FAQ SIPP Online

No
Pertanyaan
Jawaban
1 Apakah aplikasi Sistem Informasi Aplikasi Sistem Informasi Pelaporan Perusahaan
Pelaporan Perusahaan Online (SIPP Online (SIPP Online) BPJS Ketenagakerjaan
Online) BPJS Ketenagakerjaan ini ? adalah aplikasi untuk pelaporan mutasi data
kepesertaan di BPJS Ketenagakerjaan. Pelaporan
Mutasi termasuk diantaranya adalah Update
Jumlah Data Tenaga Kerja dan Update Data
Upah Tenaga Kerja.
2 Bagaimana cara untuk mengakses Anda dapat mengakses Aplikasi SIPP Online
Aplikasi
Sistem
Informasi dengan
melalui
direct
link
ke
Pelaporan Perusahaan Online (SIPP https://es.bpjsketenagakerjaan.go.id/sipponline/
Online) BPJS Ketenagakerjaan ?
atau melalui website BPJS Ketenagakerjaan
kemudian masuk ke bagian Electronic Service
Perusahaan.
3 Fitur apa saja yang tedapat didalam Di dalam Aplikasi Sistem Informasi Pelaporan
Aplikasi
Sistem
Informasi Perusahaan Online (SIPP Online) BPJS
Pelaporan Perusahaan Online (SIPP Ketenagakerjaan anda dapat mengupdate data
Online) BPJS Ketenagakerjaan ?
perusahaan, melakukan penambahan tenaga
kerja, mengedit data tenaga kerja, menonaktifkan
tenaga kerja, mengupdate data upah tenaga kerja,
melaporkan kecelakaan kerja tenaga kerja, serta
melakukan monitoring iuran.
4
Bagaimana saya dapat melakukan Untuk melakukan pendaftaran SIPP Online,
Pendaftaran
Aplikasi
Sistem bukalah website SIPP Online melalui link yang
Informasi Pelaporan Perusahaan ada di website BPJS Ketenagakerjaan atau dapat
Online (SIPP Online) BPJS juga langsung membuka Website SIPP Online
Ketenagakerjaan?
(https://es.bpjsketenagakerjaan.go.id/sipponline/).
5

Saya tidak menerima Pin Aktivasi

atau Email yang berisi Kode
Konfirmasi
dari
BPJS
Ketenagakerjaan ?
Saya sudah mendaftar, namun saya
masih belum dapat menggunakan
Aplikasi
Sistem
Informasi
Pelaporan Perusahaan Online (SIPP
Online) BPJS Ketenagakerjaan?

Saya tidak dapat Login ke dalam

Aplikasi
Sistem
Informasi
Pelaporan Perusahaan Online (SIPP
Online) BPJS Ketenagakerjaan ?
Siapakah yang berhak untuk
menggunakan Aplikasi Sistem

Silahkan Anda hubungi Call Centre BPJS

Ketenagakerjaan di 1500910 untuk melaporkan
permasalahan yang anda hadapi.
Silahkan anda hubungin Petugas Pembina
(Relationship Officer) kami di Kantor Cabang
tempat dimana Perusahaan Anda terdaftar dengan
membawa MOU yang telah dikirimkan melalui
email setelah anda berhasil melakukan
pendaftaran SIPP Online. Kemudian Petugas
Pembina (Relationship Officer) akan memproses
MOU yang anda bawa dan melakukan proses
verifikasi dan approval sehingga anda dapat
menggunakan Layanan SIPP Online.
Pastikan anda menginput Alamat Email dan
Password dengan benar. Jika anda Lupa
Password, maka anda dapat menggunakan fitur
Lupa Password di halaman muka SIPP Online.
SIPP Online digunakan oleh orang yang diberi
Kewenangan oleh Perusahaan dalam Mengelola

10

11

12

13

14

15

Informasi Pelaporan Perusahaan

Online (SIPP Online) BPJS
Ketenagakerjaan?
Bagaimana cara untuk mengubah
Nama Perusahaan di dalam Aplikasi
Sistem
Informasi
Pelaporan
Perusahaan Online (SIPP Online)
BPJS Ketenagakerjaan?

Data Tenaga Kerja dan Data Upah Perusahaan

tersebut. Pada umumnya orang yang ditunjuk
ialah Manajer SDM sebuah Perusahaan.
Data-data krusial seperti Nama Perusahaan dan
Status Perusahaan hanya dapat diubah dengan
melakukan pengajuan permohonan tertulis
kepada BPJS Ketenagakerjaan. Anda dapat
megirimkan permohonan kepada Kantor Cabang
terdekat tempat dimana Perusahaan Anda
terdaftar.
Masukkan Nomor Induk Kependudukan, Nama
dan Tanggal Lahir sesuai dengan yang terdapat di
dalam KTP Elektronik Anda. Jika data masih
tidak ditemukan. Maka silahkan Anda input datadata yang diperlukan secara manual.

