KOMUNIKASI INTERPERSONAL

DAN KONSELING
No. Dokumen : SOP/UKM/00
S No. Revisi : 00
O
TanggalTerbit : 00/00/0000
P
Halaman : 1/3

Puskesmas Pasir dr. NuryatiLintong

Gunung Selatan NIP.196603232006042003
Komunikasi Interpersonal dan Konseling (KIP/K) di Puskesmas
adalah komunikasi dan konseling terhadap individu
pengunjung Puskesmas yang dilaksanakan di klinik khusus

1. Pengertian atau klinik terpadu KIP/K tentang masalah kesehatan yang

dialami oleh individu tersebut atau masalah kesehatan yang
dialami keluarga.

Target sasaran : 5% dari pengunjung.

1. Mencapai kesehatan psikologi yang positif
2. Memecahkan masalah dan meningkatkan efektivitas
pribadi individu
3. Membantu perubahan pada diri individu yang
2. Tujuan
bersangkutan
4. Membantu mengambil keputusan secara tepat dan cermat
5. Adanya perubahan perilaku dari yang tidak
menguntungkan menjadi menguntungkan

3. Kebijakan

Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

4. Referensi 585/MENKES/SK/V/2007 tentang Pedoman Pelaksanaan
Promosi Kesehatan di Puskesmas

1/3
 1. Persiapan
a. Kegiatan dilaksanakan berdasarkan rujukan atau
permintaan klien
b. Petugas memberikan format informed consent
2. Pelaksanaan (identifikasi Masalah)
a. Menanyakan kondisi dan masalah sasaran
b. Menanyakan penyebab masalah
c. Memberikan penjelasan tentang masalah yang dihadapi
(penyebab, munculnya penyebab, pencegahan,
peningkatan pengobatan/rehabilitasi)
d. Menggunakan media/alat bantu dalam penyampaian
pesan
5. Langkah- e. Memberikan kesempatan bertanya kepada sasaran
langkah/ 3. Penutup
prosedur a. Menyimpulkan materi yang di bahas
b. Merumuskan perilaku yang harus dilakukan sasaran
c. Membuat jadwal kunjungan ulang (bila dipandang perlu
untuk melakukan kunjungan ulang)
d. Membuat jadwal tindak lanjut untuk kunjungan rumah
(bila dipandang perlu untuk dilakukan kunjungan
rumah)
e. Mengucapkan salam penutup.
4. Pencatatan dan Pelaporan
a. Petugas mencatat hasil kegiatan konseling di buku
register
b. Melaporkan hasil kegiatan sebagai bahan laporan

2/3
 Rujukan Ke KIP/K

Klien Mengisi
Informed Consent Informed Consent

Permintaan Klien
Atau
Kontrak

Identifikasi
Masalah

6. Diagram Alir
Kunjungan Rumah
Tindak Lanjut Atau
Kunjungan Ulang

Mencatat Hasil
Kegiatan

Pelaporan

1. Poli Umum;
7. Unit Terkait 2. Poli Gigi;
3. KIA

3/3