PENINGKATAN MUTU PUSKESMAS BONTO MARANNU

A. PENDAHULUAN
Dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat diwilayah Puskesmas
Bontoa, diperlukan penyelenggaraan/pelaksanaan program dan pelayanan Puskesmas yang
berkualitas, merata dan terjangkau diseluruh lapisan masyarakat. Agar terlaksana dengan
baik, maka diperlukan kebijakan sesuai dengan situasi, kondisi dan sarana prasarana yang
ada, sehingga visi misi, tujuan puskesmas dan tujuan program dapat tercapai.

B. LATAR BELAKANG
Puskesmas Bonto Marannu sebagai salah satu UPT Dinas Kesehatan Kabupaten
Maros, ikut bertanggung jawab dalam pembangunan bidang kesehatan di Kabupaten Maros.
Sebagai unit pelayanan di tingkat pertama serta ujung tombak pelayanan kesehatan.

C. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

1. Tujuan Umum
Untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang merata dan terjangkau sebagai modal
dasar menuju Maros Sehat dan Nyaman
2. Tujuan Khusus
a. Untuk peningkatan mutu Puskesmas Bonto Marannu
b. Untuk ketersediaan data/informasi pencapaian
c. Untuk perencanaan dan target yang diharapkan sehingga bisa dilaksanakan tepat
waktu dan sesuai dengan kebutuhan

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Peningkatan Mutu Puskesmas Bonto Marannu meliputi :
a. Menentukan indikator mutu klinis puskesmas
b. Menentukan indikator mutu upaya kesehatan masyarakat
c. Menentukan indikator kinerja puskesmas
2. Peningkatan dan pemantapan kerjasama lintas sektor melalui pertemuan lintas sektor
untuk mendapatkan asupan pelanggan
3. Pertemuan tinjauan manajemen
4. Sistem Infomasi Puskesmas
 5. Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP), Rencana Usulan Kegiatan (RUK)
Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK), Rencana Kerja Lima Tahunan (RENSTRA)
Puskesmas.

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Penentuan indikator meliputi indikator mutu klinis, indikator mutu upaya kesehatan
masyarakat dan indikator kinerja puskesmas dalam pertemuan minilokakarya.
2. Pertemuan lintas sektor untuk mendapatkan asupan pelanggan
3. Melakukan survey kepuasan pelanggan melalui kotak saran yang dibuka setiap sebulan
sekali dan melakukan survey dengan kuesioner Indeks Kepuasan Masyarakat setiap 6
bulan sekali.
4. Melakukan audit internal untuk mengecek ketidaksesuaian terhadap SOP.
5. Melakukan pertemuan tinjauan manajemen untuk mengevaluasi hasil capaian kinerja
dan program.
6. Melakukan Sistem Informasi Puskesmas di unit-unit pelayanan dalam gedung setiap
hari kerja.
7. Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP), Rencana Usulan Kegiatan (RUK)
Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK), Rencana Kerja Lima Tahunan (RENSTRA)
Puskesmas.

F. SASARAN
Wilayah Puskesmas Bonto Marannu
G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
1. Minilokakarya Lintas Program : 1 bulan sekali
2. Minilokakarya Lintas Sektor : 3 bulan sekali
3. Survey kepuasan pelanggan melalui kotak saran : 1 bulan sekali dan Survey IKM
setiap 6 bulan sekali.
4. Audit internal 6 bulan sekali
5. Pertemuan tinjauan manajemen setiap 6 bulan sekali
6. Sistem Informasi Puskesmas setiap hari kerja
7. Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP), Rencana Usulan Kegiatan (RUK)
Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK), Rencana Kerja Lima Tahunan (RENSTRA)
Puskesmas satu tahun sekali diakhir tahun.
H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
1. Evaluasi
a. Evaluasi pengukuran indikator mutu klinis
b. Evaluasi capaian program
c. Survey kepuasan masyarakat
2. Pelaporan
a. Laporan bulanan setiap UKM
b. Laporan kunjungan pasien
c. Laporan penyakit

Bontoa, 2017
Mengetahui,
Kepala Puskesmas Bonto Marannu

SAID S.Kep.Ns.M.Kes
NIP. 197108111993031004