KERANGKA ACUAN,METODE,INSTRUMEN

ANALISIS KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN

TERHADAP PROGRAM UKM

I. PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina peran
serta masyarakat di samping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu
kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas
mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat
dalam wilayah kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala
Puskesmas dan penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman atau
acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi,
maupun Dinas Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan
harapan masyarakat terutama sasaran program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat
diidentifikasi melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh
masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan inforamsi tentang
program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi
sasaran program.

II. LATAR BELAKANG

Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung
mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit.
Seiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran
penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit
degeneratif. Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar
terhadap manajemen Puskesmas.
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan
masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan
berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus
tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan
kebutuhan dan harapan masyarakat.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program UKM sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap program UKM, sehingga tujuan dari program UKM dapat
tercapai tepat sasaran.
III. TUJUAN
A. Tujuan Umum
Mengetahui/mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program UKM puskesmas ..........
B. Tujuan Khusus
1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program UKM.
2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat.
3. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat.
4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi belum
ada dalam rencana kegiatan program.
5. Membuat rencana tindaklanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan
masyarakat.
6.
IV. TATA NILAI
No Tata Nilai ( TOP ) Definisi Operasional
1. T = Tepat Petugas melakukan pelayanan tepat sesuai jam
pelayanan;
Setiap petugas memakai seragam dan atribut tepat
sesuai hari kerja
2. O = Obyektif Setiap petugas bekerja sesuai tugas pokoknya dan
berorientasi pada pencapaian kinerja yang telah
ditetapkan
3. P = Profesional Setiap petugas bekerja sesuai standar operasional
prosedur masing-masing

V. TATA HUBUNGAN KERJA

No. Lintas Program/lintas sektor Peran
1. Lintas Program ( petugas Memberi indikator kuisioner,
promkes, gizi, KIA-KB, Kesling, pelaksana kegiatan, menganalisa
P2)
2. Lintas Sektor Pelindung dan penggerak
a. Kepala desa masyarakat
Mitra kerja pelaksanaan program
 b. Kader

VI. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

A. Pengumpulan informasi melalui survei
1. Pelaksana program dan penanggung jawab program menyiapkan kuesioner:
2. Pelaksana program dan penanggung jawab program menentukan besarnya sampel
sebanyak 30 sampel.
3. Pelaksana program dan penanggung jawab program menentukan jadwal dan waktu
survei.
4. Pelaksana program dan penanggung jawab program melakukan survei sesuai jadwal.
5. Survei dilakukan kepada sasaran program, dengan petugas survei berada
didekatnya. Petugas meminta pelanggan mengisi kuesioner, bila ada pertanyaan
kuisioner yang kurang jelas bisa ditanyakan kepada petugas survei.
6. Pelaksana program dan penanggung jawab program mengecek isian kuisioner apabila
belum lengkap meminta pelanggan untuk melengkapi.
7. Pelaksana program dan penanggung jawab program membuat coding dari kuisioner
untuk melakukan analisis.
8. Pelaksana program dan penanggung jawab program melakukan analisis hasil survei.
9. Pelaksana program dan penanggung jawab program menentukan permasalahan
program yang ditemukan dan menetapkan prioritas masalah.
10. Pelaksana program dan penanggung jawab program membuat rencana tindak lanjut.
11. Penanggung jawab UKM melapor kepada kepala Puskesmas .......... tentang hasil
bahasan harapan program UKM
12. Penanggung jawab UKM melakukan sosialisasi ke lintas program dan lintas sektoral
mengenai hasil survei.
13. Penanggung jawab dan pelaksana program merangkum hasil dari survey dan
dimasukkan dalam rencana usulan kegiatan (RUK) tahun berikutnya.
B. Pengumpulan informasi melalui Musyawarah Masyarakat Desa
1. Petugas menjelaskan maksud dan tujuan pertemuan
2. Petugas mendampingi masyarakat untuk:
a. Mengidentifikasi permasalahan kesehatan di masyarakat.
b. Mengidentifikasi potensi masyarakat.
c. Membahas dan melengkapi urutan prioritas masalah.
d. Membahas dan melengkapi potensi penyelesaian masalah.
e. Merumuskan cara penanggulangan masalah sesuai potensi.
f. Menetapkan rencana kegiatan penanggulangan masalah.
 3. Petugas mencatat hasil musyawarah dan melaporkan ke penanggung jawab program
dan penanggung jawab programUKM.
4. Pelaksana program dan penanggung jawab program melakukan analisis hasil
musyawarah desa.
5. Pelaksana program dan penanggung jawab program menentukan permasalahan
program yang ditemukan dan menetapkan prioritas masalah.
6. Pelaksana program dan penanggung jawab program membuat rencana tindak lanjut.
7. Penanggung jawab UKM melapor kepada Kepala Puskesmas .......... tentang hasil
bahasan harapan program UKM.
8. Penanggung jawab UKM melakukan sosialisasi ke lintas program dan lintas sektoral
mengenai hasil musyawarah desa.
9. Penanggung jawab dan pelaksana program merangkum hasil dari survey dan
dimasukkan dalam rencana usulan kegiatan (RUK) tahun berikutnya.

VII. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Survey kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program.
2. Musyawarah masyarakat desa.

VIII. SASARAN
Sasaran dan kegiatan ini adalah masyarakat wilayah Puskesmas .......... yang menjadi
sasaran program.

I. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

II.
No Metode Pengumpulan Data Pembahasan Tindak
Identifikasi Kebutuhan Oleh Tim Lanjut
dan Harapan Program Program
1 Survey Maret Maret Mei
2 SMD Maret Maret mei
MMD

X. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Evaluasi dan pelaporan dilakukan setiap 1 tahun apakah pelaksana kegiatan sesuai
jadwal.
XI. PENCATATAN PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
1. Pencatatan : Hasil identifikasi dicatat dalam buku rekapan hasil identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program.
2. Pelaporan: dilakukan tim program 1 bulan sekali kepada kepala Puskesmas.
3. Evaluasi : kegiatan dilakukan 3 bulan sekali oleh Kepala Puskesmas.