BIL

KANDUNGAN

MUKA SURAT

Soalan 1 : (a)
Gangguan emosi sering dikaitkan dengan fenomena fikiran
bercelaru,

perasaan

bimbang

yang

berterusan

serta

perlakuan-perlakuan yang pelik. Kemukakan langkah-langkah

1-6

proaktif yang boleh dilaksanakan oleh guru untuk membantu

murid-murid yang mengalami gangguan emosi. Justifikasikan
langkah-langkah tersebut dengan contoh dan bukti yang
kukuh.
2

Soalan 1 : (b)
Ahli pendidik mendefinisikan burnout guru sebagai satu
keadaan yang disebabkan oleh depersonalisasi, keletihan
dan suatu perasaan pencapaian yang semakin menurun.
(Swab et at 1986). Huraikan langkah-langkah yang boleh
dilaksanakan oleh pihak pengurusan dan juga individu itu
sendiri dalam usaha menghindarkan atau mengurangkan

7 - 12

risiko burnout. Sejauh manakah langkah yang dilaksanakan

itu berkesan menangani burnout dalam kalangan guru.
3

Rujukan

SENA
RAI
KAND
UNGA
N

13 - 14