SOSIALISASI DOWN

TIME SERVER SIMRS

SIMRS KHANZA
APA ITU DOWNTIME?
• Downtime adalah suatu keadaan pada web, sistem komputer, server dan jaringan atau system
lainnya yang tidak dapat diakses untuk beberapa waktu
• Planned Downtime : downtime yang sudah terencana/direncanakan sebelumnya. Seperti contoh
maintenance bulanan server dan upgrade hardware server sehingga diharuskan server
dimatikan sementara.
• Semi Planned Downtime : downtime semi terencana adalah downtime yang dilakukan secara
mendadak namun sudah terorganisir. Seperti contoh update web server versi PHP 7 ke versi
PHP 8 karena adanya fitur baru, setelah diupdate ada beberapa fungsi yang deprecated, hal ini
akan menyebabkan server down selama beberapa menit, karena Ketika update beberapa fitur
harus diperbaiki ulang dan baru diketahui Ketika aplikasi sedang dijalankan.
• Unplanned Downtime : downtime yang tidak direncanakan, biasanya karena masalah overload
CPU/RAM pada server yang penuh sehingga menyebabkan hang dan baru normal Kembali
setelah server di restart, kerusakan mendadak pada hardware server, mati listrik, koneksi
jaringan, internet dan lainnya.
 PENYEBAB DOWNTIME
• Putus jaringan : Penyebab pertama adalah terputusnya server dari jaringan secara fisik, apabila hal ini terjadi maka server tidak dapat
dijangkau oleh sistem pada jaringan, bisa karena kabel yang sudah terlalu tua sehingga rapuh, switch yang rusak karena aktifitas alam
seperti terkena petir dll.
• Serangan hacker : Penyebab berikutnya adalah terjadi serangan oleh hacker, serangan cyber crime seperti ini dapat terjadi kapan saja pada
server kamu apabila keamanan kurang baik. Nah, ketika hacker berhasil menerobos dan mengendalikan server maka kemungkinan besar
akan downtime. Karena hacker akan mencegah adanya akses ke server tersebut.
• Traffic terlalu tinggi : Sebuah server memiliki batas traffic-nya masing-masing. Apabila sebuah server mendapat traffic tinggi namun tidak
bisa menerimanya, otomatis server akan down. Kondisi ini akan teratasi apabila traffic sudah mulai menurun.
• Pemadaman listrik : Penyebab yang seringkali terjadi jika server tersebut berada di Indonesia adalah pemadaman listrik. Sebuah server
biasanya ditempatkan pada sebuah data center yang disuplai tenaga listrik. Apabila terjadi pemadaman dan tidak memiliki daya cadangan
seperti generator dan UPS, maka otomatis akan terjadi downtime.
• Kerusakan hardware : Selanjutnya downtime bisa terjadi apabila terdapat kerusakan pada hardware, baik berupa HDD, SSD, maupun
hardware lain yang berfungsi untuk menunjang server. Apabila ada salah satu yang rusak, maka akibatnya server akan downtime.
• Software : Selain hardware, dari sisi software juga dapat menjadi penyebab terjadinya downtime. Seperti upgrade OS, update library,
update paket, update database dll
• Proses restart software : Contohnya adalah Apache pada server web, restart database. Ketika restart dilakukan, hal itu akan menyebabkan
downtime. Namun, tidak akan berjalan lama hanya membutuhkan waktu beberapa menit saja. Setelah itu akan kembali normal.
• Kesalahan Manusia : salah config database, kesalahan SOP dalam proses update dll.
DOWNTIME TIDAK
TERENCANA
1. Penanganan Downtime Server
Error

2. Penanganan Downtime Kegagalan

Hardware

3. Penanganan Downtime Kegagalan

Software

4. Penanganan Downtime Human

Error

5. Penanganan Downtime Bencana

Alam
DOWNTIME KARENA INTEGRASI DENGAN PIHAK KE 3
(BPJS, KEMENKES, ASURANSI LAIN) YANG BERMASALAH

• Pastikan/buatkan prosedur saat pasien datang(pasien bpjs/asuransi) selalu membawa

bukti bayar terakhir
• Bagian IT mengkonfirmasi kepada PIC BPJS/Asuransi akan terjadi gangguan downtime
berapa lama
• Jika downtime diperkirakan lama, pasien akan dilayani terlebih dahulu dengan
menunjukkan bukti bayar terakhirnya asalkan layak/tidak bermasalah
• Pelayanan dilakukan seperti biasa dan semua data dimasukkan, dan akan dibuatkan
SEP/dikirim ke BPJS saat gangguan berakhir
• Usahakan untuk pembuatan SEP/Surat kontrol/yang lain melalui aplikasi bridging yang
ada di dalam SIMRS. SIMRS menyimpan data bridging secara lokal, sehingga saat terjadi
gangguan, data surat kontrol terakhir masih bisa dicek di SIMRS untuk pelayanan pasien
DOWNTIME PENGGANTIAN SERVER SIMRS
(TERJADWAL)
• Koordinasi dengan Bidang terkait seperti Yanmed, Keperawatan, Penunjang dll.
• Koordinasi dengan TPPRI, IGD, PONEK, Ruang Perawatan, Lab dll.
• Waktu penggantian server SIMRS mulai dinihari.
• Kegiatan input billing pasien ke SIMRS ditunda sampai proses penggantian server
selesai jika diperkirakan waktu downtime cepat.
• Dokter mengisi berkas rekam medis secara elektronik melalui aplikasi database yang
sudah terinstall secara local/menggunakan kertas sementara.
• Perawat menulis tindakan kedalam aplikasi secara local/menulis ke dalam kertas
sementara.
• Semua data akan dilakukan proses sinkron ke server jika menggunakan aplikasi local,
akan diinput ke dalam aplikasi jika menggunakan manual
DOWN TIME
TERENCANA
1. Maintenance

2. Penarikan Data

3. Migrasi Data
SEKIAN DAN TERIMA KASIH