohammad Utoro, ST, MMpc, ACMc Industrial Relation Coach

Untuk: Workshop 3 Hari !orum HR" #ekasi Cikaran$ %&, %', %( )o*em+er %,-3

.e4 1er5ormance Indicator 6.1I7 atau .e4 Success Indicator 6.SI7, telah +an4ak mem+antu +an4ak or$anisasi dan 1erusahaan mende5inisikan dan men$ukur per$erakan kiner8a menu8u tu8uan or$anisasi 6or$ani9ation $oals7: Melalui .1I, kompleksitas kiner8a se+uah or$anisasi dan 1erusahaan dapat disederhanakan men8adi han4a den$an +e+erapa indikator3indikator kunci 4an$ mudah di5ahami, diukur dan dicapai: Tetapi den$an han4a memiliki .1I dan Sistem Mana8emen .iner8a, apakah sudah cukup; #a$aimana Sistem .iner8a di 1erusahaan Anda +erandil dalam penin$katan pencapaian tar$et 1erusahaan; Apakah seman$at mencapai tar$et 1erusahaan +er$ema sampai ke tin$kat kar4a<an palin$ +a<ah; "i ten$ah situasi dimana kenaikan +ia4a tena$a tena$a ker8a naik cukup si$ni5ikan setiap tahun, +a$aimana Sistem Mana8emen .iner8a Anda +erkontri+usi men$antisipasin4a;

#e+erapa sur*e4 menun8ukkan +ah<a mana8emen kiner8a e5ekti5 akan mem+a<a 1erusahaan tetap hidup dan +ahkan terus +erkem+an$: Mana8emen .iner8a seperti apa 4an$ e5ekti5: .1I +erhu+un$an lan$sun$ den$an Strate$i 1erusahaan .1I dikomunikasikan sampai ke +a<ah .1I !okus pada 1roses dan "ie*aluasi periodik: .1I Men$hu+un$kan Or$anisasi, Team dan Indi*idu .1I Mem+antu Team Memahami O+8ecti*es 1erusahaan .1I Men$elola dan Men$em+an$kan Team .1I Menciptakan #uda4a #erkontri+usi dan Ino*asi .1I !okus pada 4an$ pentin$ dan 4an$ +erpen$aruh n4ata

"iten$ah +e+an +ia4a tena$a ker8a 4an$ makin men$himpit, saatn4a sekaran$ meman5aatkan Sistem Mana8emen .iner8a se+a$ai alat pacu pro5it 1erusahaan Anda: Tetapi +a$aimana caran4a; Apa 4an$ harus dilakukan;

./A0AI#A) .1I CASCA"I)2 3 Halaman %

KPI Cascading Process adalah lan$kah pen8a+aran strate$i men8adi .1I, pen8a+aran .1I men8adi tar$et kiner8a departmen, Team dan indi*idu, proses komunikasi .1I, serta e*aluasi periodik pencapaian kiner8a dalam +entuk *isual mana$ement: 2am+ar di +a<ah adalah contoh proses pen8a+aran .1I ke +a<ah.

Bagaimana KPI Cascading Bekerja? Melalui KPI Cascading secara tidak lan$sun$ 1erusahaan telah mem+uka diri untuk kontri+usi dan peli+atan optimal dari seluruh kar4a<an: "ari kacamata psikolo$is, unsur elemen utama tan$$un$ 8a<a+ adalah : kontri+usi dan dili+atkan: Sehin$$a secara $radual dan di +a<ah sadar, .ar4a<an akan mulai merasa memiliki dan mencintai 1erusahaan3n4a dan pada u8un$n4a akan memiliki satu sistem kesatuan pikiran, perasaan, perkataan dan tindakan: KPI Cascading melalui seluruh prosesn4a dapat dipakai untuk: -: Melakukan e*aluasi periodik +erdasarkan 5akta dan kiner8a 4an$ adil, dapat diperca4a dan tidak menim+ulkan kon5lik su+4ekti5itas: %: Men$identi5ikasi ke+utuhan kompetensi dan mem+uat rencana pen$em+en$an kar4a<an dan 1erusahaan: 3: Menum+uhkan +uda4a kiner8a produkti5 dan rasa tan$$un$ 8a<a+ dalam +eker8a: =: Menciptakan se+uah model dialo$ kiner8a 4an$ setara dan salin$ men$hormati: >: Memastikan +ah<a tindakan dan keputusan 4an$ diam+il adalah 4an$ palin$ pentin$ dan +erhasil $una: Metode ini telah dan terus diaplikasikan di +er+a$ai 1erusahaan dan men$hasilkan pertum+uhan kiner8a di atas >,? dalam setahun: "i +e+erapa 1erusahaan +ahkan, den$an implementasi 4an$ konsisten, pertum+uhan kiner8a +isa mencapai le+ih dari -,,? dan tercipta +e+erapa di*ersi5ikasi +isnis 4an$ mem+uat 1erusahaan tetap eksis dan sur*i*ed , diten$ah $elom+an$ tantan$an +isnis 4an$ terus menin$kat:

./A0AI#A) .1I CASCA"I)2 3 Halaman 3