TRAUBELSHOOTING SERVER

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman

1/1

RS. Graha Hermine

Ditetapkan Oleh :
Direktur
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL
07 Januari 2017

dr. FAJRI ISRAQ, MARS

PENGERTIAN Adalah tindakan untuk memperbaiki kerusakan server.

TUJUAN Sebagai acuan langkah – langkah troubleshooting server.

KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur RS. Graha Hermine Nomor : 0000

tentang kebijakan pelayanan unit Sistem Informasi Manajemen
Rumah Sakit Graha Hermine.
PROSEDUR Service Internal
1. Hardware Komputer Server
a. Petugas melakukan pemeriksaan dan analisis kerusakan
hardware.
b. Petugas mengganti spare part hardware yang mengalami
kerusakan.
2. Software komputer server
a. Petugas menganalisis kerusakan software server
b. Petugas melakukan backup data server.
c. Petugas melakukan penyetelan pada system database
server dan system operasi server.
d. Petugas merecovery system operasi server jika
diperlukan.
e. Petugas melakukan down server jika diperlukan
Service Eksternal
a. Petugas seksi SIMRS melakukan analisis kerusakan
hardware server
b. Petugas seksi SIMRS menghubungi pihak supplier /
service centre untuk dilakukan perbaikan / service
hardware.
UNIT TERKAIT 1. Seluruh Instalasi / Unit terkait