DOWNTIME SERVER TERENCANA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

- - 2 Lembar

Tanggal Terbit : Ditetapkan Oleh :

SPO 4 Agustus 2022

Direktur,

I Komang Putra Astawa

PENGERTIAN Downtime Server Terencana adalah keadan Sistem Informasi tidak
dapat digunakan untuk menjalankan proses bisnis dalam periode
tertentu, yang disebabkan oleh kegiatan maintenance atau
pemeliharaan sistem.
TUJUAN Sebagai panduan dan acuan untuk menjalankan langkah-langkah
dalam menangani kendala Downtime Server Terencana

KEBIJAKAN -

PROSEDUR 1. Tim IT RS dan Vendor SIMRS membuat perencanaan dan

penjadwalan terkait dengan pemeliharaan sistem dan
perangkat server yang dapat menimbulkan waktu henti.
2. Tim IT RS memberikan informasi kepada setiap Unit yang ada
pada RS mengenai akan dilakukannya pemeliharaan sistem
dan menimbulkan waktu henti pada jadwal yang telah
ditetapkan serta estimasi waktu henti sesuai jenis pemeliharaan
yang dilakukan.
3. Pemeliharaan dilakukan berupa update sistem, Tim IT dan Unit
terkait melakukan simulasi atas update yang dilakukan.
4. Menyiapkan server backup untuk mengantisipasi hal-hal yang
diluar rencana dalam proses pemeliharaan sistem dan
perangkat server.
5. Tim IT RS dan Vendor SIM RS melaksanakan kegiatan
pemeliharaan sistem berdasarkan jadwal yang telah ditentukan.
6. Tim IT RS dan Vendor SIM RS memastikan sistem dan
perangksat server telah stabil dan tidak ada permasalahan.
7. Tim IT RS akan menginformasikan ke seluruh Unit bahwa
pemeliharaan sistem dan perangkat server telah selesai
dilakukan.
 DOWNTIME SERVER TERENCANA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

- - 2 Lembar

UNIT TERKAIT Pengguna SIM RS Sanata