KAJIAN DAN TINDAK LANJUT Ditetapkan Oleh

TERHADAP MASALAH-ASALAH Kepala Puskesmas Watumalang

POTENSIAL TERJADI DALAM
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS
No. Dokumen : A/I/SPO/V/15/
011
PUSKESMAS SPO No. Revisi : 01 dr. Hermawan Christiantoro
WATUMALANG Tanggal Terbit : 02 Mei 2015 NIP.19670504 200801 1 020
Halaman : 1/3

1. Pengertian : Kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-asalah potensial terjadi

dalam penyelenggaraan pelayanaan puskesmas adalah suatu upaya
untuk mengidentifikasi masalah-asalah potensial terjadi dalam proses
penyelengaraan pelayanaan sehingga dapat dilakukan upaya
pencegahan.
2. Tujuan : Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk
mengidentifikasi masaah-masalah yang potensial terjadi dalam proses
penyelengaraan pelayanan sehingga dapat dilakukan upaya
pencegahan.
3. Kebijakan : Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor.

4. Referensi : Management Mutu Pelayanan Kesehatan, Airlangga Offset, 1999

5. Prosedur : 1. Kepala Puskesmas mengundang penanggung jawab
program/pelayanaan dan pelaksana program/pelayanaan,
2. Kepala Puskesmas memberikan menunjuk penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksanan program/pelayanan untuk
mengidentifikasi masalah-masalah potensial dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas,
3. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanaan
program/pelayanan mencatat tugas yang diberikan untuk
mengidentifikasi masalah-asalah potensial dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas,
4. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanaan
program/pelayanan yang diberi tugas merencanakan kegiatan
identifikasi masalah-masalah potensial dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas,
5. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanaan
program/pelayananyang diberi tugas melaksanakan kegiatan
identifikasi masalah-masalah potensial dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas,
6. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanaan
 KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP MASALAH-ASALAH
POTENSIAL TERJADI DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS
No. Dokumen : A/I/SPO/V/15/011
No. Revisi : 01
Daftar Tilik Tanggal Terbit : 02 Mei 2015
Halaman : 3/3
PUSKESMAS
WATUMALANG

program/pelayanan yang diberi tugas mencatat hasil dentifikasi

masalah-asalah potensial dalam penyelnggaraan program dan
pelayanan di puskesmas,
7. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanaan
program/pelayanan melaporkan hasil identifikasi masaah-asaIah
potensial datam penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas kepada kepala puskesmas,
8. Kepala Puskesmas menerima laporan hasil kegiatan identifikasi
masalah - masalah potensial dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan di puskesmas,
9. Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab
program/pelayanan dan pelaksanan program/pelayanaan
membahas hasil kegiatan identifikasi masalah - masalah potensial
dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas,
10. Penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanaan
program/pelayanan mencatat upaya percegahan masalah-asalah
potensial daam penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas,
11. Penanggung jawab program/peIayanan dan pelaksanaan
program/pelayanan melaksanakan kegiatn upaya pencegahan
masalah-masalah potensial dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan di puskesmas,
12. Penanggung jawab program/peIayanan dan pelaksanan program /
pelayanan mencatat kegiatan upaya pencegahan masalah
masalah potensial dalam penyelenggaraan program dan pelayanan
di Puskesmas ,
13. Penanggung jawab program / pelayanan melaporkan kegiatan
upaya pencegahan masalah masalah potensial dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di Puskesmas kepada
Kepala Puskesmas,
14. Kepala Puskesmas menerima laporan kegiatan upaya pencegahan
 KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP MASALAH-ASALAH
POTENSIAL TERJADI DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS
No. Dokumen : A/I/SPO/V/15/011
No. Revisi : 01
SPO Tanggal Terbit : 02 Mei 2015
Halaman : 3/3
PUSKESMAS
WATUMALANG

masalah masalah spesiffik dalam penyelenggaraan program dan

pelayanan di Puskesmas dari pelaksana / penanggung jawab
program / pelayanan,
15. Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab program / pelayan
dan pelaksanaan program / pelayanan merencanakan upaya tindak
lanjut untuk mengatasi masalah masalah potensial dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di Puskesmas,
16. Penanggung jawab program / pelayanan dan pelaksanaan program
/ pelayanan mendokumentasikan upaya tindak lanjut untuk
mengatasi masalah masalah potensial dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di Puskesmas.
6. Diagram Alir :
7. Unit Terkait :
8. Dokumen Terkait : Buku Catatan
9. Rekaman Historis Perubahan

No Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 KAJIAN DAN TINDAK LANJUT Ditetapkan Oleh
TERHADAP MASALAH-ASALAH Kepala Puskesmas Watumalang
POTENSIAL TERJADI DALAM
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS
A/DT/V/15/
No. Dokumen :
011
PUSKESMAS Daftar
No. Revisi : 01
WATUMALANG Tilik dr. Hermawan Christiantoro
Tanggal Terbit : 2 Mei 2015
Halaman : 1/3 NIP. 19670504 200801 1 020

TIDAK
NO KEGIATAN YA TIDAK
BERLAKU
Apakah Kepala Puskesmas mengundang penanggung jawab
1
program/pelayanaan dan pelaksana program/pelayanaan,?
Apakah Kepala Puskesmas memberikan menunjuk penanggung
jawab program/pelayanan dan pelaksanan program/pelayanan
2
untuk mengidentifikasi masalah-masalah potensial dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas?
Apakah Penanggung jawab program/pelayanan dan
pelaksanaan program/pelayanan mencatat tugas yang diberikan
3
untuk mengidentifikasi masalah-asalah potensial dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas?
Apakah Penanggung jawab program/pelayanan dan
pelaksanaan program/pelayanan yang diberi tugas
4
merencanakan kegiatan identifikasi masalah-masalah potensial
dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas?
Apakah Penanggung jawab program/pelayanan dan
pelaksanaan program/pelayananyang diberi tugas melaksanakan
5
kegiatan identifikasi masalah-masalah potensial dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas,?
Apakah Penanggung jawab program/pelayanan dan
pelaksanaan program/pelayanan yang diberi tugas mencatat
6
hasil dentifikasi masalah-asalah potensial dalam
penyelnggaraan program dan pelayanan di puskesmas?
Apakah Penanggung jawab program/pelayanan dan
pelaksanaan program/pelayanan melaporkan hasil identifikasi
7
masaah-asaIah potensial datam penyelenggaraan program dan
pelayanan di puskesmas kepada kepala puskesmas?
Apakah Kepala Puskesmas menerima laporan hasil kegiatan
8 identifikasi masalah - masalah potensial dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas?
9 Apakah Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab
 KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP MASALAH-ASALAH
POTENSIAL TERJADI DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS
No. Dokumen : A/I/SPO/V/15/011
No. Revisi : 01
Daftar Tilik Tanggal Terbit : 02 Mei 2015
Halaman : 2/3
PUSKESMAS
WATUMALANG

program/pelayanan dan pelaksanan program/pelayanaan

membahas hasil kegiatan identifikasi masalah - masalah
potensial dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di
puskesmas?
Apakah Penanggung jawab program/pelayanan dan
pelaksanaan program/pelayanan mencatat upaya percegahan
10
masalah-asalah potensial daam penyelenggaraan program dan
pelayanan di puskesmas,?
Apakah Penanggung jawab program/peIayanan dan
pelaksanaan program/pelayanan melaksanakan kegiatn upaya
11
pencegahan masalah-masalah potensial dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas?
Apakah Penanggung jawab program/peIayanan dan pelaksanan
program / pelayanan mencatat kegiatan upaya pencegahan
12
masalah masalah potensial dalam penyelenggaraan program
dan pelayanan di Puskesmas?
Apakah Penanggung jawab program / pelayanan melaporkan
kegiatan upaya pencegahan masalah masalah potensial dalam
13
penyelenggaraan program dan pelayanan di Puskesmas kepada
Kepala Puskesmas?
Apakah Kepala Puskesmas menerima laporan kegiatan upaya
pencegahan masalah masalah spesiffik dalam
14
penyelenggaraan program dan pelayanan di Puskesmas dari
pelaksana / penanggung jawab program / pelayanan?
Apakah Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab
program / pelayan dan pelaksanaan program / pelayanan
15 merencanakan upaya tindak lanjut untuk mengatasi masalah
masalah potensial dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan di Puskesmas?
Apakah Penanggung jawab program / pelayanan dan
pelaksanaan program / pelayanan mendokumentasikan upaya
16
tindak lanjut untuk mengatasi masalah masalah potensial
dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di Puskesmas?
 KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP MASALAH-ASALAH
POTENSIAL TERJADI DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN
PUSKESMAS
No. Dokumen : A/I/SPO/V/15/011
No. Revisi : 01
Daftar Tilik Tanggal Terbit : 02 Mei 2015
Halaman : 3/3
PUSKESMAS
WATUMALANG

Compliance rate (CR)

Watumalang, 2015
Observer Tindakan

..............
NIP: ...............