System for management control

Informal
system
Aspiration Level
INDIVIDUAL Personal Drives

TEAMS

Peer Norms
Organization
Culture

Formal
Hiring Practices
system
Promotion
Policies
Strategic
Performance
Measurement
Keiretsu
Shared
Responsibility

1.Informal control system

Sistem informal digunakan di perusahaan di kedua individu dan tingkat tim.Pada
tingkat individu, kinerja karyawan dipengaruhi oleh penggerak individu dan
aspirasi yang mereka bawa ke tempat kerja, ini terpisah dari insentif dan
bimbingan yang diberikan oleh motivator individu management.Ketika sistem
informal ada pada kelompok kerja atau tingkat tim,norma tim bersama,seperti
sikap positif untuk membantu perusahaan mencapai tujuan kualitas atau untuk
meningkatkan penjualan,mempengaruhi kinerja anggota tim.Pada tingkat yang
lebih luas norma organisasi tingkat dapat mempengaruhi perilaku tim dan
karyawan individu. Manajemen akuntan harus mempertimbangkan sistem
informal untuk benar mengembangkan sistem kontrol yang memiliki dampak
yang diinginkan pada kinerja karyawan .
Formal control system
Ketiga sistem kontrol manajemen formal penting di tingkat individu karyawan
adalah (1) praktik perekrutan , (2) kebijakan promosi , dan (3) sistem pengukuran
kinerja strategis . Dalam setiap sistem , manajemen menetapkan ekspektasi
kinerja karyawan yang diinginkan . Mempekerjakan dan promosi kebijakan
sangat penting dalam semua perusahaan dan melengkapi sistem pengukuran
kinerja strategis. Sistem pengukuran kinerja strategis adalah metode yang paling
umum untuk mengevaluasi manajer.

2.

Strategic Performance Measurement

Merupakan
sistem
yang
digunakan
oleh
manajemen puncak untuk mengevaluasi manajer
SBU. Hal ini digunakan ketika tanggung jawab
dapat secara efektif didelegasikan kepada
manajer SBU dan langkah-langkah yang memadai
untuk mengevaluasi kinerja manajer ada.
Sebelum merancang sistem pengukuran kinerja
strategis, manajer puncak menentukan kapan
delegasi tanggung jawab (disebut desentralisasi)
yang diinginkan.

Decentralization
Perusahaan terdesentralisasi jika telah memilih
untuk mendelegasikan sejumlah tanggung jawab
besar manajer SBU.
Manfaat strategis dari pendekatan terpusat
adalah
bahwa
manajemen
puncak
mempertahankan kontrol atas fungsi bisnis
utama,
memastikan
tingkat
kinerja
yang
diinginkan. Selain itu, dengan keterlibatan
manajemen puncak di sebagian besar keputusan,
keahlian manajemen puncak dapat secara efektif
dimanfaatkan, dan kegiatan unit yang berbeda
dalam perusahaan dapat dikoordinasikan secara
efektif. Bagi banyak perusahaan, namun,
pendekatan desentralisasi adalah lebih baik.

Advantages of
decentralization

Disadavantages of
decentralization

Menggunakan pengetahuan lokal Dapat menghambat koordinasi

antar SBU
Memungkinkan respon yang
tepat waktu dan efektif
Melatih manajer
Memotivasi manajer
Menawarkan metode obyektif
kinerja
evaluasi

Dapat menyebabkan potensi

konflik antar SBU untuk
pelanggan

Type of strategic Business

Units
Cost centers adalah produksi perusahaan atau
pendukung SBU yang menyediakan kualitas produk
atau pelayanan terbaik di biaya terendah.
Revenue centers didefinisikan baik dengan cara
produk lini atau berdasarkan wilayah geografis dan
berfokus pada fungsi penjualan.
Profit centers keduanya menghasilkan pendapatan
dan menimbulkan bagian utama dari biaya untuk
memproduksi pendapatan.
Investment centers termasuk aset yang digunakan
oleh
SBU sebagai keuntungan dalam evaluasi kinerja.

Strategic Issues Related to

Implementing Cost Centers
Cost shifting terjadi ketika departemen menggantikan
biaya terkendali dengan biaya tidak terkendali. Misalnya,
manajer pusat biaya produksi yang dievaluasi pada biaya
terkendali memiliki insentif untuk mengganti biaya
variabel dengan biaya tetap. Alasan untuk ini adalah
bahwa manajer umumnya tidak bertanggung jawab atas
kenaikan biaya tetap tidak terkendali. Efek bersih
mungkin biaya keseluruhan yang lebih tinggi bagi
perusahaan, meskipun biaya terkendali di departemen
manajer mungkin menurun. Biaya tetap naik sementara
biaya variabel turun.
Excessive Short-term focus adalah perhatian luas bahwa
sistem pengukuran kinerja banyak fokus berlebihan pada
angka - angka biaya tahunan , ini memotivasi manajer
untuk memfokuskan hanya untuk biaya jangka pendek
dan mengabaikan isu-isu strategis jangka panjang.

 Role of budget slack

Dalam melaksanakan biaya yang berbasis SBU adalah
untuk mengetahui kedua peran negatif dan positif dari
budget slack .Slack Budget adalah perbedaan antara
anggaran dan diharapkan kinerja . Mayoritas SBU memiliki
beberapa jumlah slac k, dibuktikan dengan target biaya
yang dianggarkan yang agak lebih mudah untuk mencapai
daripada yang wajar diharapkan . Manajer sering
merencanakan sejumlah slack dalam anggaran kinerja
mereka untuk memungkinkan peristiwa yang tidak
menguntungkan yang tak terduga. Namun , sejumlah
besar slack mungkin timbul dari upaya SBU manajer untuk
hanya membuat tujuan kinerja mereka lebih mudah untuk
dicapai . Pandangan positif slack adalah bahwa secara
efektif alamat pengambilan keputusan dan keadilan tujuan
evaluasi kinerja. Dengan membatasi paparan manajer
ketidakpastian lingkungan, mengurangi keengganan risiko
relatif .

Implementing Cost Centers In

Departments

Production and Support Departments

Dua metode untuk menerapkan pusat biaya untuk
produksi dan dukungan departemen adalah metode
kebijaksanaan-biaya dan metode rekayasa-biaya.Kedua
metode memiliki perilaku yang berbeda yang mendasari
biaya dan fokus yang berbeda input atau output,masingmasing. Ketika biaya yang didominasi tetap,perencanaan
fokus masukan berorientasi tepat karena biaya tetap yang
tidak dapat dikontrol dalam jangka pendek.
Pendekatan perencanaan diambil sehingga manajemen
puncak dapat secara efektif anggaran untuk biaya yang
diharapkan di setiap pusat kebijaksanaan-biaya,fokusnya
adalah pada awal dari periode perencanaan untuk biaya
yang diharapkan bukan akhir dari periode evaluasi dari
jumlah biaya yang dikeluarkan.

Sebaliknya, jika biaya terutama variabel dan karena itu

dikontrol, pendekatan output oriented, berdasarkan akhir
dari-periode evaluasi biaya terkendali, adalah tepat.
Pendekatan input-oriented disebut metode kebijaksanaanbiaya karena biaya dianggap sebagian besar tak terkendali
dan
kebijaksanaan
yang
diterapkan
pada
tahap
perencanaan. Pendekatan output oriented disebut metode
rekayasa-biaya karena biaya adalah variabel dan karena itu
"direkayasa", atau dikendalikan. Faktor lain dalam memilih
antara kebijaksanaan-biaya dan biaya-biaya rekayasa
adalah kompleksitas dari lingkungan kerja.