Standard Operational Procedure (SOP)

Petugas Keamanan dan Pengamanan Perumahan Royal Regency 1

Umum
Petugas Keamanan dan Pengamanan Perumahan Royal Regency 1 dibentuk dan direkrut atas
musyawarah warga untuk melaksanakan pengamanan fisik dalam rangka menyelenggarakan
keamanan dan kenyamanan di lingkungan/kawasan kerjanya. Pengamanan fisik yaitu segala usaha
dan kegiatan mencegah/mengatasi timbulnya ancaman dan gangguan keamanan dan ketertiban
dilingkungan instansi terkait secara fisik melalui kegiatan pengaturan, penjagaan dan perondaan serta
kegiatan lain yang disesuaikan dengan kebutuhan perumahan. Pelaksanaan pengamanan dilakukan
selama 24 jam dengan kekuatan personil 3 (tiga) yang disusun dalam sistem jaga shift.

Tugas Pokok Petugas Keamanan dan Pengamanan

Menyelenggarakan keamanan, ketertiban dan kenyamanan di lingkungan Perumahan Royal Regency.

Fungsi Petugas Keamanan dan Pengamanan

Segala usaha dan kegiatan melindungi dan mengamankan lingkungan kerja dan sekitarnya dari setiap
gangguan keamanan dan ketertiban serta pelanggaran hukum (Preventive Role).

Kegiatan Pokok Petugas Keamanan dan Pengamanan

Melaksanakan peraturan dengan maksud menegakkan tata tertib yang berlaku di lingkungan kerja,
khusus yang menyangkut keamanan dan ketertiban atau tugas-tugas lain yang diberikan perumahan
atas kesepakatan warga seperti :
1. Pintu gerbang/portal harus selalu dalam keadaan tertutup.
2. Pengaturan penerimaan tamu dan parkir kendaraan baik milik tamu maupun warga.
3. Melaksanakan penjagaan dengan maksud mengawasi keadaan atau hal-hal yang
mencurigakan di sekitar lokasi kerja dan sekitar tempat tugasnya.
4. Melakukan perondaan sekitar kawasan dengan maksud penelitian dan pemeriksaaan terhadap
segala sesuatu yang tidak wajar dan tidak pada tempatnya yang dapat atau diperkirakan
menimbulkan ancaman dan gangguan.
5. Melarang orang-orang yang tidak berkepentingan memasuki areal perumahan.
6. Membukakan pintu gerbang pada saat ada kendaraan yang akan masuk atau keluar.
7. Setiap pagi mengumpulkan sampah dan membuang ke tempat sampah di Jalan Bonorogo
(khusus petugas yang shift malam).

A. Tata Tertib dan Pelaksanaan Petugas Keamanan dan Pengamanan

1. Rambut harus dicukur rapi dan bersih
2. Berpakaian rapi bersih dan bersepatu.
3. Bertindak sopan, ramah tetapi tegas.
4. Ulet, tabah, sabar dan percaya diri dalam mengemban tugasnya.
5. Menghafal semua Nama dan warga perumahan untuk mempermudah dalam penyampaian
informasi apabila diperlukan.
6. Mentaati peraturan dan menghormati norma yang berlaku di perumahan.
7. Dilarang bersikap acuh tak acuh, tidak sopan baik kepada tamu, penghuni maupun masyarakat
sekitarnya.
8. Dapat menciptakan suasana lingkungan kerja yang bersih, aman, nyaman dan tentram.
9. Loyal pada warga dan melaksanakan setiap tugas dengan sebaik-baiknya serta melaksanakan
semua peraturan yang berlaku.

1
B. Tata Cara Serah Terima Tugas Penjagaan
Setiap pergantian tugas dan penjagaan dari shif satu ke shif berikutnya diwajibkan adanya acara
”serah terima” tugas penjagaan. Adapun tata cara penyerahan tersebut adalah sebagai berikut :
1. 15 menit sebelum acara serah terima dimulai harus sudah berada di tempat jaga.
2. Tidak dibolehkan masuk ke dalam ruang jaga agar petugas jaga yang lama dapat
menyelesaikan pekerjaannya dengan tertib.
3. Petugas jaga yang lama wajib membersihkan ruang penjagaan sebelum serah terima
dilakukan.
4. Serah terima dilakukan tepat pada waktu yang telah ditentukan (jam pergantian shif)

C. Waktu Kerja
1. Sistem shif model adalah A sebagai berikut :
 Petugas I shift pagi jam 07.00 s/d 15.00 WIB
 Petugas II shift siang jam 15.00 s/d 23.00 WIB
 Petugas III shift malam jam 23.00 s/d 07.00 WIB

2. Sistem shif model adalah B sebagai berikut :

 Petugas I shift siang jam 07.00 s/d 19.00 WIB
 Petugas II shift malam jam 19.00 s/d 07.00 WIB
 Petugas III off

D. Prosedur Menerima Tamu

1. Berikan sapaan terlebih dahulu dengan sikap ramah, sopan santun simpatik, pada sikap berdiri
dengan mengucapkan “Selamat pagi/siang/sore, ada yang bisa dibantu pak/bu,”.
2. Setelah tamu memberikan tujuan dan identitasnya, persilahkan tamu menuju rumah yang
bersangkutan.
3. Apabila kebingungan, antar/berilah petunjuk mengenai lokasi yang harus dituju tempat tamu
diterim
4. Ucapkan terima kasih saat tamu akan meninggalkan kantor.

E. Larangan-larangan petugas selama bertugas :

1. Dilarang tidur waktu tugas.
2. Dilarang mengosongkan Pos.
3. Dilarang membuka seragam selama bertugas (kalau ada).
4. Dilarang melepas sepatu dan memakai sandal selama bertugas.
5. Dilarang meminum minuman keras dan obat terlarang selama bertugas.
6. Dilarang main judi selama bertugas.
7. Dilarang meninggalkan pos selama bertugas tanpa sepengetahuan warga.
8. Dilarang memakai telepon yang tidak perlu selama bertugas.
9. Dilarang mengucapkan kata-kata makian meskipun dengan bahasa daerah.
10. Dilarang bertindak tidak sopan.
11. Dilarang berkelahi sesama rekan kerja.
12. Dilarang menyebar isu sara.
13. Dilarang berambut panjang, maksimal 2 cm.

F. Hak Petugas Keamanan Perumahan Royal Regency 1

1. Mendapatkan upah sesuai keputusan warga Perumahan Royal Regency 1.
2. Mendapat jatah libur, antara lain:
a. Sakit (dibuktikan dengan surat keterangan dokter)
b. Sesuai pergantian shif.
c. 3 (tiga) hari libur apabila orang tua meninggal.
d. 2 (dua) hari libur apabila saudara kandung meninggal.
e. 1 (satu) hari libur apabila sepupu, paman, tante, keponakan dan kerabat dekat lainnya
meninggal (dengan catatan tempat tinggalnya di luar kota).