PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
SOP No Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :1/2

Puskesmas Siska Yuni Fitria

Penanggal NIP. 19850616 201101 2 005

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di puskesmas
2. Tujuan Sebagai dasar acuan dalam melaksanakan pendaftaran pasien di
Puskesmas Penanggal
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Penanggal tentang Pelayanan klinis di Puskesmas
Penanggal No.
4. Referensi PERMENKES Nomor 269/MENKES/PER/III/2008 tentang rekam medis.

5. Prosedur Alat :
a. Komputer
b. Barcode Scanner
c. ATK
d. Nomor antrian
Bahan :
a. Kartu berobat pasien
b. Kartu identitas pasien (KTP, KK, SIM, PASPOR)
c. Kartu jaminan kesehatan (ASKES, KIS, BPJS, JAMKESMAS)

6. Langkah- 1. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil nomor antrian

langkah 2. Petugas mempersilahkan pasien duduk
3. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut
antrian
4. Petugas mendaftarkan pasien
5. Petugas menanyakan apakah pasien pernah berobat di Puskesmas
Penanggal :
a. Pasien pernah berobat ( pasien lama )
- Petugas mencari dan mengambilkan data rawat jalan (dokumen
rekam medis) sesuai nomor rekam medis atau nama yang tertera
di computer/kartu berobat
b. Pasien belum pernah berobat ( pasien baru )
 Petugas membuat dokumen rekam medis/ personal folder baru
 Petugas memasukkan identitas pasien ( nama pasien, tanggal
lahir, jenis kelamin, nama KK, alamat, nomor rekam medis,
pasien umum/ASKES/Jamkesmas/KIS/BPJS), pada computer.
6. Petugas Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada computer
 dan register
7. Petugas menyerahkan dokumen rekam medis pasien / personal folder
pada unit pelayanan yang diinginkan pasien.

7. Bagan Alir Pasien mengambil nomor antrian

Petugas mempersilahkan pasien duduk

Petugas memanggil nomor antrian

Petugas mendaftarkan pasien

TIDAK Pasien baru YA

Petugas mengambilkan - Petugas membuat rekam medis/

RM personal folder baru
Petugas mencocokan - Petugas memasukkan identitas
identititas pasien pasien

Petugas mengisi
data di komputer

Petugas menyerahkan RM ke unit pelayanan

8. Hal yang perlu Pasien diharapkan selalu membawa kartu identitas

diperhatikan

9. Unit terkait 1. BP Umum

2. Poli Gigi
3. Poli KIA-KB
4. UGD
5. Poli Gizi
6. Rawat Inap
10. Dokumen Dokumen Rekam medis
terkait

11. Rekaman
historis
Yang Diberlakukan
No Halaman Perubahan
dirubah Tgl.
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Kode :
Terbitan :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK Tanggal Mulai
:
Berlaku
Puskesmas Halaman : 1/1
Penanggal

Unit : .........................................................
Nama Petugas : .........................................................
Tanggal Pelaksanaan : .........................................................

NO PERTANYAAN YA TIDAK
1 Apakah Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil
nomor antrian?
2 Apakah petugas mempersilahkan pasien duduk?

3 Apakah petugas memanggil pasien dengan cara memanggil

nomor urut antrian?

4 Apakah petugas mendaftarkan pasien?

5 Apakah petugas menanyakan apakah pasien pernah berobat di

Puskesmas Penanggal?
6 Apakah petugas memasukkan data kunjungan pasien pada
computer dan register?
7 Apakah petugas menyerahkan dokumen rekam medis
pasien/personal folder pada unit pelayanan yang diinginkan
pasien?

Jumlah

CR : ....................................................%

Audite Pelaksana / Auditor

(......................................) (.........................................)