INSTRUMEN AKREDITASI

Kriteria:
3.1.5. Adanya upaya memberdayakan pengguna Puskesmas untuk berperan serta dalam
memperbaiki kinerja Puskesmas.

Elemen Penilaian

1 Ada mekanisme untuk mendapatkan asupan dari pengguna tentang kinerja Puskesmas.
2 Dilakukan survei atau masukan melalui forum-forum pemberdayaan masyarakat untuk
mengetahui bahwa kebutuhan dan harapan pengguna terpenuhi.
3 Asupan dan hasil survei maupun forum-forum pemberdayaan masyarakat dianalisis dan
ditindaklanjuti.

DOKUMEN YANG DISEDIAKAN SECARA BERURUTAN TERDIRI DARI:

1. SK Ka. Puskesmas ttg Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat (memuat survei
kepuasan pengguna layanan)
2. Pedoman / KAK survei kepuasan pengguna layanan)
3. SOP untuk survei kepuasan pengguna layanan
4. SK Ka. Puskesmas ttg Komunikasi dan Koordinasi
5. Pedoman Komunikasi dan Koordinasi
6. SOP Rapat
7. Notulen rapat LS untuk penyusunan perencanaan perbaikan kinerja beserta RTL
8. SK Ka. Puskesmas ttg pendokumentasian kegiatan/ laporan
9. Pedoman/ KAK pendokumentasian kegiatan/laporan
10. SOP untuk mendokumentasikan kegiatan/ laporan
11. Laporan pelaksanaan RTL (pelaksanaan kegiatan yg bersumber swadaya) beserta
evaluasinya

Ketua Mutu Ketua Akreditasi

Puskesmas ....... Puskesmas....

Nama Nama
NIP. NIP.