PENANGGULANGAN

SIMRS ERROR

Nomor Revisi Halama

RS ISLAM Nomor Dokumen : : n:
SULTAN AGUNG
SEMARANG 1295/SPO/RSI-SA/I/2014 0 1/1

Ditetapka
Tanggal Terbit n
STANDAR Direktur Utama
18 Januari 2014
PROSEDUR
OPERASIONAL

Dr. H. Masyhudi AM,M.Kes

Penanggulangan aplikasi SIMRS error di lingkungan RSI Sultan

Pengertian Agung
Sebag acuan langkah-langkah untuk menanggulangi terjadinya
Tujuan ai error sistem
informasi.
Kebijakan Kebijakan penyelenggaraan Teknologi Informasi.
Penanggung Jawab operasional transaksi SIMRS adalah IT RSI
Prosedur 1. Sultan Agung
2. Pastikan penyebab kegagalan
SIMRS
a. Hardware
1 Cek kondisi hardwatre di lapangan (tempat pc user yang
) tidak bisa)
2 Cek kondisi hardware di sekitar pc yg tidak
) bisa
3 Cek kkondisi hadware
) server
b
. Software
1 Cek software aplikasi yang bekerja di PC user yang tidak
) bisa
2 Cek software aplikasi di PC laen di sekitar PC yang tidak
) bisa
c. Jaringan
1
) Cek jaringan LAN di PC yang error
2
) Cek Jaringan di sekitar atau terminal
3 Cek Jaringan RS (pastikan dalam keadaan
) hidup)
d
. Virus
1
) Cek indikasi pc terkena seranganvirus
2 Cek laporan server antivirus indikasi computer terkena
) serangan virus
e. Database
1 Cek koneksi server
) database
 2
) Cek database
3 Setelah dipastikan penyebab kegagalan (di point 1) segera
. tetapkan
a. Langkah-langkah yang perlu diambil segera
1) Laporkan hasil
analisis ke kepala unit terkait
2) Atasi penyebab kerusakan/error (point
1)
Kondisikan pelayanan dilapangan dengan memastikan
b. pelayanan tetep
berjalan dengan berkoordinasi dengan unit
terkait
4. Apabila SIMRS setelah langkah 1 dan 2 dinyatakan mati total (1
x 1 jam)
Koordinasikan dengan seluruh pelayanan di RS pengguna
a. aplikasi SIMRS
untuk beralih ke metode pelayanan billing
secara manual
b. Segera atasi penyebab kelumpuhan system
Hidupkan server cadangan/backup (restor data pelayanan
c. terakhir dari
backup database)
d. Install ulang server yang
mati
Unit terkait Semua unit pengguna SIMRS