Pendaftaran

No. Dokumen : C/VII/SOP/Pdft/01/V/2018

No. Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit : 5 Mei 2018
Halaman : 1/3
UPT PUSKESMAS dr Wanda Abrar, MPH
PURWOSARI NIP 196703271990031004

1. Pengertian
Penerimaan pasien adalah kegiatan melayani pendaftaran pasien rawat jalan yang belum atau
sudah pernah berobat di puskesmas meliputi :
a. Kunjungan baru yaitu pasien yang pertama kali datang kepelayanan rawat jalan pada
tahun yang sedang berjalan
b. Kunjungan lama adalah kunjungan berikutnya dari suatu kunjungan baru pada tahun yang
berjalan
c. Pengunjung baru adalah pengunjung baru pertama kali datang ke puskesmas dan dapat
melakukan kunjungan dibeberapa unit pelayanan sebagai kunjungan baru dengan kasus
baru dan setiap pengunjung baru diberikan nomor rekam medik dan nomor rekam medik
diberikan 1 kali seumur hidup
d. Pengunjung lama adalah pengunjung yang datang untuk kedua kalinya dan seterusnya
datang ke unit pelayanan yang sama atau berbeda sebagai kunjungan lama atau baru
dengan kasus baru dan tidak mendapatkan nomor rekam medik lagi
e. Pasien rawat jalan adalah pasien yang mendapatkan pelayanan medis di unit pelayanan
f. Pasien umum adalah
1) Pasien yang mendapatkan pelayanan kesehatan di unit pelayanan dengan membayar
2) Pasien dengan kartu jaminan adalah pasien yang mendapatkan pelayanan kesehatan
dan tidak ditarik biaya sesuai aturan yang berlaku

2. Tujuan
Sebagai acuan bagi petugas dalam penerapan langkah-langkah untuk melakukan pendaftaran
pasien

3. Kebijakan
Keputusan Kepala UPT Puskesmas Purwosari Nomor 440/019/PKM-PWSR/2017 tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis

4. Referensi
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik
Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter Dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi

5. Prosedur
a. Petugas menerima pasien yang datang dibagian pendaftaran
b. Petugas menanyakan apakah pasien tersebut merupakan pasien baru (pasien yang baru
pertama kali berkunjung), tak membawa kartu berobat dan atau kehilangan kartu tanda
pengenal (KTP) atau pasien lama.
c. Jika pasien tersebut adalah pasien baru maka petugas pendaftaran mendaftar pasien sbb:
1) Petugas pendaftaran melengkapi berkas rekam medik penerimaan pasien baru dengan
mewawancarai pasien tersebut
2) Petugas pendaftaran membuatkan kartu tanda pengenal
3) Petugas pendaftaran menuliskan identitas pasien pada blangko resep pasien
 4) Petugas meminta tanda tangan pasien pada register kunjungan.
5) Petugas menyerahkan kartu tanda pengenal.
6) Petugas mempersilahkan pasien menuju ke unit yang sesuai.
7) Petugas memberitahu agar pasien membawa berkas tsb ke unit yang dituju.
d. Jika pasien tersebut adalah pasien lama maka petugas pendaftran mendaftar pasien dengan
menanyakan apakah pasien membawa kartu tanda pengenal pasiennya:
Jika pasien tersebut membawa kartu :
1) Petugas menerima dan meneliti kartu tanda pengenal (KTP)
2) Petugas mendaftar pasien sesuai dengan pelayanan yang akan dituju dengan
mewawancarai pasien tersebut
3) Petugas pendaftaran menulis identitas pasien di blangko resep pasien dan menyiapkan
rekam medis yang sesuai.
4) Petugas menyerahkan kembali kartu tanda pengenal, family folder, dan blangko resep
kepada pasien.
5) Petugas menunjukkan unit yang harus dituju pasien.
Jika pasien tersebut lupa membawa kartu :
1) Petugas mencari nomor RM pasien tersebut pada software simpus
2) Petugas mendaftar pasien sesuai dengan pelayanan yang akan dituju dengan
mewawancarai pasien tersebut
3) Petugas pendaftaran menulis identitas pasien di blangko resep pasien dan menyiapkan
rekam medis yang sesuai.
4) Petugas menyerahkan kembali kartu tanda pengenal kepada pasien.
5) Petugas menunjukkan unit yang harus dituju pasien.
e. Berkas rekam medik pasien dikelompokkan dan petugas mendistribusikan berkas rekam
medik sesuai unit tujuan

6. Diagram Alir

Petugas menerima pasien

Pasien baru Pasien lama

Berkas RM

Pembuatan kartu Tulis identitas pasien Pasien dipersilakan

tanda pengenal pada resep ke unit tujuan

RM diantar ke
unit tujuan

7. Unit Terkait
UGD, UP Umum, UP Gilut, UP KIA, UP KB, MTBS, UP Konsultasi, Laboratorium, Kasir,
Apotek

8. Dokumen Terkait
a. Berkas rekam medis
b. Register kunjungan pasien baru

2/3
 c. Kartu Identitas Berobat (KIB)

9. Rekaman Historis Perubahan

No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan

3/3