RESUME

AKUNTANSI KEPERILAKUAN
ASPEK KEPERILAKUAN PADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN PARA
PENGAMBIL KEPUTUSAN

DOSEN: Hj Muslichah, SE,MSI,A

Kelompok 9
Siti Rofiah (21501082156)
Dyana Fitriyah (21501082147)
Nuril Alfi Darsiya(21501082175)
Jumiati Halima (21501082138)

FAKULTAS EKONOMI BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM MALAMG
2018
ASPEK KEPERILAKUAN PADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN PARA
PENGAMBIL KEPUTUSAN
Proses Pengambilan Keputusan
Definisi
Menurut James A.F. Stoner, keputusan adalah pemilihan di antara berbagai
alternatif. Definisi ini mengandung tiga pengertian, yaitu: (1) ada pilihan atas dasar
logika atau pertimbangan; (2) ada beberapa alternatif yang harus dipilih salah satu
yang terbaik; dan (3) ada tujuan yang ingin dicapai dan keputusan itu makin
mendekatkan pada tujuan tersebut. Dari pengertian keputusan tersebut dapat diperoleh
pemahaman bahwa keputusan merupakan suatu pemecahan masalah sebagai suatu
hukum situasi yang dilakukan melalui pemilihan satu alternatif dari beberapa
alternatif. Pengambilan keputusan merupakan suatu proses pemilihan alternatif
terbaik dari beberapa alternatif secara sistematis untuk ditindaklanjuti (digunakan)
sebagai suatu cara pemecahan masalah yang terdiri dari beberapa orang untuk
mencapai tujuan bersama didalam organisasi.
Langkah-langkah pengambilan keputusan :
1. Pengenalan dan pendefinisian atas suatu masalah atau suatu peluang.
Langkah ini merupakan respon terhadap suatu masalah, ancaman yang dirasakan,
atau kesempatan dibayangkan. Untuk mengenali dan mendefinisikan masalah
atau peluang, para pengambil keputusan memerlukan informasi mengenai
lingkungan, keuangan, dan operasi.
2. Pencarian atas tindakan alternatif dan kuantifikasi atas konsekuensinya.
Ketika definisi dari masalah atau peluang selesai, pencarian untuk program
alternatif tindakan dan kuantifikasi konsekuensi mereka dimulai. Pada langkah
ini, sebagai alternatif praktis sebanyak mungkin diidentifikasi dan dievaluasi.
Pencarian sering dimulai dengan melihat masalah serupa yang terjadi di masa
lalu dan tindakan yang dipilih pada saat itu. Jika saja dipilih tindakan bekerja
dengan baik, mungkin akan diulangi. Jika tidak, pencarian alternatif tambahan
akan diperpanjang.Dalam tahap ini, sebanyak mungkin alternatif yang praktis
 didiefinisikan dan dievaluasi.
3. Pemilihan alternatif yang optimal atau memuaskan.
Tahap yang paling penting dalam proses pengambilan keputusan adalah memilih
salah satu dari beberapa alternatif. Meskipun langkah ini mungkin memunculkan
pilihan rasional, pilihan terakhir sering didasarkan pada pertimbangan politik dan
psikologis daripada fakta ekonomi.
4. Penerapan dan tindak lanjut.
Kesuksesan atau kegagalan dari keputusan akhir bergantung pada efisiensi
penerapannya. Pelaksanaan hanya akan berhasil jika individu-individu yang
memiliki kontrol atas sumber daya organisasi yang diperlukan untuk
melaksanakan keputusan (misalnya, uang, orang, dan informasi) benar-benar
berkomitmen untuk membuatnya bekerja.
Motif Kesadaran
Motif kesadaran ialah segala sesuatu yang mendorong seseorang untuk bertindak
melakukan sesuatu yang masih berada dalam tingkat kesadaran seseorang. Terdapat
dua faktor penting dari motif kesadaran dalam konteks pengambilan keputusan, yaitu :
1. Keinginan akan kestabilan atau kepastian.
Keinginan akan kestabilan menegaskan adanya kemampuan untuk
memprediksikan Ini menjadi pendorong bagi keinginan kita untuk membuat
bagian- bagian dari konsep yang cocok satu sama lain secara konsisten. Motif ini
mengaktifkan baik pikiran sadar dan bawah sadar untuk membuat masuk akal
suatu ketidakseimbangan, ambigu, atau ketidakpastian informasi.
