1. sebutkan sumber dana OneKlik?

- Tahapan
- Tahapan Gold
- Tahapan Xpresi
- Tapres
- Giro perorangan rupiah

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

2. Sebutkan Alur OneKlik?

- Registrasi melalui m-bca atau cabang
- Aktivasi fitur financial di cabang
- Registrasi akun one klik di situs / merchant
- Melakukan pembayaran menggunakan akun one klik melalui situs / merchant

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

3. Sebutkan Buka Blokir Registrasi OneKlik?

- Buka blokir one klik melalui CRM (search-inquiry-one klik)
- Pilih jenis informasi (status registrasi oneklik)
- Pilih data nasabah yang ingin dibuka blokir one kliknya, klik change status pada
bagian not allowed ganti menjadi allowed
- Selain buka blokir registrasi OneKlik, terdapat penambahan field Nomor
Handphone pada tabel Status Akun OneKlik
***********************BY: ANGGRE &
HAYA***************************
4. Sebutkan langkah-langkah pemblokiran layanan OneKlik nasabah via CRM?
- Buka aplikasi crm kemudian lakukan pemblokiran / delete akun one klik
- Fasilitas oneklik bersifat autorelink
- Beri edukasi kepada nasabah jangan menginfokan nomor kartu atm, nomor hp dan
kode sms otp
- Buat laporan dengan format COMPL/C0004 MERASA TDK TRANSAKSI, REK.
TERDEBET, dengan produk : jasa/oneklik
- Lakukan penjabaran laporan dari nasabah dihubungi sampai nasabah terdapat
kerugian hingga ,melapor ke bca, tuliskan detail kerugian nasabah
- Minta no. hp suspect untuk kepentingan investigasi

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

5. Isilah tentang tabunganku :

Setoran Awal 20.000
Setoran Selanjutnya 10.000
Saldo Minimum Ditahan 20.000
Tarikan Umum (Minimal
100.000
tarikan Di Counter)
Tarik Tunai 7.000.000/hari
Transfer antar BCA 25.000.000/hari
Biaya penutupan 20.000
Biaya administrasi Free
Baiya ganti atm Free
Biaya pasif 2.000
Trx 1-4 free, Transaksi ke 5
Biaya debet
dikenakan biaya 2500\trx
Baiya ganti buku Free
Setor tunai di ATM Star 15.000.000

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

6. Sebutkan Manfaat Kartu ATM TabunganKu?

- Melakukan transaksi di atm bca seluruh Indonesia, melakukan setoran tunai via teller
di cabang dan atm star, tarikan tunai, cek saldo, ganti pin, payroll ( hanya sebagai
rekening penerima) dan autodebet offline
- Keamanan bertransaksi dengan menggunakan pin
- Tidak dapat digunakan untuk virtual account dan e-chanel.

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

7. Sebutkan 5 syarat dan ketentuan tabunganku?

- Hanya dalam mata uang rupiah
- Hanya untuk kalangan WNI
- Tidak bisa untuk joint account
- Digunakan untuk menabung
- Tidak bisa menjadi rekening penampung virtual account
- Tidak memiliki fasilitas e-channel
- Bisa untuk payroll namun tidak disarankan

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

8. Sebutkan 5 Karakteristik Tahapan Berjangka SiMuda?

- Hanya dalam mata uang rupiah
- Hanya untuk kalangan WNI
- Tidak bias untuk joint account
- Tidak bias untuk payroll dan autodebet
- Dikenakan suku bunga dan pajak
- Minimal jangka waktu menabung 12 bulan maksimal 240 bulan
- Minimal setoran 100.000 dengan kelipatan 50.000
- Tidak bisa dilakukan penarikan sebelum jatuh tempo, jika dilakukan penarikan
sebelum jatuh tempo maka akan dikenakan denda.
- Usia minimal 18 tahun dan maksimal 30 tahun

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

9. Penutupan rekening Tahapan Berjangka SiMuda dapat dilakukan jika memenuhi salah
satu kondisi, sebutkan?
- Nasabah meninggal dunia
- Nasabah melakukan penutupan tahaka sebelum tanggal jatuh tempo
- Tutup otomatis pada saat jatuh tempo
- Gagal autodebet selama 3 bulan berturut-turut

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

10. Sebutkan Data yang dapat diubah Tahapan Berjangka SiMuda?

- Kategori tujuan
- Tujuan
- Tanggal autodebet
- Notifikasi sms
- Notifikasi email

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

11. Sebutkan Fasilitas Tahapan Berjangka SiMuda?

- Asuransi Jiwa (BCA Life)
- Notifikaasi Transaksi
- E-statement

***********************BY: ANGGRE & HAYA***************************

12. Sebutkan langkah-langkah Release dan Block Malware User Id KBI

a. Cek flag status block malware (menu CRM-pilih inquiry – e-banking&products- pilih
klik BCA individu- masukan user ID klik tombol search.
Keterangan pada field “malware status”= Y ( maka user id KBI ini di block) user id
harus di release.
Jika keterangan pada field “malware status”= N (maka user id KBI ini tidak di block)
; user id ini dapat diblock.
b. Jika di malware status : Y maka cco bantu ubah caranya:
-change status
-status : pilih malware status
-change status to : pilih N-unblocked
-klik kirim

c. Melalui single view

- Buka aplikasi CRM
- Pilih single view-e- banking- KBI
- Cek pada field malware status
- Pilih change status
- Ubah status Y menjadi N
- Klik kirim
d. Melalui menu search
- Klik search pada crm
 - Pilih inquiry
- Pilih KBI
- Pilih change status
- Ubah status dari Y ke N
- Klik kirim

Ini jaga2 yakk geng :

Proses ubah limit harian akun OneKlik yaitu:

 Pilih pendaftaran akun OneKlik pada situs/aplikasi co-partner

 Tampil nomor kartu ATM yang telah di-masking dan edit/input limit harian
 Pilih nomor handphone untuk dikirimkan SMS OTP
 Tampil informasi pengiriman SMS OTP ke nomor handphone m-BCA, dan klik tombol
‘Kirim OTP’
 Input 6 digit kode OTP yang dikirim.
 Pilih OK atau Submit.