Khidmat Pengedar : 010 6000 266

9am 6 pm Isnin - Jumaat

Emel
: support@onexox.my / dmt@onexox.my (Kecuali Hari Pelepasan Am)
Maklumat Mengenai Pelan & Perkhidmatan : www.onexox.my
Khidmat Pengedar Facebook : www.facebook/groups/onetelco

Kandungan

Muka Surat

Gambaran Keseluruhan Pakej Pengedar

NOTA PENTING

SENARAI SEMAK
TETAPAN MANUAL TELEFON MUDAH ALIH UNTUK DATA INTERNET
ONESys
Log in
Kemaskini Profil
Tukar Password
Tutorial Pengedar
Langkah Reset password Onesys
POS ( Point of Sales System)
Log in
Pendaftaran SIM Kad baru
User Get User (UGU)
Pendaftaran MNP
Semakan Status MNP
MNP Reject Code
Talian DREG
Pendaftaran SIM Kad baru
Recharge ( Top Up kepada pelanggan)
Pindahan E-recharge kepada pengedar
Semak Baki E-recharge
Pelan Perkhidmatan MA/DA
Pindahan Kredit DA ke MA
Pindahan Kredit ke Pihak ke 3
Friend & Family
Cara Topup Akaun ONEXOX

5
6
7
9
1
11
12
13
16
19
22
25
26
27
28
29
30
33
34
35
36
40 2

 Pakej Bernilai RM290

10 keping SIM Kad @ MNP SIM
RM100 E-recharge

FUNGSI :
PENGUMUMAN RASMI
KEMASKINI PROFIL
SENARAI PELANGGAN
REKOD TRANSAKSI TOP UP
PELANGGAN
PENYATA INSENTIF
TUTORIAL PENGEDAR

FUNGSI :
PENDAFTARAN SIM KAD BARU
PENDAFTARAN MNP
SEMAKAN STATUS MNP

FUNGSI :
PENDAFTARAN SIM KAD BARU
RECHARGE ( TOP UP) KEPADA PELANGGAN
PINDAHAN E-RECHARGE ( STOK TOP UP) KEPADA
PENGEDAR
SEMAK BAKI E-RECHARGE
TUKAR PIN DREG

NOTA PENTING
Segala aktiviti sebagai pengedar adalah termaktub dibawah perundangan Akta Komunikasi & Multimedia oleh Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia
(SKMM) serta terma & syarat yang terkandung didalam kontrak Pengedar Onetelco Sdn Bhd. Pengedar bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi
garis panduan yang ditetapkan.
Pendaftaran Pelanggan
Pengedar MESTILAH mengesahkan dokumen pengenalan diri pelanggan secara fizikal terlebih dahulu sebelum meneruskan pendaftaran SIM kad baru
mahupun MNP . Adalah menjadi satu kesalahan apabila pengedar membuat pendaftaran palsu atau tidak membuat pengesahan dokumen pengenalan
diri. Pengedar bertanggungjawab memastikan segala maklumat pendaftaran yang diisi adalah betul dan tepat.
MNP ( Mobile Number Portabilty)
Melalui MNP, Pelanggan boleh berpindah langganan daripada penyedia rangkaian sedia ada kepada XOX dengan mengekalkan nombor telefon. Proses
Pengaktifan mengambil masa 1-5 hari bekerja daripada tarikh penyerahan permohonan dibuat. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu diambil
perhatian sebelum meneruskan permohonan MNP.
Pelanggan Pasca Bayar ( POSTPAID)
* Pastikan pelanggan itu sendiri ialah pemilik langganan
* Langganan tersebut didalam keadaan aktif tanpa sebarang tunggakan bil dan tidak terikat dengan apa-apa kontrak oleh penyedia rangkaian sediada.
Tanpa sebarang tunggakan bil :
Pelanggan mestilah menjelaskan segala bil terkini sebelum memohon MNP
Tidak terikat dengan apa-apa kontrak :
Pelanggan tidak melanggan melalui pakej promosi telefon atau pakej promosi istimewa. Pelanggan mestilah terlebih dahulu membatalkan
kontrak dengan penyedia rangkaian sedia ada sebelum meneruskan permohonan MNP
* Jika pelanggan mempunyai talian tambahan ( supplementary line), setiap talian mestilah dipisahkan atau menukarkannya ke pelan prabayar.
Pelanggan Prabayar (PREPAID):
* Pastikan pelanggan itu sendiri ialah pemilik langganan
* Pastikan nama penuh serta nombor kad pengenalan untuk permohonan MNP adalah sama dengan butiran yang diberikan semasa mendaftar
dengan langganan sedia ada. Sila rujuk Senarai Semak NRIC sebelum MNP ( M/Surat 5)
* Langganan tersebut didalam keadaan aktif

