SOP KOORDINASI DAN

KOMUNIKASI LINTAS SEKTOR

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

PEMERINTAH
KABUPATEN
BANDUNG BARAT
dr. Rd Nurul Rasihan Risalah
NIP. 198205242010011008
Pengertian  Komunikasi dengan lintas program adalah : komunikasi
antar petugas pengelola program yang ada di Puskesmas,
baik didalam gedung Puskesmas, maupun diluar gedung
Puskesmas, secara kelompok maupun secara perorangan.
 Komunikasi dengan lintas sektor adalah : komunikasi antara
petugas pengelola program yang ada di Puskesmas dengan
sektor, baik di dalam gedung Puskesmas, maupun diluar
gedung Puskesmas, secara kelompok maupun secara
perorangan
Tujuan Sebagai panduan didalam melakukan koordinasi dan
komunikasi dengan lintas program dan lintas sektor.
Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor /SK/LBG/X/2018 Tentang
Koordinasi dan Komunikasi Lintas Program dan Lintas Sektor
Referensi
Bahan dan Alat Rencana Kegiatan Program Essensial dan Pengembangan
Prosedur A. Komunikasi dengan kelompok.
1. Penanggung jawab UKM dan pelaksana program UKM
Puskesmas membuat rencana kegiatan komunikasi
dengan pelanggan secara kelompok,
2. Penanggung jawab UKM dan pelaksana program UKM
Puskesmas menetapkan kelompok sasaran dari
kegiatan komunikasi,
3. Penanggung jawab UKM dan pelaksana program UKM
puskesmas menyusun materi komunikasi kelompok,
4. Satu minggu sebelum pelaksanaan komunikasi dengan
pelanggan, pelaksana pemberi komunikasi menyiapkan
materi yang akan diberikan.
5. Satu minggu sebelum pelaksanaan komunikasi dengan
pelanggan pelaksana pemberi komunikasi menyiapkan
keperluan administrasi seperti surat undangan,
presensi/ daftar hadir, dan lain-lain yang diperlukan
untuk mendukung pelaksanaan komunikasi,
6. Pelaksana pemberi komunikasi (komunikan) menyapa
pelanggan (komunite), dan memberi salam secara
terbuka dan sopan.
7. Pelaksana pemberi komunikasi mempersilahkan
komunite mengisi administrasi yang dipersiapkan bila
perlu.
8. Pelaksana menanyakan informasi tentang kebutuhan,
harapan, serta keadaan pelanggan.
9. Pelaksana pemberi komunikasi menyampaikan materi
komunikasi.
10. Pada akhir pemberi materi menyimpulkan dan menutup
 pertemuan.
11. Pelaksana komunikasi/ komunikan mencatat hasil
komunikasi kedalam administrasi yang dipersiapkan
pada buku kegiatan individu dan pada status
pelanggan,
12. Pelaksana komunikasi merapikan administrasi dan
sarana yang dipakai
B. Komunikasi dengan individu.
Dilaksanakan bersamaan dengan pelayanan.
Diagram Alir -
Unit Terkait 1. Penanggung jawab UKM
2. Pelaksana Program
Rekaman Histori
Perubahan