PEMERINTAH KOTA BANJAR

DINAS KESEHATAN
BLUD UPTD PUSKESMAS PURWAHARJA 2
Jalan Siliwangi No. 149 Telp. (0265) 2731713 Kota Banjar 46312
E-mail : pkmpurwaharja2@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA BLUD UPTD PUSKESMAS PURWAHARJA 2
NOMOR : 445/Kpts- /Pwj2/2019

TENTANG

INDIKATOR PERILAKU PETUGAS LAYANAN KLINIS

KEPALA BLUD UPTD PUSKESMAS PURWAHARJA 2,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan
kesehatan dan keselamatan pasien, diperlukan
perbaikan mutu pelayanan yang terus menerus dan
berkesinambungan;
b. bahwa mutu pelayanan klinis tidak hanya ditentukan
oleh sistem atau standar pelayanan saja namun juga di
tentukan oleh perilaku petugas pemberi layanan klinis;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan huruf a dan b, maka
dipandang perlu menetapkan indikator perilaku
petugas layanan klinis;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun
2004 tentang Praktik Kedokteran;
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 tentang Kesehatan
3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun
2009 Tentang Rumah Sakit
4. Undang-undangRepublik Indonesia Nomor 36 Tahun
2014 tentang Tenaga Kesehatan
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 75
tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik
Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat
Praktik Mandiri Dokter Gigi
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
11 Tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien;
 8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
27 Tahun 2017 tentang Pedoman Pencegahan dan
Pengendalian Infeksi di Fasilitas Pelayanan Kesehatan.

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA BLUD UPTD PUSKESMAS

PURWAHARJA 2 TENTANG INDIKATOR PERILAKU
PETUGAS LAYANAN KLINIS PUSKESMAS PURWAHARJA
2.
KESATU : Indikator perilaku petugas layanan klinis adalah
indikator yang digunakan untuk menilai perilaku petugas
apakah sesuai dengan budaya kerja dan tata nilai serta
standar yang berlaku di puskesmas.
KEDUA : Setiap Tenaga klinis harus memperhatikan keselamatan
pasien dalam memberikan pelayanan kesehatan.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Banjar
Pada Tanggal :

KEPALA BLUD UPTD

PUSKESMAS PURWAHARJA 2

SULAWATI RAHAYU
 LAMPIRAN :
KEPUTUSAN KEPALA BLUD UPTD PUSKESMAS
PURWAHARJA 2
NOMOR : 445/Kpts- /Pwj2/2019
TANGGAL :
TENTANG : INDIKATOR PERILAKU
PETUGAS LAYANAN KLINIS

INDIKATOR PERILAKU PETUGAS LAYANAN KLINIS

Unsur-unsur yang dievaluasi
a. Santun
Santun adalah suatu sikap yang ditunjukan oleh petugas dalam
memberikan pelayanan menerapkan 3S yaitu senyum, salam, sapa.
b. Edukatif
Edukatif adalah perilku petugas yang mampu melaksanakan dan
memberikan contoh hidup berPHBS yaitu membuang sampah pada
tempatnya.
c. Komitmen
Komitmen adalah petugas mampu melaksanakan tugas dengan
penuh tanggung jawab
d. Siap
Siap adalah kemauan dan kemampuan petugas melaksanakan tugas
sesuai dengan peraturan yang berlaku.
e. Iman
Iman adalah selalu ingat berdoa sebelum memulai bekerja.