Pada proses persiapan ini, dilakukan thawing. Metode yang paling aman
adalah dengan menggunakan pendingin (chiller) yang sudah ditinggikan suhunya,
sehingga makanan tidak sempat mencapai temperature danger zone. (McSawane
et al,2003) Thawing di Aerofood ACS sudah dilakukan di ruang persiapannya
masing – masing sesuai jenis bahan makanan. Semua raw material beku yang akan
di-thawing harus digunakan maksimal dalam waktu 72 jam sejak tanggal dimulai
thawing. Hal tersebut dilakukan agar makanan tidak berada lama tanpa proses
pemasakan. Di Aerofood ACS sendiri terdapat Thawing room yang memiliki suhu
5°C-10°C. Thawing adalah cara untuk mencairkan makanan yang telah beku.
Caranya dengan menaikkan suhu secara perlahan untuk menciptakan titik
didihnya. Sehingga bahan makanan dapat diolah lebih lanjut.
Perlu diingat bahwa makanan yang telah melalui proses thawing
menggunakan panas tidak boleh masuk kembali kedalam freezer sebelum melalui
proses pemasakan terlebih dahulu (McSwane et al,2003). Namun, karena
Aerofood ACS memakai chiller / suhu ruangan/ air mengalir sebagai metode
thawing, maka bahan makanan beku (selama suhu maksimal 8 C) yang tidak
dipakai namun telah dipersiapkan dapat masuk kembali ke chiller untuk mengatasi
penyimpangan suhu selama menunggu proses pemasakan berikutnya.