2. Keinginanan akan kompleksitas dan keragaman.
Motif kompleksitas menimbulkan keinginan akan suatu stimulus dan eksplorasi
serta mengaktifkan pikiran sadar dan bawah sadar untuk mencari data baru dari
ingatan atau lingkungan, kemudian menyeimbangkannya dan mengaturnya
dengan motif. Selain itu, faktor yang berhubungan erat dengan prediksi adalah
perbedaan dalam teori keputusan secara matematis antara kepastian, risiko, dan
ketidakpastian. Kepastian didapat ketika semua akibat dari suatu alternatif
keputusan tidak diketahui. Risiko dapat terjadi ketika seseorang menentukan
 suatu pilihan dari berbagai alternatif yang ada. Ketidakpastian timbul ketika
seseorang tidak dapat menentukan kemungkinan konseuensi yang timbul dari
tindakan yang dilakukannya.
Dengan menggunakan dimensi-dimensi kompleksitas dan kemampuan untuk
membuat prediksi, para ahli psikologi telah mengembangkan empat jenis model
keputusan :
1. Model keputusan yang diprogram secara sederhana.
Model ini ditandai dengan aturan-aturan prediksi yang tidak kompleks, yang
ditetapkan oleh orang lain yang bukan si pengambil keputusan. Alternatif yang
memuaskan, ketika pertama kali ditemukan, biasanya langsung dipilih.
Alternatif-alternatif tersebut dinilai berdasarkan kriteria-kriteria yang sederhana
dengan risiko yang minimum, yang penerapannya dilakukan secara individu.
2. Model keputusan yang tidak diprogram secara sederhana.
Pada model ini, apa pun akan terlihat baik pada saat itu bagi si pengambil
keputusan yang langsung memilih alternatif tersebut. Informasi bersumber dari
prasangka melalui keyakinan-keyakinan umum. Dalam organisasi, informasi juga
dapat berasal dari sistem informasi manajemen dengan akuntansi yang menjadi
komponen utama. Alternatif pertama yang dipilih harus mampu menyesuaikan
diri dengan tujuan laba jangka pendek yang diinginkan dengan mengabaikan
risiko yang ada.
3. Model keputusan yang diprogram secara kompleks.
Pada model ini melibatkan perencanaan yang begitu rinci. Masalah dan peluang
diantisipasi dengan skala prioritas yang begitu hati-hati. Alternatif-alternatif yang
ada dievaluasi berdasarkan pertimbangan memaksimalkan manfaat jangka
panjang.
4. Model keputusan yang tidak diprogram diprogram secara kompleks
Model ini memiliki ciri khas yaitu partisipasi yang terus-menerus dari semua
orang yang terlibat untuk memaksimalkan perolehan informasi dan koordinasi.
Jenis-jenis dari Model Proses
Tiga model utama dalam pengambilan keputusan dari seoran pengambilan
keputusan dalam suatu organisasi, model-model tersebut adalah:
1. Model Ekonomi
Model tradisional mengasumsikan bahwa semua tindakan manusia dan keputusan
secara sempurna rasional dan bahwa dalam sebuah organisasi, ada konsistensi
antara berbagai motif dan tujuan. Diasumsikan bahwa semua alternatif adalah
dikenal dan bahwa probabilitas yang terkait dengan alternatif dapat dihitung
dengan pasti. Keputusan tidak tergantung pada preferensi pribadi, tetapi lebih
merupakan didikte oleh tujuan yang konsisten dari organisasi.
2. Model Sosial
Model ini merupakan kebalikan ekstrem dari model ekonomi. Model ini
mengasumsikan bahwa manusia pada dasarnya tidak rasional dan bahwa
keputusan dihitung berdasarkan interaksi sosial. Model ini merasakan bahwa
tekanan dan ekspektasi adalah kekuatan motivasiutama.
3. Model Kepuasan Simon
Model ini lebih berguna dan model yang lebih praktis. Hal ini didasarkan pada
konsep Simon pada orang administrasi, di mana manusia dipandang sebagai
rasional karena mereka memiliki kemampuan untuk berpikir, memproses
informasi, membuat pilihan, dan belajar.

Pengambil Keputusan dalam Organisasi

Pertama, kita akan melihat perusahaan sebagai unit pengambilan keputusan dan
kemudian pada individu dan kelompok yang bertindak sebagai pengambil keputusan
dan pemecah masalah.
Perusahaan Sebagai Unit Pengambilan Keputusan
Perusahaan dapat dianggap unit pengambilan keputusan yang mirip dalam banyak
cara untuk individu. masalah keputusan yang dihadapi perusahaan sangat banyak dan
gejala masalah dana alternatif yang paling jelas. Hanya jika pencarian gagal akan
membuktikan asli organisasi memperluas penelitian mereka dan bahkan
memperpanjang ke daerah-daerah rentan organisatoris.
Pembelajaran Organisasi
Ketika pendekatan pencarian tertentu menemukan solusi yang layak untuk suatu
masalah, organisasi kemungkinan besar akan mengulang pendekatan yang sama
dalam memecahkan masalahserupa di masa mendatang. Ketika sebuah pendekatan
khusus gagal, maka akan menghindari dalam pencarian masa depan. yang sama
berlaku untuk urutan alternatif yang dipertimbangkan; juga, akan berubah jika
organisasi mengalami kegagalan dengan preferensi tertentu.
Manusia-Para Pengambil Keputusan Organisasi
Penting untuk diingat bahwa manusia, dan bukanya organisasi, yang mengenali,
mendefenisikan masalah atau peluang, yang mencari tindakan alternatif secara
optimal dan menerapkanya. Pengaturan organisasi di mana orang yang digunakan
tergantungpada jenis masalah keputusan atau oppurtinity ditemui.
Kekuatan dan Kelemahan Individu sebagai Kengambilan Keputusan
Manusia merupakan makhluk yang rasional karena memilih kepastian untuk
berpikir, memilih, dan belajar. Tetapi rasionalitas manusia adalah sangat terbatas
karena mereka hampir tidak pernah memperoleh informasi yang penuh dan hanya
mampu memproses informasi yang tersedia secara berurutan. Perilaku rasional
dari individu dalam situasi pengambilan keputusan oleh kerena itu terdiri dari atas
pencarian diantara alternatif-alternatif yang terbatas akan suatu solusi yang masuk
akal dalam kondisi dimana konsekuensi dari tindakan tidaklah pasti.
Pengambilan keputusan yang rasional batas individu bervariasi sesuai dengan:
1. Lingkup pengetahuan yang tersedia sehubungan dengan semua alternatif yang
mungkin dan konsekuensinya.
2. Gaya kognitif mereka dengan asumsi bahwa tidak ada satu gaya yang selalu
unggul karena dalam situasi masalah spesifik, lebih dari satu pendekatan dapat
menyebabkan hasil yang dapat diterima.
3. Struktur nilai mereka yang berubah.
4. Kecenderungan mereka untuk "memuaskan" daripada untuk melakukan
optimalisasi.
Peran Kelompok sebagai Pembuat Keputusan dan Pemecahan Masalah
Fenomena Pemikiran Kelompok
Pemikiran kelomok (group think) menggambarakan situasi dimana tekanan untuk
mematuhi mencegah anggota-anggota kelompok individual untuk mempresantasikan
ide atau pandangan yang tidak populer. Karena mereka ingin menjadi bagian yang
positif dari kelompok tersebut dan bukan sebagai kekuatan yang disruptif.
Janis mengartikulasikan gejala dari fenomena ini sebagai berikut:
1. Anggota kelompok perlawanan merasionalisasi dengan asumsimereka telah
dibuat.
2. Anggota menerapkan tekanan langsung pada mereka yang sebentar
mengungkapkan keraguan tentang apapun pandangankelompok itu bersama atau
yang mempertanyakan validitas argumen pendukung alternatif disukai oleh
mayoritas.
3. Para anggota yang memiliki keraguan atau memegang sudut pandang yang
berbeda berusaha untuk menghindarimenyimpang dari apa yang tampaknya
menjadi konsensus kelompok dengan menjaga diam tentang sangsi dan bahkan
meminimalkan untuk diri mereka sendiri pentingnya keraguan mereka.
4. Tampaknya terdapat suatu ilusi mengenai kebulatan suara.
Fenomena Pergeseran yang Berisiko (Dampak Kelompok)
Pergeseran yang berisiko atau dampak kelompok, merpakan produk sampingan
dari intraksi manusia, ini dicirikan oleh kelompok yang lebih memilih alternatif yang
lebih agresifberisiko dibandingkan dengan apa yang mungkin oleh individu-individu
jika mereka bertindak sendiri.
