MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
No. Dokumen : AM.01/V/ /2018
No. Revisi :
SOP Tanggal
: 05/04/2018
Terbit
Halaman :½
UPT PUSKESMAS BAIHAKI
CIPEUCANG NIP.196905291990031001

1. Pengertian  Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah suatu proses

penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak
kepada pihak lain. Komunikasi dilakukan secara lisan (verbal)
atau dengan tulisan (brosur, leaflet, survey kepuasan
pelanggan)

 Koordinasi adalah upaya memadukan (mengintegrasikan),

menyerasikan, dan menyelaraskan berbagai kepentingan dan
kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka pencapaian
tujuan dan sasaran bersama, dikoordinir oleh pemegang upaya
promosi kesehatan (promkes).

 Pelaksanaan koordinasi di desa dengan sasaran kader, tokoh

agama, tokoh masyarakat, perangkat desa.

2. Tujuan Masyarakat mengetahui program kegiatan di puskesmas

3. Kebijakan Komunikasi dan koordinasi dengan pihak-pihak terkait harus
dengan langkah- langkah SOP ini.
4. Referensi Buku promkes
5. Prosedur / 1. Kepala puskesmas mengadakan rapat koordinasi dengan
Langkah- masing- masing pelaksana urusan (pelur) dalam rangka
langkah mengetahui jenis- jenis program yang ada
2. Kepala puskesmas dan pelur merencanakan jenis kegiatan yang
akan dilakukan sesuai program puskesmas
3. Kordinator promkes membuat pemberitahuan ke desa,
4. Kepala Puskesmas menandatangani surat pemberitahuan ke
desa,
5. Kepala Tata Usaha memberi nomer surat dan membubuhkan
cap,
6. Kordinator Promkes memerintahkan pelaksana promkes untuk
mengantarkan surat ke desa tujuan,
7. Pelaksana promkes minta tanda bukti penerimaan surat dari
desa,
8. Pelaksana/kordinator promkes membuka pertemuan,
9. Pelaksana/kordinator promkes memohon kepala desa untuk
membuka secara resmi pertemuan, Pelaksana/kordinator
promkes memberikan materi komunikasi sesuai yang
direncanakan,
10. Dalam proses pemberian informasi Pelaksana/kordinator
 promkes mengedarkan presensi atau daftar hadir,
11. Pelaksana/kordinator promkes memberi kesempatan
kepada peserta pertemuan untuk menanyakan hal hal yang
belum jelas dan atau memberikan masukan dan saran,
12. Dalam proses pelaksanaan Pelaksana/kordinator promkes
atau yang ditunjuk mendokumentasikan semua proses
pelaksanaan pemberian informasi,
13. Pelaksana/kordinator promkes menutup pertemuan ,
14. Pelaksana/kordinator promkes meminta tanda bukti bahwa
melakukan pertemuan di desa kepada perangkat desa atau
kepala desa untuk membubuhkan tanda tangan dan cap di
buku harian, Pelaksana/kordinator promkes kembali ke
puskesmas memasukkan hasil kegiatan ke dalam buku
rekapan hasil kegiatan sebagai bahan pembuatan laporan
kegiatan.
6. Dokumen
Rekapan harian dan bulanan
Terkait
7. Unit terkait Semua unit di Puskesmas

Rekaman Historis Perubahan

Tgl.
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan