INDUSTRIAL RELATION COMMUNICATION

Pemanfaatan Teknologi Neuro-Semantics Untuk Hubungan Industrial yang Koordinatif, Kooperatif dan Kolaboratif

Oleh: Mohammad Utoro, ST, MMpc, ACMc Industrial Relation Coach

Untuk: Workshop 3 Hari !orum HR" #ekasi Cikaran$ %&, %', %( )o*em+er %,-3

#e+erapa tahun terakhir ini, demo +uruh, mo$ok +uruh, penutupan pa+rik oleh +uruh dan +ahkan penutupan /alan tol oleh +uruh, men/adi +erita 0an$ marak di+icarakan media1 Hal ini ter/adi terutama ketika ter/adi persoalan +uruh nasional seperti a$enda tahunan kenaikan UM23UM4, Hari #uruh International, kenaikan ##M dan se+a$ain0a1 "i tin$kat 4erusahaan kondisin0a /u$a tidak /auh +er+eda1 4erselisihan demi perselisihan ter/adi, perundin$an 0an$ dead lock dan +eru/un$ pada perselisihan di ranah hukum atau mo$ok ker/a1 #uruh, 2ar0a5an atau 4eker/a se+a$ai +a$ian dari pilar industri meme$an$ peranan 0an$ san$at pentin$1 Roda industri tidak akan pernah +isa /alan, tanpa +uruh, kar0a5an atau peker/a1 #ahkan se+uah 4erusahaan 0an$ didominasi oleh peran$kat otomatisasi pun, tetap mem+utuhkan peker/a1 #ahkan +an0ak pihak 0an$ perca0a den$an pepatah: 6kesuksesan ter$antun$ man behind the gun7 1 Artin0a secan$$ih apapun suatu sen/ata3mesin3sistem, kesuskesann0a akan ditentukan oleh manusia.manusia 0an$ men$operasikann0a1 Umumn0a demo +uruh dan hal.hal lain se/enisn0a ter/adi se+a$ai un$kapan kekece5aan +uruh3peker/a3kar0a5an terhadap harapan.harapan mereka 0an$ tidak tercapai1 2adan$. kadan$ +ahkan mereka kesulitan men$komunikasikan harapan.harapan itu, karena mekanisme komunikasi 0an$ kuran$ tepat atau pihak penerima komunikasi 0an$ tidak menden$arkan den$an penuh perhatian dan pen$har$aan1 Se+a$ai hasiln0a, ter/adilah kekekece5aan akumulati8.kolekti8 dalam +entuk demo, mo$ok dan aksi.aksi lainn0a1

Apa se+enarn0a 0an$ diin$inkan9 2etika semua harapan tercapai dan tuntutan dipenuhi, apakah masalah selesai9 4ertan0aan 0an$ menarik +ukan9 !akta menun/ukkan +ah5a ke/adian sama +erulan$ di lain 5aktu1 2e/adian 0an$ ter/adi +erulan$.ulan$, adalah indikasi +ah5a akar permasalahan +elum ditemukan dan solusin0a +elum ditemukan1 :alu +a$aimana solusin0a9 Apa 0an$ sedan$ ter/adi menurut Anda9 Apa se+enarn0a 0an$ +enar.+enar diin$inkan9

2etika perdamaian tidak +isa dicapai setelah hiruk pikuk demo dan protes dilakukan, +iasan0a 4en$usaha atau 4eker/a akan se$era +erpikir solusi hukum1

Industrial Relation Communication . Halaman %

Solusi hukum ini +isa dimulai dari le*el palin$ a5al +erupa mediasi 0an$ dilakukan oleh "inas Tena$a 2er/a setempat, atau ar+itrase atau rekonsiliasi oleh lem+a$a atau pihak non. pemerintah1 4uncak solusi hukum adalah proses hukum di 4en$adilan Hu+un$an Industrial ;4HI<, 0an$ cukup memakan 5aktu dan +ia0a1 #ahkan ketika keputusan hukum telah men$ikat kuat pun, kadan$.kadan$ masalah +elum +isa selesai +e$itu sa/a1 Ada sa/a pihak 0an$ masih +erke+eratan untuk melaksanakan keputusan 2asasi MA, dalam +entuk perlam+atan pelaksanaan keputusan atau +ahkan penolakan1

