1.

Dust Mop

2. Microfiber

3. Ving card

4. Water Sprinkler

Lifting ( Teknik penanganan barang bawaan

tamu )
Penanganan barang bawaan tamu harus dilakukan dengan hati-hati dan diperlakukan dengan perhatian
khusus. Hal ini sering dikenal dengan istilah Handling with care. Ada beberapa alasan mengapa barang tamu
memerlukan penanganan khusus.
1. Expense
Barang-barang tamu memiliki nilai yang sangat tinggi dilihat dari segi biaya maupun non-materi. Nilai tersebut
disebut Expense (biaya/ongkos). Namun demikian dalam memperlakukan barang, petugas tidak boleh hanya
memandang dari sudut pandang mahal dan tidaknya barang. Semua barang tamu harus diperlakukan dengan
tingkat kehati-hatian yang sama.
2. Limiting Expenses
Penanganan dan perhatian yang baik dapat menekan cost. Bila bellboy tidak hati-hati dalam menangani
barang-barang milik tamu sehingga terjadi kerusakan barang maka hotel harus bertanggung jawab dan
mengganti barang tersebut dengan catatan berapa persen dari nilai barang tersebut.
Metode Penanganan Barang (Handling Methods) :
Ada berbagai metode penanganan barang bawaan tamu, atau disebut sebagai Handling Methods :
1. Lifting
Lifting adalah teknik mengangkat barang tamu. Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam mengangkat
barang bawaan tamu adalah dengan memeriska tanda yang terdapat pada kemasan barang tersebut.
Bellboy harus memperhatikan kondisi barang dan tanda penanganan barang

2. Stacking
Stacking adalah teknik meletakkan atau menumpuk barang dengan cara yang benar dan tepat untuk
menghindari kerusakan atau keretakan pada barang. Berikut ini prinsip-prinsip yang benar dalam menumpuk
barang:
a. Menumpuk dan Meletakkan tas/barang yang paling keras dibagian bawah.
b. Menumpuk dan Meletakkan tas/barang yang paling tebal dibagian bawah.
c. Menumpuk dan Meletakkan tas/barang yang paling besar dibagian bawah.
Teknik meletakkan barang tersebut harus mendapatkan perhatian sepenuhnya dari bellboy. Ketika meletakkan
barang pada bellboy trolley, pada bagasi mobil/taksi/bus

D
I
S
U
S
U
N
Oleh :
Nama : vientien verolita napitujpulu
Prodi : mdk iii / 2 a
Akademi pariwisata medan
t. a 2015 / 2016