PENANGGULANGAN DOWN TIME SERVER

No.Dokumen No.Revisi Halaman

2570/RSIA.RB/SPO/1/2022 0 1 dari 2

Ditetapkan Oleh
Prosedur Direktur RSIA Restu Bunda
Tetap Tanggal terbit
24 Agustus 2022
dr. Reza Yulisfa Susanto
NIK : 17128607
Penanggulangan Software/Hardware/Jaringan Server RSIA
Pengertian
Restu Bunda.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
Tujuan
menanggulangi terjadinya error sistem informasi.
Peraturan Direktur RSIA Restu Bunda Nomor 2 Tahun 2022
Kebijakan
Tentang Kebijakan Non Pelayanan di RSIA Restu Buna
Prosedur 1. Penanggung Jawab operasional transaksi SIMRS adalah IT
RSIA Restu Bunda
2. Pastikan penyebab kegagalan SIMRS
a. Hardware
Cek kondisi hardware di Ruang Server
b. Software
Cek software aplikasi di Ruang Server
c. Jaringan
Cek Jaringan Ruang Server
d. Database
Cek koneksi server database, Cek database
3. Setelah dipastikan penyebab kegagalan (di point 1) segera
tetapkan
a. Langkah-langkah yang perlu diambil segera
- Laporkan hasil analisis ke kepala unit terkait
- Atasi penyebab kerusakan/error (point 2)
b. Kondisikan pelayanan dilapangan dengan memastikan
pelayanan tetep berjalan dengan berkoordinasi dengan
unit terkait
4. Apabila SIMRS setelah langkah 1 dan 2 dinyatakan mati
 total (1 x 1 jam)
a. Koordinasikan dengan seluruh pelayanan di RS
pengguna aplikasi SIMRS untuk beralih ke metode
pelayanan billing secara manual
b. Melakukan perbaikan pada point 2
5. Apabila SIMRS setelah Langkah 1 dan 2 dinyatakan mati
total (lebih dari 1 jam)
a. Pindahkan server dengan menggunakan Server
Cadangan (Backup Server)
b. Lakukan inject database ke server cadangan
c. Lakukan pergantian Setting.xml pada PC Client
d. Perbaiki Server yang Down pada saat server cadangan
telah berjalan.
1. SIMRS
Unit Terkait
2. Bagian Perencanaan, Diklat dan Pengembangan