Komunikasi, peranan, serta

tanggungjawab guru dengan

keluarga kanak-kanak khas
beban mendidik anak terletak
sepenuhnya kepada guru dan
sekolah perlu diubah
Kegagalan dalam komunikasi kerana kurangnya perhatian
kepada elemen-elemen :-

Penghantar – Orang yang mempunyai mesej untuk

disampaikan.

Mesej – Makluamt, idea atau pandangan yang datangnya dari

minda penghantar dan cuba disampaikan kepada pihak lain.

Enkod – Mesej diterjemah dalam bentuk yang difahami pihak

lain menggunakan perkataan, bahasa atau simbol.

Saluran – Mesej disalurkan kepada penerima melalui lisan,

fizikal/visual.
Penerima – Pihak yang menjadi sasaran mesej.

Dekod – Mesej diterima dan diterjemahkan oleh penerima dan

difahami.

Maklum balas – Tindak balas terhadap mesej oleh penerima.

Gangguan – Perkara yang menggangu atau menghalang

keberkesanan komunikasi
Penghantar
 Penghantar jelas tentang mesej yang hendak disampaikan.
 Meneliti dengan baik mesej sebelum disampaikan.
 Yakin dengan mesej.
 Pasti dengan kepentingan mesej.
 Dapatkan perhatian penerima.
 Hantar mesej pada waktu yang sesuai.
 Sensitif kepada maklumbalas pihak lain.
 Kenalpasti gangguan sebelum atau semasa mesej disalurkan.
 Kurangkan gangguan yang dikenalpasti
Mesej & Enkod
 Enkod berperanan sebagai mengambarkan mesej yang
disampaikan untuk difahami.
 Pilih perkataan, simbol, isyarat atau ayat yang mudah ditafsir
dan tetap.
 Memberi gambaran jelas pada maksud mesej.
 Gunakan bahasa atau isyarat yang difahami oleh penerima.
 Ringkas dan padat sesuai dengan maksud.
 Mesej hendaklah lengkap supaya dapat difahami dengan
jelas gambaran keseluruhan.
Saluran
 Ambilkira kepentingan mesej sama ada perlu segera atau
tidak.
 Keperluan menerangkan mesej dengan jelas melalui lisan.
 Gunakan saluran yang boleh diterjemah, difahami, diingati
atau disimpan mesej dengan baik.
 Tentukan saluran terlebih dahulu bagi mengelakkan mesej
tidak difahami atau hilang.
 Kepentingan sama ada untuk didokumenkan atau tidak
untuk rujukan kemudian
Penerima & Dekod
 Menerima mesej dengan fikiran terbuka.
 Cuba memahami dengan jelas mesej yang dihantar.
 Menggunakan proses maklumbalas apabila perlu untuk
mengesahkan kefahaman anda mengenai mesej.
 Menerima dan memahami keseluruhan mesej sebelum
memberi tafsiran
 Kenalpasti halangan penerima mesej dan meminimumkan
halangan
Maklumbalas
 Mengemukakan soalan-soalan sama ada daripada
penghantar atau penerima.
 Reaksi-reaksi bukan lisan yang kelihatan
 Mohon ulangan jika gagal menafsir atau memahami
dengan tetap.
 Ringkasan mesej bagi mencepatkan tindakbalas
penerima.
Gangguan
 Kurang persediaan penghantar menyebabkan mesej
kurang jelas dan sukar ditafsir.
 Penghantar dan penerima tidak dapat mengenalpasti
atau memisahkan antara pemerhatian, sangkaan atau
mesej sebenar.
 Permilihan enkod yang tidak tetap dan terlalu umum akan
menyebabkan salah tafsir.
 Tahapkefahaman berbeza antara penghantar dan
penerima menyebabkan tempoh sesuatu mesej
difahami.
 Mempunyai prasangka awal menyebabkan enkod
ditafsir tidak tepat.
 Tidak memberi maklumbalas dengan baik.
 Keadaan sekitar yang tidak sesuai.
 Latarbelakang
berbeza membentuk sikap
penghantar atau penerima
kekurangan komunikasi dan
interaksi antara ahli-ahli komuniti
sekolah, timbul salah faham dan
rasa kerenggangan dan
ketidakmesraan antara satu sama
lain.
kecemerlangan murid tidak
dapat dicapai seandainya
penglibatan ibu bapa murid dalam
program dan aktiviti sekolah tidak
dapat ditingkatkan
untuk menjadi seorang guru yang
berkesan, seseorang itu mesti mahir
di dalam membuat keputusan
yang tepat pada sebarang
keadaan.
Sekian…..terima kasih