Apa yang harus saya lakukan jika

Data Kependudukan yang saya
input tidak ditemukan di dalam
Aplikasi
Sistem
Informasi
Pelaporan Perusahaan Online (SIPP
Online) BPJS Ketenagakerjaan?
Apa yang terjadi saat saya mengklik Tombol Finalisasi hanya akan aktif ketika anda
tombol Finalisasi di Menu View telah melakukan Hitung Ulang dengan menekan
Data Upah ?
Tombol Hitung Ulang. Ketika anda mengklik
tombol Finalisasi, maka anda sudah tidak dapat
mengedit data-data yang terdapat di dalam SIPP
Online. Semua data tenaga kerja termasuk jumlah
tenaga kerja, upah tenaga kerja, dan laporan
tenaga kerja dianggap sudah Final. Anda dapat
melakukan input data kembali dibulan berikutnya
setelah proses approval dan rekonsiliasi telah
dilakukan oleh Petugas Relationship Officer
kami.
Saya sudah melakukan Finalisasi, Silahkan anda hubungin Petugas Pembina
Namun saya belum memperoleh (Relationship Officer) kami di Kantor Cabang
Kode Iuran di dalam Menu tempat dimana Perusahaan Anda terdaftar. Proses
Monitoring Iuran untuk melakukan Finalisasi anda mungkin masih dalam proses
Pembayaran Iuran. Apa yang harus verifikasi.
saya lakukan ?
Saya sudah melakukan Finalisasi Anda dapat menggunakan Kode Iuran yang
dan memperoleh Kode Iuran. Apa diberikan oleh SIPP Online dalam membayar
yang harus saya lakukan dengan Iuran BPJS Ketenagakerjaan Anda melalui
Kode Iuran yang ada ?
ePayment System.
Saya sudah melakukan penambahan Silahkan anda hubungin Petugas Pembina
perusahaan, namun Perusahaan (Relationship Officer) kami di Kantor Cabang
yang baru masih belum muncul di tempat dimana Perusahaan Anda terdaftar dengan
dalam Aplikasi Sistem Informasi membawa MOU yang telah dikirimkan melalui
Pelaporan Perusahaan Online (SIPP email setelah anda berhasil menambahkan
Online) BPJS Ketenagakerjaan?
Perusahaan anda di SIPP Online. Kemudian
Petugas Pembina (Relationship Officer) akan
memproses MOU yang anda bawa dan
melakukan proses verifikasi dan approval
sehingga Perusahaan baru yang anda daftarkan
terinput ke dalam Sistem SIPP Online..
Saya sudah melakukan penambahan Silahkan anda hubungin Petugas Pembina

16

17

18

User, namun User yang baru masih

belum dapat Login di dalam
Aplikasi
Sistem
Informasi
Pelaporan Perusahaan Online (SIPP
Online) BPJS Ketenagakerjaan?
Berapa banyak User yang dapat
saya tambahkan ke dalam Aplikasi
Sistem
Informasi
Pelaporan
Perusahaan Online (SIPP Online)
BPJS Ketenagakerjaan?

(Relationship Officer) kami di Kantor Cabang

tempat dimana Perusahaan Anda terdaftar. Proses
penambahan user anda mungkin masih dalam
proses verifikasi.

Anda dapat menambahkan maksimal 2 user lagi

di dalam Aplikasi Sistem Informasi Pelaporan
Perusahaan Online (SIPP Online) BPJS
Ketenagakerjaan yang bertindak masing masing
sebagai Petugas Payroll Perusahaan atau Petugas
Personalia Perusahaan.
Istilah di dalam Aplikasi Sistem NPP : Nomor Pendaftaran Perusahaan
Informasi Pelaporan Perusahaan PIN Aktivasi SIPP Online : Pin yang dikirimkan
Online (SIPP Online) BPJS oleh BPJS Ketanagakerjaan melalui SMS yang
Ketenagakerjaan.
akan digunakan dalam proses Pendaftaran pada
saat akan masuk ke Langkah 2.
Kode Konfirmasi : Kode yang dikirimkan oleh
BPJS Ketanagakerjaan melalui eMail yang akan
digunakan dalam proses Pendaftaran di dalam
Langkah 2.
Info Lebih Lanjut
Anda dpat menghubungi Call Centre BPJS
Ketenagakerjaan di 1500910 dan juga membaca
Petunjuk Penggunaan Aplikasi Sistem Informasi
Pelaporan Perusahaan Online (SIPP Online)
BPJS Ketenagakerjaan yang telah disediakan di
Halaman Utama Aplikasi.