Ada 8akta menarik 0an$ dikumpulkan oleh International :a+or Or$ani=ation ;I:O<, +ah5a selama tahun %,-, telah ter/adi >-% kasus perselisihan tena$a ker/a, -(% mo$ok ker/a, meli+atkan -%?,&'@ peker/a dan kehilan$an /am ker/a selama '-%, -3- man.hours losses1 Tahun %,-- dan %,-% kita /u$a masih melihat demo +uruh dan mo$ok ker/a 0an$ makin +an0ak1 #ahkan penutupan /alan tol dan demo ak+ar telah +erpen$aruh +esar pada roda ekonomi, ke$iatan sekolah, $an$$uan transportasi dan lain se+a$ain0a 0an$ men0e+a+kan calculated cost impact.n0a makin +esar1

2etika semua pihak men0adari tentan$ konsekuensi 0an$ muncul dari se$ala +entuk perselisihan hu+un$an industrial 0an$ ter/adi dan men0adari sepenuhn0a +ah5a mereka semua adalah pilar.pilar pendukun$ industri, pertan0aan re8lekti8 pentin$ +erikutn0a adalah: 6Men$apa tidak +erkola+orasi sa/a9 Apa ru$in0a +erkola+orasi9 "an apa untun$n0a salin$ +erselisih9 Tetapi +a$aimana caran0a9 Apa 0an$ harus dilakukan9

Industrial Relation Communication adalah se+uah pendekatan +aru pen0elesaian perselisihan hu+un$an industrial untuk men$hasilkan producti*e en$a$ement den$an men$$unakan aplikasi )euro.Semantics1 Aam+ar di sampin$ menun/ukkan pola pen0elesaian perselisihan hu+un$an industrial modern melalui aplikasi )euro. Semantics, 0an$ tidak la$i +ersi8at transaksional, tetapi le+ih 8okus pada Coordinate.Cooperate.Colla+orate1

Industrial Relation Communication . Halaman 3

Bagaimana Teknologi Neuro-Semantics Beker a! )euro.Semantics adalah se+uah ilmu terapan komunikasi 0an$ 8okus pada manusia se+a$ai pelaku komunikasi 0an$ memiliki satu sistem kesatuan pikiran, perasaan, perkataan dan tindakan1 Teknolo$i )euro.Semantics memiliki +era$am model, s0stem, tools, patterns, dan teknik 0an$ dapat dipakai untuk: -1 Men$identi8ikasi pikiran, perasaan, nilai, ke0akinan dan sudut pandan$ di+alik perkataan dan tindakan1 Teknolo$i ini akan san$at mem+antu dalam proses diskusi dan ne$osiasi untuk mendapatkan kesepakatan +ersama1 %1 Men0elaraskan tindakan dan keputusan 0an$ diam+il +erdasarkan ke0akinan, prinsip dan sudut pandan$1 31 Menum+uhkan komitmen permanen1 @1 Menciptakan se+uah model dialo$ 0an$ setara dan salin$ men$hormati1 ?1 Memastikan +ah5a tindakan dan keputusan 0an$ diam+il +enar.+enar dilaksanakan karena dilandasi oleh se+uah ke0akinan dan nilai.nilai 0an$ san$ san$at pentin$ dan +enar1 Teknolo$i ini telah dan terus dikem+an$kan oleh Mas0arakat )euro.Semantics International ;IS)S International Societ0 o8 )euro.Semantics< dan telah +an0ak diterapkan dalam +er+a$ai aplikasi di +idan$ penin$katan kiner/a, con8lict resolution, penin$katan pen/ualan, pemasaran, pendidikan, coachin$, trainin$, ke5irausahaan, ne$osiasi dan +er+a$ai +idan$ komunikasi lainn0a1 "i dunia Hu+un$an Industrial, Teknolo$i )euro.Semantics akan mem+antu Anda dalam: -1 %1 31 @1 ?1 >1 &1 '1 #erkomunikasi secara e8ekti8 den$an stakeholders1 Trampil +erne$osiasi1 Meru+ah perde+atan men/adi kesepakatan1 Meru+ah pertentan$an men/adi dukun$an1 Meru+ah kon8lik men/adi se+uah ener$i positi8 0an$ produkti81 Menciptakan se+uah iklim ker/a 0an$ kondusi8 dan e8ekti81 Sel8.:eadership dan :eadin$ Others1 Men$elola peru+ahan menu/u aktualisasi diri3or$anisasi1

Industrial Relation Communication . Halaman @