Kesatuan Kelompok
Kesatuan Kelompok didefenisikan sebagai tingkat dimana anggota-anggota
kelompok tertarik satu sama lain dan memiliki tujuan kelompok yang sama. Dengan
kesatuan yang kuat pada umumnyalebih efektif dalam suatu pengambilan keputusan
dibandingkan dengan kelompok ini dimana terdapat banyak konflik internal dan
kurangnya semangat kerja sesama anggotanya. Tingkat kesatuan kelompok
dipengaruhi oleh jumlah waktu yang dihabiskan bersama oleh para anggota
kelompok, ttingkat kesulitan dari penerimaan anggota baru ke dalam kelompok,
ancaman eksternal, dan sejarah keberhasilan dan kegagalan masa lalu. Faktor lainnya
yang juga mempengaruhi kesatuan kelompok secara menguntungkan adalah riwayat
dari kelompok itu. Sejarah pengambilan keputusan yang sukses menyatukan para
anggota dan meningkatkan kesatuan, sementara kegagalan memiliki dampak yang
buruk.
Pengambilan Keputusan oleh Pendatang Baru vs oleh Pakar
Bouwman (1984) mengungkapkan sejumlah perbedaan yang menarik dalam
strategi dan pendekatan yang digunakan serta data spesifik yang dipilih oleh pakar
dan pendatang baru ketika mengambil keputusan berdasarkan informasi akuntansi
atau informasi keuangan lainnya. Pendatang baru mengumpulkan data tanpa
melakukan deskriminasi dan menunggu untuk melihat apa yang terjadi. Sebaliknya,
para pakar mengumpulkan data secara diskriminatif guna menindaklanjuti observasi
tertentu.
Untuk menggambarkan perbedaan dalam penggunaan data dibagi kedalam
kedalam tiga komponen:
1. Pengujian Informasi
2. Integrasi pengamatan dan temuan
3. Pertimbangan

Peran Kepribadian dan Gaya Kognitif dalam Pengambilan Keputusan

Kepribadian mengacu pada sikap atau keyakina individu, sementara gaya kognitif
mengacu pada cara atau metode dengan mana seseorang menerima, menyimpan,
memproses, serta meneruskan informasi. Memiliki gaya kognitif yang berbeda dan
menggunakan metode yang sama sekali berbeda ketika menerima, menyimpan, dan
memproses informasi. Dalam situasi pengambilan keputusan, kepribadian dan gaya
kognitif saling berintraksi dan mempengaruhi (menambah atau mengurangi) dampak
dari informasi akuntansi.
Peran Informasi Akuntansi dalam Pengambilan Keputusan
Secara defenisi, keputusan manajemen mempengeruhi kejadian atau tindakan
masa depan. Sedangkan informasi akuntansi memfokuskan pada peristiwa-peristiwa
dimasa lalu tidak dngan sendirinya dapat mengubah kejadian atau dampaknya kecuali
jika hal itu dilakukan melalui proses pengambilan keputusan dengan kejadian masa
depan beserta konsekuensinya ditentukan.
Karena pengambilan keputusan dan informasi mengenai hasil kinerja akuntansi
fokus pada periode waktu yang berbeda, maka keduanya hanya dihubungkan oleh
fakta bahwa proses pengambilan keputusan menggunakan data akuntansi tertentu
yang dimodifikasi selain informasi nonkeuangan.
Data Akuntansi sebagai Stimuli dalam Pengenalan Masalah
Akuntansi dapat berfungsi sebagai stimuli dalam pengenalan masalah melalui
pelaporan deviasi kinerja aktual dari sasaran standar anggaran atau memlalui
informasi kepada manajer bahwa mereka gagal untuk mencapai target output atau laba
yang ditentukan sebelumnya.
Ketika informasi akuntansi digunakan sebagai alat pengenalan masalah, maka
informasi tersebut juga digunakan sebagai dasar untuk menentukan konsekuensi yang
dapat dikuantifikasi atas tindakan alternatif yang perlu dipertimbangkan lebih lanjut.
Dampak Data Akuntansi dalam Pilihan Keputusan
Bobot yang diberikan kepada informasi akuntansi dalam pilihan akhir sangat
bervariasi. Hal itu bergantung pada samapi sejauh mana hal itu dipandang mengurangi
ketidakpastian yang mengelilingi proses pengambilan keputusan. Data penjualan dan
biaya masa lalu, misalnya, akan digunakan sebagai pendekatan pertama terhadap
permintaan masa depan untuk produk yang di jual pada masa lalu.
