A firm’s competitive strategy deals exclusively with the specifics of its efforts to position itself in the

market-place, please customers, ward off competitive threats, and achieve a particular kind of
competitive advantage. Choose a company from any industry (from services, FMCG, manufacturing, etc.).
What distinguishes each of the five generic strategies and why some of these strategies work better in
certain kinds of competitive conditions than in others? And if that particular company implement a cost
leadership, how that strategy help neutralize each of the major threats in an industry. Please feel free to
answer this in bahasa or English.

Jawaban :

Ada lima strategis generik yang dapat membedakan antara satu strategis dengan strategis yang lain
adalah:

1. Low-Cost Provider, Strategis ini bertujuan untuk mencapai biaya keseluruhan perusahaannya
lebih rendah daripada pesaing pada produk yang menarik banyak pembeli.
2. Broad Differentiation, Strategis ini bertujuan untuk membedakan penawaran produk perusahaan
dari pesaing dengan atribut yang menarik bagi banyak pembeli.
3. Focused Low-Cost, Strategis ini berkonsentrasi pada segmen pembeli yang sensitif terhadap
harga yang sempit dan biaya untuk menawarkan produk dengan harga lebih rendah
4. Focused Differentiation, Strategis ini konsentrasinya pada segmen pembeli yang sempit dengan
memenuhi selera dan persyaratan khusus dari anggotanya
5. Best-Cost Provider, Strategis ini memberikan kepada pelanggan nilai lebih untuk uang dengan
menawarkan atribut produk kelas atas dengan biaya lebih rendah dari pada pesaing.

Sebagai contoh penerapan strategis strategis yang telah dijabarkan diatas, maka saya menggunakan
perusahaan PT Citilink Indonesia adalah merupakan anak usaha dari PT Garuda Indonesia yang
disiapkan untuk bersaing dengan maskapai penerbangan lain di kelas penerbangan murah. Pangsa
pasar penerbangan murah di Indonesia memang cukup potensial sesuai dengan meningkatnya
kelompok masyarakat yang berkelas menengah yang mulai melirik ke transportasi udara sebagai
pilihan transportasi untuk berpergian. Untuk dapat menekan biaya dan bersaing dengan maskapai
penerbangan lain yang ada di Indonesia, maka PT Citilink Indonesia menerapkan strategi berikut: tidak
ada pelayanan gratis seperti asuransi, pembelian tiket, pemilihan tempat duduk, serta fasilitas bagasi
Citilink membebankan biaya tambahan yang bervariasi per penumpang; rute penerbangan jarak
pendek, Citilink memilih rute penerbangan jarak pendek yang mempunyai durasi penerbangan tidak

Prepared by : Marcelo Caetano Araujo/1600004181

 lebih dari 3 jam agar dapat menghemat biaya, fasilitas yang standar, salah satunya strategi
menghemat biaya operasional penerbangan adalah fasilitas yang sederhana; sistem operasional
sederhana, Citilink berencana akan menggunakan pesawat baling baling atau propheler dalam
menjalankan usahanya, hal ini dilakukan karena Citilink hanya melayani rute penerbangan jarak
pendek; penghematan distribusi dan strategi promosi, dilakukan dengan penjualan tiket murah yang
bisa menarik perhatian calon penumpang, Citilink juga bekerjasama dengan perbankan dalam
penyediaan layanan tiket agar Citilink tidak perlu mengeluarkan biaya distribusi penjualan tiket.

Prepared by : Marcelo Caetano Araujo/1600004181