SENARAI SEMAK NRIC SEBELUM MNP

Cara pelanggan prabayar menyemak butiran kad pengenalan daripada penyedia rangkaian
sedia ada :

1. Pelanggan CELCOM:
TAIP : BDAY STATUS>jarak< ID >jarak< (NO. IC) dan hantar ke 22099
2. Pelanggan DIGI:
TAIP : CHECKID >jarak< (NO. IC) dan hantar ke 2000
Cth : CHECKID 801002035111
3. Pelanggan MAXIS:
TAIP : (NO. IC) dan hantar ke 22011
Cth : 801002035111
4. Pelanggan U-Mobile :
TAIP : VERIFY >jarak< (NO. IC) dan hantar ke 28011
Cth : VERIFY 80100203511
Manakala bagi pelanggan-pelanggan daripada Happy, Tron, Clixter, Buzz Me, Tune Talk,
Mereka perlu menelefon pusat khidmat pelanggan masing-masing untuk menyemak
Butiran kad pengenalan

ONESys : Log in
Langkah 1 :
2:
3:
4:
5:

Layari www.onexox.my
Login Pengedar
Taip user id
Taip Password
Klik Sign In

ONESys : Kemaskini Profil

Langkah 1 : Klik Account Manager
2 : Klik View Profile
3 : Isi butiran yang dikehendaki
4 : Klik Kemaskini

ONESys : Tukar Password

Langkah 1 : Klik Account Manager
2 : Klik Change Password
3 : Isi butiran yang dikehendaki
4 : Klik Kemaskini kata laluan

10

ONESys : Tutorial Pengedar

Langkah 1 : Klik Marketing Tools
2 : Klik Dealer Guide
3 : Klik mana-mana perkara

11

12

POS ( Point of Sales System)

Pendaftaran SIM kad baru
Pendaftaran MNP
Semakan Status MNP

13

14

15

16

 Ganjaran akan diberikan dalam bentuk

RELOAD/TOPUP.
Sebanyak 5% dikira sebagai ganjaran daripada
jumlah reload yang dibuat oleh kenalan yang
dicadangkan.

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

Talian DREG
Pendaftaran SIM kad baru
Recharge ( top up) kepada pelanggan
Pindahan e-recharge ( stok topup) kepada pengedar
Semak baki e-recharge
Tukar PIN DREG

27

28

29

30

31

32

Kaedah caj:
Panggilan dan SMS dikenakan pada kadar rendah daripada baki Akaun Dedikasi.
Kadar biasa daripada baki Akaun Utama dikenakan setelah tiada baki di dalam Akaun
Dedikasi.

33

 Anda boleh memindahkan sebahagian amaun daripada DA ke MA

untuk menggenapkan kredit MA bagi melanggan pakej internet
mudah alih & membuat pindahan kredit MA ke pihak ke-3.
Taip SMS ke 22111: TRNS<jarak>DA<jarak>(amaun yang ingin
dipindahkan)
contoh: TRNS DA 13

Sila hantar SMS yang berkaitan (untuk melanggan internet/membuat

pindahan kredit MA ke pihak ke-3) selepas berjaya membuat
pindahan baki DA ke MA.

34

 RM3 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>M

A<jarak>3<jarak>1234 ke 22111
RM7 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>M
A<jarak>7<jarak>1234 ke 22111
RM15 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>MA
<jarak>15<jarak>1234 ke 22111
RM30 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>MA
<jarak>30<jarak>1234 ke 22111
*Kredit dipindahkan ke Akaun Utama (MA) penerima.
RM0.25 dikenakan kepada kedua-dua pihak A&B.
35

10 nombor Family & Friend ( Semua Rangkaian)

Family & Friend boleh didaftarkan dengan 2 cara :

36

Untuk Mendaftar dan Menambah Nombor :

FnF<Jarak>ADD<Jarak>010300xxxx hantar ke 22111

Untuk Menyemak senarai FnF :

FnF<Jarak>LIST hantar ke 22111
Untuk Memadam nombor dalam senarai FnF :
FnF<Jarak>DEL Number hantar ke 22111
37

38

39

40