4/16/2016

MasalahSemasaWawancaraDanCaraMengatasinya

MASALAHSEMASAWAWANCARA
DANCARAMENGATASINYA
Interviewee Memulakan Wawancara Dengan Membaca
KeteranganYangSediaTertulisDenganPanjangLebar
Masalah seperti ini sering berlaku di mana interviewee telah menulis dalam bentuk rencana tentang
pengalamannyadalamtajukyangdikaji.Interviewerhendaklahmembiarkanintervieweemembacaranyaseketika
dan kemudiannya memberhentikan rakaman dengan cara diplomasi. Apa juga cara yang digunakan jangan
sekalikalimenyinggungperasaaninterviewee.Mungkininterviewerbolehmemberipujianatasusahainterviewee
dan lantas meminta naratif yang ditulis itu untuk dilihat. Sekiranya didapati bahawa naratif berkenaan tidak
menepati seperti yang dikehendaki gunakan masa berkenaan untk menjalankan wawancara seperti yang
kehendaki.Sebaliknyajikainterviewerberpuashatiatasnaratifyangdisediakanolehintervieweegunakanmasa
berkenaanuntukmendapatkanketeranganyanglebihlanjutyangtelahterdapat.

Interviewee Memberikan Keterangan Yang Terkeluar Dari

Tajuk
Interviewer harus tidak tergesagesa cuba membawa interviewee keluar dari tajuk. Kadangkala terdapat
maklumatmaklumat penting yang mana pandangan interviewee peerlu dijelaskan. Interviewee mungkin
tersinggung sekiranya interviewer memberhentikan wawancara berkenaan. Biarkan interviewee meneruskan
keterangannya sehingga ia selesai. Bahagian yang tidak berkaitan boleh disunting semasa membuat transkrip
nanti. Sekiranya interviewer masih merasakan perlu membawa interviewee kembali kepada tajuk ini hendaklah
dilakukandenganmengemuakansoalanpendekyangmenjuruskepadapengakhiranayat.Dengandemikianakan
dapatmengelakkanrasatersinggungpihakinterviewee.

Interviewee Bangun Untuk Mencari Sesuatu Seperti Gambar

DanSebagainyaSemasaIaSedangMemberiKeterangan
Jika keadaan seperti ini berlaku, perjalanan wawancara berkenaan terganggu dan mungkin akan menjejaskan
sesiberkenaan.Interviewerperlujanganmembiarkanintervieweeberbuatdemikian.Interviewerperlutunjukkan
sikapinginmelihatobjekobjekberkenaantetapipadaakhirsesinanti.

IntervieweeMemberiKeteranganYangKurangJelas
Sekiranyainiberlakusemasalimabelasminitpertamaperjalanansesiinterviewerhendaklahmembuatcatatan
untuk dikemukakan kemudian. Sebaliknya jika ini berlaku selepas masa berkenaan soalan kejelasan boleh
dikemukakanketikaberkenaan.

Terdapat Keterangan Interviewee Yang Bertentangan Dengan

SumberLain
Tindakaninterviewerharuslahsamasepertidiatas.Soalanbolehdiajukanuntukmendapatkanketeranganyang
sebenarnya.

Terdapat Tajuk Yang Begitu Berkaitan Dengan Wawancara,

Tetapi Tajuk Berkenaan Difikirkan Begitu Sensitif Dan Boleh
http://www.ukm.my/sejarah/teknik/masalahsemasawawancaradancaramengatasinya.html

1/2

4/16/2016

MasalahSemasaWawancaraDanCaraMengatasinya

Menyinggung Perasaan Interviewee. Contohnya Perkaitan

DenganRasuah
Inverviewer haruslah sabar menunggu sehingga pada akhir sesi kerana seringkali interviewee sendiri yang
membangkitkan isu tersebut apabila wawancara itu telah berjalan dengan lama. Sekiranya isu itu masih tidak
ditimbulkan interviewer boleh membangkitkan pada masa yang sesuai di mana dirasakan interviewee telah
mempunyai keyakinan terhadap interviewer dan ini merasakan perlu menjelaskan peranannya dalam perkara
tersebut.Soalansoalanyangdikemukakanharuslahberbentukindirect.

Berlaku Situasi Di Mana Pada Ketika Tertentu Interviewee

MemintaPitaRakamanDiberhentikan
Situasi seperti ini sering berlaku kerana interviewee memikirkan bahawa rakaman keterangannya itu boleh
meninggalkan kesan negatif sama ada kepada dirinya atau orang lain. Interviewer hendaklah akur kepada
kehendak interviewee. Pada bahagian di mana keterangan itu tidak dibenarkan dirakam interviewer hendaklah
membuat catatan tertulis tentang apa yang diterangkan oleh interviewee untuk diisi di dlaam kekosongan yang
terdapatdidalamrakam.

Interviewee Menanyakan Reaksi Atau Perasaan Interviewer

TentangSesuatuTajukYangKontroversiDibincangkanDalam
Wawancara
Interviewer perlu ingat bahawa tugas yang diusahakan adalah untuk mendapatkan keterangan interviewee
tentangapayangtelahdialamiataudisaksikannyadalamsesuatuperistiwasejarahberkenaan.Interviewerboleh
melahirkan fahaman terhadap perkara berkenaan akan tetapi haruslah tidak menunjukkan sikap berat sebelah
bias.

Sepatutnyalah Interviewer BerpuraPura Berkongsi Pendapat

Menyetujui Pandangan Atau Pendapat Interviewee Terhadap
Sesuatu?
Seorang interviewer tidak perlu bersikap berpurapura sekadar utnuk menjaga hubungan dengan interviewee.
Dengan bersikap demikian interviewer melahirkan imej hipokritikal, manipulatif atau menghampakan. Yang
penting bukanlah pandangan atau pendapat interviewer tetapi pengalaman, peranan dan apa yang telah
disaksikanolehinterviewee.

http://www.ukm.my/sejarah/teknik/masalahsemasawawancaradancaramengatasinya.html

2/2