MENGATASI HAMBATAN PADA SAAT PENERIMAAN

PASIEN

NO.Revisi Halaman
NO.DOKUMEN
RSUD 45 1/1
KUNINGAN

Tanggal Terbit Ditetapkan

Direktur
STANDAR
PRSEDUR
OPERASIONAL dr.Hj.TITIN SUHARTINI
Pembina UtamaMuda
NIP. 195911141988032001

Apabila ada pasien dengan kendala fisik

(bisu,buta,tuli),lanjut usia,bahasa yang berbeda dengan
PENGERTIAN
bahasa kita,budaya dan penghalang lain yang dapat
mengganggu proses pelayanan di rumah sakit.
Pasien dan petugas dapat saling mengerti dan memahami
TUJUAN tentang proses pelayanan yang di sampaikan dan di
berikan.
Sebagai upaya mengatasi dan mengurangi hambatan pasien
KEBIJAKAN
yang ada di RSUD 45 Kuningan
1. Petugas mengidentifikasi kendala yang ada (tuli,bisu
buta ,lanjut usia,bahasa,budaya dan penghalang
lain)dengan menggunakan bahasa isyarat.
PROSEDUR 2. Di bantu petugas rumah sakit yang mampu untuk
mengatasi hambatan tersebut.
3. Pasien tetap di berikan pelayanan sesuai dengan
kemampuan rumah sakit.
UNIT TERKAIT 1. IGD
2. Poli klinik
3. Rawat inap
4. Rekam medis