DOWNTIME SERVER DATABASE SIMRS

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

01 2/2

Tanggal Terbit: Ditetapkan oleh:

05 September 2022 Direktur,
SPO

dr. Suhardi, Sp.JP.

Pengertian Downtime server database SIMRS adalah kejadian saat database SIMRS tidak
dapat diakses dari aplikasi SIMRS karena adanya pemeliharaan server
database. Pemeliharaan server database dilakukan karena adanya anomali
pada server database yang ditandai dengan adanya penggunaan sumber daya
prosessor dan/atau memori server yang mencapai ≥ 98%.
Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah dalam melakukan kegiatan downtime server
database SIMRS
Kebijakan SK Direktur ....
Prosedur 1. Proses restart server dilakukan secara langsung di tempat.
2. Kejadian anomali pada server database SIMRS biasanya dilaporkan oleh
pengguna aplikasi SIMRS ke petugas TI berupa keluhan lambannya proses
transaksi saat menggunakan aplikasi SIMRS.
3. Petugas TI melakukan login ke server database SIMRS untuk melihat
penggunaan sumber daya prosessor dan/atau memori pada server
tersebut. Jika ternyata penggunaan sumber dayanya ≥ 98% maka perlu
dilakukan prosedur downtime server.
4. Prosedur downtime server database SIMRS ada dua:
a. Restart service sql server,
b. Restart server atau sistem operasinya.
5. Sebelum dilakukan prosedur downtime server database SIMRS, dilakukan
pemberitahuan ke petugas informasi agar dapat memberitahukan perihal
rencana downtime.
6. Prosedur 4.a. dilakukan terlebih dahulu. Setelah selesai lakukan
pengamatan penggunaan sumber daya prosessor dan/atau memori server
apakah sudah kembali normal (memori ± 50%, prosessor fluktuatif kisaran
30% - 90%). Lakukan juga menjalankan aplikasi SIMRS, apakah terasa
lamban atau tidak. Jika sudah normal prosedur downtime server database
 DOWNTIME SERVER DATABASE SIMRS

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

01 2/2

SIMRS selesai. Jika tidak, maka jalankan prosedur 4.b.

7. Prosedur 4.b. dilakukan apabila prosedur 4.a. belum memberikan hasil
yang diharapkan.
Unit Terkait Sistem Informasi, Petugas Informasi