CASE MANAGER

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

Jl. Gajah Mada No. 6 Kota Bima /SPO/RSPKUM/PAP/I/2018 00 1/2

Telp: 0374-42100 Fax: 0374-

.
42621
Ditetapkan

STANDAR Tanggal Terbit: Direktur Utama

PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. H. Muhammad Ali, Sp. PD.
NBM: 1080453

Pengertian Case manager merupakan fasilitator/mediator dalam

mengkoordinasikan perawatan yang diberikan pada setiap pasien
yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang
membutuhkan peawatan intensif dengan pihak/bidang terkait,
yang dimaksud dengan fasilitator/mediator dalam hal ini yaitu
Ka.tim. apabila Ka.tim atau case manager I berhalangan, maka
perawatan penanggung jawab diganti oleh perawat yang
bertugas pada saat itu atau disebut case manager II
Tujuan Mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap pasien
yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien membutuhkan
perawatan intensif dengan pihak/bidang terkait untuk prioritas
keselamatan pasien.
Kebijakan Keputusan Direktur RS PKU Muhammadiyah Bima no
/KEP/RSPKUM/H/X/2015 tentang Kebijakan Pelayanan Pasien
RS PKU Muhammadiyah Bima

Prosedur 1. Persiapan
a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan
koordinasi case manager
b. Mengkoordinasikan masalah pelayanan pasien dengan
DPJP maupun bagian/instansi/unit terkait dengan rencana
maupun tindakan medis/keperawatan.
2. Pasien yang membutuhkan case manager :
a. Pasien yang memiliki masalah kompleks
b. Pasien yang memperoleh perawatan dalam jangka waktu
lama (diluar periode yang direkomendasikan)
c. Pasien yang dirawat dalam jangka waktu lama untuk
suatu alasan
d. Pasien yang membutuhkan perawatan intensif untuk
rehabilitasi dan perawatan komunitas
 CASE MANAGER

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

Jl. Gajah Mada No. 6 Kota Bima /SPO/RSPKUM/PAP/I/2018 00 2/2

Telp: 0374-42100 Fax: 0374-

.
42621
e. Pasien yang masih membutuhkan perawatan di rumah
sakit tetapi rumah sakit tidak memiliki biaya keperawatan
dan tidak memiliki kemampuan memmbantu dengan
sistim yang berlaku.
3. Pelaksanaan
a. Memberikan informasi kepada pasien/keluaraga
mengenai perkembangan pelayanan kesehatannya.
b. Turut serta dalam rapat tim pelayanan pasien
c. Membuat laporan perkembangan pesien
d. Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, kepala
unit rawat inap, komite keperawatan, komite medic,
kepala pelayanan medis (yanmed).
Unit terkait 1. Komite Medik
2. Komite Keperawatan
3. Unit Rawat Inap
4. Yanmed