Alur komunikasi gawat darurat di India.

EMS di India adalah sinonim untuk GVK EMRI yang menyediakan negara-negara
layanan darurat pertama yang terintegrasi melalui nomor bebas pulsa “108”. Proses SRC
meliputi pemangku kepentingan utama penyedia EMS. Bagian ini akan menyoroti praktik etika
Response Petugas Darurat (ERO), Dispatch Officer (DO), Darurat Medis Teknisi (EMT),
Ambulance Driver (Pilot) dan Emergency Response Center Dokter (ERCP).

Dial 108 adalah layanan ambulans gratis yang disediakan dalam kemitraan publik-swasta
dengan pemerintah negara masing-masing untuk medis, polisi, dan kebakaran darurat. Dial 1298
mirip dengan 108 dalam aspek operasional; satu-satunya perbedaan adalah bahwa 1298 adalah
layanan dibayar sementara 108 gratis. Sebuah bebas pulsa 108/1298 panggilan diterima oleh
komunikasi perwira yang mengumpulkan dan mencatat semua fakta mengenai keadaan darurat.
Informasi ini kemudian ditransfer ke pengiriman perwira yang mengidentifikasikan terdekat
ambulans Global Positioning System-enabled ke tempat darurat dan memberikan instruksi untuk
pengiriman ambulans. darurat medis seperti fraktur, demam, dan sinkop ditanggapi oleh Basic
Life Support (BLS) ambulans; keadaan darurat seperti serangan jantung, kejang, gigitan ular,
tidak sadarkan diri, luka bakar, dan keadaan darurat yang berhubungan dengan kehamilan
biasanya dikelola oleh Advanced Life Support (ALS) ambulans. Dalam beberapa kasus,
pemanggil ditempatkan dalam panggilan konferensi dengan teknisi darurat medis (EMT), atau
dokter di Pusat Tanggap Darurat (ERC) yang mendukung EMT bila diperlukan. catatan
perawatan pra-rumah sakit dipelihara, dan termasuk rincian dari obat-obatan dan sekali pakai
dikonsumsi.

ERO (Emergency Response Officer (ERO) bertugas sebagai titik kontak pertama,
sehingga menjadi yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan semua informasi secara relevan
sebelum pemanggilan ambulan dan bantuan darurat lainnya dengan prinsip:

1. ERO harus menjaga kerahasiaan informasi yang mereka dapatkan dengan tidak
mengungkapkan seenaknya di depan umum mengenai korban,
2. Tidak ada informasi yang berkaitan dengan korban darurat tidak dibagi dengan
lembaga lain kecuali ketika terikat secara hukum untuk melakukannya., Atau itu
adalah kepentingan publik atau keamanan.

Setelah ERO mendapatkan informasi mengenai korban darurat dan harus segera dibawa ke
Rumah sakit, ERO akan menghubungi Operasi Eksekutif (OE) yang berada di di rumah sakit
sipil dan untuk menginformasikan dokter harus siap untuk kasus kritis. Rumah sakit akan
menginformasikan kepada DO (Dispath Officer) untuk pengiriman bantuan ambulans ke tempat
korban ditemukan dengan pedoman:

1. bahwa DO tidak membedakan kasta, kebangsaa keyakinan dan warna,

2. Ketika situasi dalam keadaan Non-Darurat DO tidak akan mengirim ambulans.
Dalam mengirimkan bantuan darurat ambulan,
 3. DOs harus mengikuti pedoman pengiriman tanpa prasangka, tekanan dari teman
sebaya dan senior, VIP dan pemangku kepentingan lainnya.
DO akan dibantu oleh Emergency Medicine Teknisi (EMT) dan Ambulance Driver
(PILOT) EMT dan Pilot adalah orang-orang yang secara langsung merespon korban darurat, dan
karenanya adalah orang-orang yang kinerja dan perilaku di lapangan harus benar-benar terlatih
dengan prinsip:
1. Mereka harus memahami bahwa informasi apapun yang mereka sedang disediakan
dengan, apakah itu pribadi, atau terkait dengan kondisi medis korban, adalah alam
rahasia mutlak dan harus berbagi dengan hanya orang-orang yang berwenang untuk
menerimanya seperti ERCPs, dokter di rumah sakit atau polisi dalam kasus medis-
hukum jika diminta.
2. Mereka harus memastikan bahwa tanggung jawab fundamental mereka melestarikan
kehidupan, mengurangi penderitaan dan konsistensi memberikan perawatan standar
untuk memberikan kualitas dan ketersediaan yang sama perawatan medis darurat
menimpa pertimbangan lain asalkan itu adalah dalam rangka parameter hukum dan
medis yang ada.
3. Mereka harus memastikan bahwa upaya mereka untuk menyadarkan dan
menghidupkan kembali dan mempertahankan hidup tidak akan ditinggalkan sampai
dan kecuali korban telah diserahkan kepada seseorang yang lebih profesional
berkualitas dan kompeten daripada mereka.
4. Mereka harus jujur dalam pelaporan, teliti dalam rekaman sehingga pengamatan
dapat membantu untuk memutuskan prioritas manajemen.
5. Mereka akan berusaha untuk menjaga dan menjunjung tinggi martabat korban selama
semua tahap manajemen dan akan memastikan bahwa tidak ada pelanggaran privasi
dari korban.

Di India, telah dikembangkan pedoman dan sesuai pedoman, diharapkan ERCPs (Emergency
Response Center Physician) memberikan kontrol medis untuk perawatan pra-rumah sakit dalam
bentuk On-Line Direction Medis (OLMD). Bahkan, kecuali untuk Tertib, EMT di ambulans
diminta untuk menghubungi 24 X 7 ERCPs tersedia untuk semua kasus kritis, kasus-ragu,
penolakan transportasi, kelahiran anak darurat, transfer interfacility dll ERCPs membaca dengan
teliti Protokol dan membimbing EMT untuk perawatan pasien. Itu Darurat Medis Teknisi (EMT)
diakui sebagai perpanjangan dokter di lapangan. Dalam banyak layanan, EMT ditutupi oleh
lisensi dokter untuk berlatih. Oleh karena itu, demi kepentingan terbaik dari dokter yang
bersangkutan untuk memastikan bahwa standar perawatan yang dapat diterima disampaikan oleh
EMT (Barnett et al., 2006). ERCPs didorong untuk mempertimbangkan EMT sebagai mata,
telinga dan sentuh untuk mengetahui rincian pasien untuk arah medis terkait. Obat yang
digunakan oleh EMT hanya di bawah arahan medis. ERCPs juga menganalisis Perawatan Pra-
Rumah Sakit (PCR) apakah kasus tersebut cocok menjadi 'Lives Disimpan' sesuai kriteria.
ERCPs menjalani program induksi, orientasi protokol dan berpartisipasi dalam sesi CME.
ERCPs memelihara catatan dari setiap menyarankan diberikan kepada EMT.
 Daftar Pustaka

Ramana Rao, GV, Jena, Biranchi. 2013. Ethical Issues in Emergency Medical Services (EMS) -
Experience from India’s Integrated EMS system. The National medical journal of India
[https://www.researchgate.net/publication/289451299_Ethical_Issues_in_Emergency_
Medical_Services_EMS_-_Experience_from_India's_Integrated_EMS_system] (diakses
pada tanggal 23 Maret 2019).