Dua elemen lainnya yang mempengaruhi keyakinan yang diberikan pada
informasi akuntansi adalah permintaan dan persaingan. Perusahaan yang menghadapi
sedikit persaingan dan memiliki permintaan yang tidak elastis akan lebih banyak
bergantung pada data biaya yang disediakan oleh sistem akuntansinya ketika
membuat keputusan mengenai pasar yang kompetitif. Telah ditemukan bahwa
semakin penting kebutuhan akan suatu keputusan, maka semakin besar pendekatan
yang diberikan pada data akuntansi yang langsung tersedia.
Informasi akuntansi memainkan peran yang lebih penting dalam keputusan
jangka pendek dibandingkan dalam keputusan yang melibatkan konsekuensi jangka
panjang, karena informasi akuntansi hanya mencerminkan biaya dan pendapatan yang
berkaitan dengan operasi sekarang. Dan kelihatannya para pengambil keputusan lebih
memilih informasi eksternal jika informasi tersebut langsung tersedia dan tidak begitu
mahal dibandingkan dengan data akuntansi yang dikembangkan secara internal.
Hipotesis Keperilakuan dari Dampak Data Akuntansi
Informasi akuntansi adalah salah satu input dalam model pengambilan keputusan.
Para pengambil keputusan dapat menyadari bahwa aura otentisitas akuntansi tidak
berdasar dan bahwa akuntansi, paling tidak, adalah proses dengan mana dampak dari
kejadian ekonomi dilaporkan seakurat mungkin, tetapi tanpa kepura-puraan akan
kesempurnaan.
Para pengambil keputusan memandang akuntansi sebagai “ukuran yang tidak
sempurna” dengan kemungkinan besar bahwa nilai yang sesungguhnya akan berbeda
dengan nilai yang dilaporkan, karena kesalahn dan inakurasi dalam proses
pengukuran dan pelaporan tidak dapat dihindari.
Informasi akuntansi menjadi tujuan ketika penghargaan atau sanksi dikaitkan
dengan hasilnya. Misalnya, jika seorang manajer berharap untuk dipromosikan jika ia
dapat mengurangi biaya, maka manajer tersebut akan melihat informasi akuntansi
sebagai dasar untuk menentukan apakah ia telah berhasil atau tidak.
Tingkat pengaruh informasi akuntansi juga bervariasi berdasarkan jenis pengambil
keputusan. Burns (1981) mengelompokkan pengambil keputusan ke dalam tiga
kelompok :
1. Para pembuat keputusan dalam perusahaan yang mengambil keputusan mengenai
operasi dan sistem akuntansi digunakan untuk menyusun laporan.
2. Para pengambil keputusan dalam perusahaan yang hanya dapat membuat
keputusan mengenai operasi saja.
3. Mereka yang berada di luar perusahaan yang membuat keputusan mengenai
perusahaan tersebut yang dapat mempengaruhi lingkungan dan operasinya, tetapi
yang tidak memiliki kendali langsung atas operasi perusahaan.
Para peneliti lain mempelajari pertanyaan-pertanyaan mengenai bagaimana para
pengambil keputusan menyesuaikan terhadap perubahan dalam metode dan
terminologi akuntansi. Mereka menemukan bahwa ada dua faktor yang menentukan
tingkat penyesuaian, yaitu umpan balik dan fiksasi fungsional.
Umpan balik
Untuk memahami perubahan dalam metode akuntansi dan untuk menyesuaikan
aturan pengambilan keputusan sesuai dengan itu, maka pengambil keputusan harus
menerima informasi menerima informasi mengenai perubahan tersebut atau memiliki
umpan balik tidak langsung mengenai perubahan tersebut. Jika seseorang
mengabaikan dampak jangka pendek yang mungkin akibat selang waktu antara
perubahan dan indikasinya, maka kecil kemungkinannya bahwa tidak terdapat umpan
balik sama sekali.
Fiksasi Fungsional
Hal ini merupakan fenomena keperilakuan yang mengimplikasikan
ketidakmampuan di pihak pengguna informasi akuntansi untuk memahami apa yang
tersirat di balik label yang diberikan kepada suatu angka. Ketika mereka menerima
suatu pendekatan pengukuran akuntansi sebagai alat untuk mengelola proses
pengambilan keputusan mereka, maka perilaku mereka jarang sekali akan dipengaruhi
oleh perubahan dalam metode akuntansi yang digunakan. Sebagai suatu atribut dari
pengambilan keputusan, fiksasi fungsional bervariasi tingkatnya dari situasi yang satu
ke situasi yang lain, namun tidak pernah tidak ada sama sekali.