HAL 28-3

(i) Scope of Marketing Capabilities. Internal audit needs to understand experiences gained
and results already achieved in marketing particular types of products. Prior success with a
cosmetic product, such as lipstik, should normally be a sound basis for the introduction of a
similiar cosmetic product. Similarly, contacts established with a particular group or industrial
market provide a good base for expanding a product line to include similar items. This
capability has a number of important dimensions, including a familiarity with the kinds of
problems that are involved in the particular market. Also important are the contacts that have
been made with the customers for other products. A reputation that can be transferred to new
products should have been established with customers.
(ii) Understanding Market Requirements. Market requirements for existing or new products
must also be considered. Many organizations think of these requirements in terms of strategic
business unit (SBUs). Within a given organization, an SBU is a single business or group of
related businesses that have their own responsible managers and distinct mission. An SBU
typically has its own competitors and can be planned and organization independently of other
units in the organization. Market requirements would be defined in terms of the overall
organization SBUs.
RMK>>>>>>>
(i) Lingkup Kemampuan Pemasaran. Audit internal perlu memahami pengalaman yang
diperoleh dan hasil yang telah dicapai dalam memasarkan jenis produk tertentu. Kontak
didirikan dengan kelompok tertentu atau pasar industri memberikan dasar yang baik untuk
memperluas lini produk guna menyertakan barang yang serupa. Kemampuan ini memiliki
sejumlah dimensi penting, termasuk keakraban dengan jenis masalah yang terlibat dalam
pasar tertentu. Juga yang penting adalah kontak dibuat dengan pelanggan untuk produk
lainnya. Reputasi yang dapat ditransfer ke produk baru harus terbentuk dengan pelanggan.
(ii) Persyaratan Memahami Pasar. Kebutuhan pasar untuk produk yang sudah ada atau
baru juga harus diperhatikan. Banyak organisasi memikirkan persyaratan ini dalam hal
Strategic Business Unit (SBU). Dalam suatu organisasi, SBU adalah bisnis tunggal atau
kelompok bisnis terkait yang memiliki manajer bertanggung jawab dan misi yang berbeda.
SBU biasanya memiliki pesaing sendiri dan dapat direncanakan serta organisasi independen
dari unit lain dalam organisasi. Kebutuhan pasar akan didefinisikan dalam hal organisasi
keseluruhan SBU.