Nomor :

Revisi ke :
Belaku Tnggal :

Standard Operasional Prosedur (SOP)

Penilaian Kinerja Petugas Pemberi Layanan Klinis

Ditetapkan
Kepala UPTD Puskesmas Majenang II

RUSDIANTO, SKM,M.Kes
Penata Tingkat I
NIP.197004091994031004

DINAS KESEHATAN KABUPATEN CILACAP

UPTD PUSKESMAS MAJENANG II

Jalan H.Ibrahim Nomor. 123 Salebu Telepon (0280) 623119
Email : puskesmasmaj02@yahoo.com
MAJENANG
 PENILAIAN KINERJA PETUGAS PEMBERI
LAYANAN KLINIS
No. Dokumen : SOP/ADM/ /2018
No.Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

UPTD PUSKESMAS RUSDIANTO, SKM, M.Kes

MAJENANG II NIP : 197004091994031004

1. Pengertian Penilaian kinerja pemberi pelayanan klinis adalah bentuk monitoring

dan evaluasi peningkatan mutu pelayanan agar pasien memperoleh
pelayanan yang bermutu dan terjamin keselamatan pasien.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam penilaian kinerja petugas pemberi pelayanan

klinis agar terjaminnya mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien.

3. Kebijakan SK Keputusan kepala UPTD.Puskesmas Majenang II No tentang

penilaian kinerja petugas pemberi layanan klinis.

4. Referensi
5. Prosedur 1. Tim mutu dan Penanggung jawab UKP membuat indikator mutu
ditiap unit.
2. Penanggung jawab UKP melakukan monitoring pelaksanaan
pelayanan ditiap unit.
3. Penanggung jawab UKP menilai kinerja pemberi layanan klinis yang
ada di Puskesmas dengan capaian indikator mutu dan hasil
evaluasi dari monitoring pelaksanaan pelayanan.
4. Penanggung jawab UKP membuat analisa dari hasil penilaian
kinerja pelayanan klinis dan memetakan serta membuat rencana
peningkatan kinerja bagi pegawai yang nilainya masih dibawah
standar yang ditentukan.
5. Penanggung jawab UKP mendokumentasikan semua bukti
pelaksanaan penilaian kinerja pelayanan klinis maupun rencana
peningkatan pelayanan klinis.
6. RuangTerkait - Tim mutu
- Penanggung jawab UKP
- Penanggung jawab unit pelayanan
- Pelaksanaan
 PENILAIAN KINERJA PETUGAS PEMBERI
LAYANAN KLINIS
No. Dokumen : SOP/ADM/ /2018
No.Revisi :
DAFTAR Tanggal Terbit :
TILIK Halaman :

UPTD PUSKESMAS RUSDIANTO, SKM, M.Kes

MAJENANG II NIP : 197004091994031004

KEGIATAN TIDAK
NO YA TIDAK
BERLAKU
1. Apakah Petugas Mengumpulkan infofmasi dari
RM?
2. Apakah Petugas Mencatat informasi di RM
rawat jalan?
3. Apakah Petugas Merekap hasil informasi yang
telah dikumpulkan?
4. Apakah Petugas Mengolah dan menganalisa
hasil informasi?
5. Apakah Petugas mengevaluasi secara reguler
untuk melihat kegiatan berjalan sesuai
rencana?

CR : Majenang,
…………………………% Pelaksana/Auditor,

.......................................
DIAGRAM ALIR PENILAIAN KINERJA PETUGAS

PEMBERI LAYANAN KLINIS

Petugas Mengumpulkan infofmasi dari RM

Petugas Mencatat informasi di RM rawat

jalan

Petugas Mengolah dan menganalisa hasil

informasi

Petugas Mengolah dan menganalisa hasil

informasi

Petugas mengevaluasi secara reguler

untuk melihat kegiatan berjalan sesuai
rencana