KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHDAP

MASALAH POTENSIAL YANG TERJADI DALAM

PROSES PENYELENGGARAAN PELAYANAN
No. Dokumen :SOP- P1103030101- 1.2.5.4
No. Revisi :00
SOP
Tanggal Terbit : 22 Maret 2017
Halaman :1 dari 2
UPTD
PUSKESMAS Hj.Wirna, SKM
DTP KLUET NIP. 19641231 198403 2008
SELATAN
Kajian dan tindak lanjut terhadap masalah potensial adalah merupakan suatu proses
identifikasi kesalahan yang mungkin terjadi dalam pelayanan dan perlu dilakukan
1. Pengertian
antisipasi sehingga tidak terjadi kesalahan ataupun resiko dalam penyelenggaraan proses
kegiatan.
Untuk melakukan pengkajiaan terhadap masalah potensial yang ada dalam proses
2. Tujuan penyelenggaraan pelayanan dan dilakukan koreksi serta pencegahan agar tidak terulang
kembali
Sebagai pedoman dalam melakukan pengkajian dan tindak lanjut terhadap masalah potensial
3. Kebijakan
dalam penyenggelaraan program dan pelayanan puskesmas
4. Referensi Permenkes nomor 75 tahun 2014 tentang puskesmas
5. Alat dan ATK dan komputer
Bahan
1. Petugas melakukan identifikasi masalah potensial yang terjadi didalam program dan
pelayanaan Puskesmas .
2. Petugas, Kepala Puskesamas dan Pelaksana Kepala pelayanan melaksanakan kajian
terhadap masalah potensial yang akan terjadi dalam proses penyelenggaraan program
dan pelayanan
3. Petugas melakukan antisipasi agar tidak terjadi masaah potensial dalam proses
penyelenggaraan program dan penyelenggaraan pelayanan
4. Petugas mensosialisasikan kepada seluruh penanggung jawab program dan pelayanan
yang terkait untuk ikut mengantisipasi agar masalah potensial tidak terjadi dalam proses
pelayanan
5. Pelaksana program dan pelayanan kesehatan menerima sosialisasi yang diberikan oleh
petugas
6. Langkah- 6. Pelaksana program dan pelayanan kesehatan menjalankan proses kegitan program dan
langkah pelayanan sesuai dengan ketentuan
7. Petugas dan pelaksana kegiatan melakukan pengkajian dari seluruh kegiatan program
dan pelayanan Puskesmas
8. Petugas melakukan analisis data dari hasil pengkajian
9. Petugas dan memproritaskan masalah yang ditemukan saat proses pengkajian sebagai
bahan tindak lanjut
10. Petugas meaksanakan tindak lanjut sesuai dengan prioritas masalah yang ditemukan
11. Petugas melakukan evaluasi hasil kajian dan tindak lanjut dari masalah yang ditemukan
untuk disosialisaikan kepada seluruh staf Puskesmas
12. Petugas dan staf Puskesmas mengetahui permasalahan dan hasil dari kajian sebagai
bahan tindak lanjut dan evaluasi program dan pelayanan Puskesmas agar tidak terulag
lagi dimasa yang akan datang
13. Petugas mengagendakan hasil kajian dan tindak lanjut yang dibuat
7. Bagan Alir

Melaporkan masalah Memprioritaskan masalah

Identifikasi
potensial yang ditemukan yang akan terjadi
masalah yang
terjadi
 Memprioritaskan masalah Membuat prioritas masalah Menyampaikan masalah
yang ditemukan untuk potensial yang ditemukan
rencana tindak lanjut pada saat minlok

Membuat pengkajian sesuai Menyetujui rencana tindak Melaksanakan kegiatan

dengan prioritas masalah lanjut yang sudah disepakati program dan pelayanaan
sesuai dengan rencana tindak
lanjut

Mendokumentasikan Mencatat dalam buku kerja

kegiatan program pelaksanaan kegiatan kajian
sesuai dengan kajian masalah potensial sesuai
masalah potensial dengan rencana tindak lanjut
yang dibuat

8. Hal-hal Sosialisasi untuk antisipasi masalah potensial yang akan terjadi

yang perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Penanggungjawab program
10. Dokumen Laporan kegiatan
Terkait
11. Rekaman
Historis No. Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan